Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Не рекомендую отель
23.05.19 - 29.05.19
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Не советую, деньги на ветер
Очень разочаровал данный отель. Деньги на ветер. Отель не ухоженный, отвратительный сервис, питание на тройку. Звёздность явно не 5, а чуть больше 3. В номере, который нам предоставили была целая куча недостатков - искрящая розетка телевизора, отсутсвие света в туалете, забитая раковина. Убирались через день и только после многих напоминаний. Указанные недостатки не торопились исправлять. Вместо отдыха приходилось бегать за менеджерами и постоянно напоминать, чтобы устраняли. Питание скудное, ассортимент повторяющийся, однообразный, многие блюда расхватывались гостями пришедшими к открытию, а остальным не пополняли. Отсюда огромные очереди людей у дверей ресторана к началу обеда/ужина. Столовая посуда часто плохо вымыта, приборы старые, блюдца, тарелки со сколами/трещинами. Напитки алкогольные и безалкогольные низкого качества. Из 4 ресторанов а-ля карт, работал только один - рыбный. Хорошие сотрудники на ресепшн, остальные плохоговорящие на русском и не выполняющие добросовестно свою работу. Из плюсов большая зеленая территория, но местами не ухоженная. Не рекомендую данный отель к посещению.
Рядом с отелем
Территория отеля
Территория отеля
Виктория оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
1.2 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.5 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.06.19
16:00
(1 111 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:33 29.05.21
Уважаемый гость, добрый день!
От лица всего руководства Lykia World сожалеем, что отдых оставил у Вас не самые приятные впечатления. Ваше мнение является ценным для нас.
Комфорт гостей отеля для нас превыше всего поэтому мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
Ваши замечания очень важны для администрации отеля, чтобы улучшить качество стандартного обслуживания. Мы прислушиваемся к каждому мнению и совершенствуем концепцию отеля в лучшую сторону.
С сотрудниками соответствующих отделов были проведены беседы, а также вся информация была отправлена вышестоящему руководству.
Несмотря ни на что, мы все же надеемся на то,что Вы еще порадуете нас своим присутствием в Lykia World и приложим все усилия, чтобы Вы насладились идеальным отдыхом.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий