Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
15.06.19 - 16.06.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отель в Анапе Aurum
!!!!!!!!! Отель AURUM в Благовещенске. !!!!!!!!! Открытие планировалось на 29 мая, но руководство перенесло открытие на 15 июня из за аномальной погоды ( которой в Анапе небыло, погода была нормальная, просто пару дней шел дождик) Многие звонили в отель 14 июня им говорили что все отлично, все готово, открытие состоится-приезжайте.........и тут началось.....Первые гости приехали и ужаснулись : в номерах нет розеток, света, потолка, везде торчат оголённые провода, ужасная строительная грязь; на территории тоже везде разбросаны провода, куски арматуры, строительные предметы, бассей не работает там черная вода и когда откроют неизвестно, нигде вообще нет мусорных баков ни на территори ни в отеле, везде ужасная грязь, даже озеленение не везде сделали; питание так же не готово промежуточное, бары не достроены не работают, а отель заявлен как ультра все включено. И за это безобразие люди платили от 7000₽/ сутки. Всем обходить стороной и пожалуйста помогите распространить информацию репостами что бы люди знали и не бронировали там отдых в этом году! Почему тотне получилось добавить самые важные фото, они не прошли по размеру, заходите в группу ВК ГОСТИ ОТЕЛЯ АУРУМ там вся правдивая информация , фото, видео, которую пишут сами гости
Прочее
Номера
Прочее
Номера
Отель
Плюсы отеля
В будущем будет хороший отель
но не в этом году
Минусы отеля
Весь отель и сотрудники
Добавлено
16.06.19
12:16
(1 254 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:01 17.06.19
Согласен с Екатериной. Обещали открыться 29 мая, потом 6 или 10 июня. По телефону врали, что все ок, к открытию готовы В итоге "открылись" 15 июня.
Приехали 16-го и что имеем:
Бассейн не готов, горки не готовы, вайфая нет совсем никакого. Пляж не готов, если не считать настилов из неструганых досок.
Из обещанного "все включено" только основной ресторан (кормят хорошо). Кафе-бар не террасе не работает; снек-бар на пляже почему-то за деньги. Можно бесплатно посетить СПА комплекс (2 часа включено); правда, он еще не открылся.
Что еще. Кофейные автоматы не работают, мороженого тоже нет.
К номеру претензий нет, всё хорошо. Номер Фемили рум на 4-м этаже. Лифт не работает. Вернее, он даже еще не установлен в лифтовую шахту.
Похоже, собственник не очень хочет заниматься своим отелем. Поэтому не соглашусь с Екатериной - вряд ли в будущем это будет хороший отель.
12:15 21.06.19
да,действительно. При таком руководстве,вряд ли этот отель когда либо будет нормальным.. Да и косяков при строительстве было допущено очень много.Так что..задумка была хорошей,а исполнение отвратительное. И непонятно,как так получилось,что людей заселяют реально на стройку(((
11:06 04.07.19
К огромному сожалению, мы должны согласиться с Екатериной и Сергеем, – отель действительно задержал открытие на две недели, после чего открылся в совсем не оптимальном состоянии.
Мы приносим вам свои глубочайшие извинения за все доставленные неудобства и в качестве моральной компенсации готовы предоставить скидку на отдых в Aurum Family в следующем году, потому что, как верно заметила Екатерина, отель будет в полнейшем порядке.
И уж тем более он будет изумительным местом отдыха для всей семьи в сезоне 2020, поэтому мы будем рады, если вы снова доверите нам свой отдых и позволите исправить свою репутацию на деле.
С уважением,
Aurum Family
Добавить комментарий
Добавить комментарий