Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Воздержался
17.05.19 - 26.05.19
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наш первый отдых
Это был наш первый отдых на море в принципе, и в Турции в том числе.
1)Долетели прекрасно, быстро, с anex tour, кормили замечательно, по прилёту тепло встретили, таможню прошли довольно быстро, девушки в аэропорту всё подробно объяснили, куда пройти и где найти свой автобус до отеля. С этим проблем не возникло, нашли свой автобус, девушка - гид тоже очень интересно всё рассказывала, разные факты и легенды о Турции, если вам тоже будут рассказывать - послушайте, это интересно.
2)На этом к сожалению позитив пока закончился, до отеля ехали очень далеко конечно, но мы знали об этом и были к этому готовы (2,5 часа с одной остановкой). По приезду в отель мы были там в 8 утра по местному времени, мы знали что по международным стандартам заселение в 14:00, а выселение в 12:00, мы знали поэтому в принципе были готовы морально, но на всякий случай уточнили не готов ли наш номер (номер у нас был эконом по их названиям). Нам ответили что вы однозначно заселяетесь в 2 часа, не смотря на то что у вас маленький ребёнок и почему то подумали что мы хотим дать взятку так и не поняли почему).
3) Решили смириться, поставили чемоданы, как все, взяли одежу, пошли переодеться в туалет, и на море. Нам сказали что мы можем сходить на поздний завтрак (10:30) придя туда, мы поняли что там просто к этому времени всё скушали, мы были рады тому что мы не были голодны, пошли на море, заход на море ни капли нас не расстроил, в тапочках и вперёд, да, камни, то море от этого не хуже, и цвет и запах, и всё замечательное.
4) Дождавшись кое-как двух часов дня уже начали требовать чтобы нас заселили, в итоге пока туда сюда ходили администраторы, нас заселили уже почти к трём часам, зайдя в номер в первую очередь из-за огромной усталости, мы просто ахнули, безусловно ожидание о долгом заселении испортило просто всё впечатление (хотя при нас людей брали и заселяли без вопросов,об этом чуть позже). Сан-узел:унитаз скрипит, душ еле закрывается,раковина огромная, а кран сделан так близко что очень неудобно и мешает мыть руки. Нам было уже всё равно, просто хотелось лечь и поспать.
5) После сна мы решили узнать про номер, хотели перезаселиться в делюкс, сказали за сутки доплата 10 евро. Номер мы не стали пока смотреть, но подумываем, что он на самом деле может и лучше,но цена однозначно завышена.
6)Вечером на ужин пошли, всё очень понравилось, блюд множество, и горячее и закуски и салаты, и гарниры, и зелень и овощи, и десерты, супы, хлеб,в общем голодным точно не останется никто.
7)За весь отдых мы 2 раза были на местных рынках и базаре, в большом мега молле, и пешком ходили, и ездили на автобусе (№50,15 минут от отеля), и ездили на пляж Клеопатры 3 раза, так понравился, на том же автобусе 20 минут.
8)Каждый вечер детская и взрослая анимация (мультики целый час, раздают мороженое каждый вечер с 8:00 до 21:30 - бесплатно, затем мини-диско для детей тоже час, затем шоу для взрослых-один раз к нам приезжали фокусники, затем были конкурсы мисс и мистер отеля, турецкая ночь-интересно всё).
9)Отдых был прекрасен, если бы не несколько минусов. В один из дней подойдя на ресепшен узнать про а-ля карт(ужин на пляже с видом на море) ждала своей очереди, администраторы были заняты, и если бы я случайно не услышала этот разговор, то не смогла бы отставить такой полный отзыв. При мне развернулся диалог о том что приехала семья с двумя взрослыми дочками (на вид лет 15-16) и их номер не был готов, на что администратор Светлана (наша русская) любезно предложила им пока на сутки заселиться в де люкс который уже готов а потом выехать, на мой вопрос почему вы нам не предложили то же самое (учитывая наше ожидание в 6 часов и маленького ребёнка) Светлана ответила что у вас же не был забронирован номер, я спросила у неё постойте,но ведь вы только что при мне сказали что у этой семьи тоже номер не забронирован, далее Светлана так и не смогла вразумительно ответить на мой вопрос, а затем очень интересно попыталась пошутить с новыми гостями нет ли у них яда (видимо был намёк на то что она замучилась на своей работе). Конечно,нашему возмущению не было предела. Рекомендую заменить данного администратора, во всяко случае мы бы может быть даже и вернулись снова в отель, к самому отелю претензий нет, но общаться снова с данной женщиной-нет никакого простите, желания.
10)Затем спросила про подарок (если на сайте здесь заполнить форму гостя, отдать сертификат на ресепшене то дадут якобы подарок)мы видели как кто-то ходил с красивыми большими сумками с названием отеля, но к сожалению нам такая не досталась ответили что такие сумки с подарками закончились неделю назад, ну ребят, закончились-реашйте этот вопрос, за такую приличную сумму проживания можно уж сумки то дозаказать, рассчитывайте количество ваших гостей.,вместо этого нам принесли 2 апельсина и 3 яблочка, которые и так в принципе каждый день на обеде можно просто взять самим с собой в номер в ресторане.
11)ужин на море понравился, приносили официанты - всё очень вкусно, особенно рыба на гриле.
12)Номера старые, нас заселили в старый корпус не отремонтированный, это мы поняли сразу,не поняли технику размещения, одних так, а других так, в общем с этим нам откровенно не повезло. Сам номер был отвратительный, даже плинтуса отваливались,слышимость замечательная.
ксения оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
море
пляжи
Анимация
бассейны
расположение
территория.
Минусы отеля
Администраторы на ресепшене
номер
пристающие люди( хамам-платный
spa-платно
продавец шуб) на территории отеля
уборка номеров.
Добавлено
09.06.19
14:40
(5 242 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:28 09.06.19
Здравствуйте. Вблизи с этим отелем есть хороший вход в воду?
14:53 10.06.19
Здравствуйте, вблизи нет! Но нам этот не показался плохим
11:34 10.06.19
Добрый день;
Спасибо большое вам за отзывы,напишете пожалуста какая ваша фамиля?проверяю во сколько вас заселяли,фамиля спирякова?
С уважением
Саваш Озкан
14:09 10.06.19
Странные аы люди! Изначально забронировали эконом, а хотели получить делюкс! За что заплатили, туда вас и поселили!
14:53 10.06.19
Ну это то точно не вам решать!
14:54 10.06.19
Отзыв сначала внимательно прочитайте!
14:26 10.06.19
Подскажите пожалуйста, где найти форму гостя, чтобы получить подарок?
11:17 11.06.19
заходите на страницу отеля,прокручиваете вниз,там есть программа лояльности
Добавить комментарий
Добавить комментарий