4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Администрации отеля до 4* ещё работать и работать
Отдыхали с мужем в Тунисе в первый раз с 20.05.-29.05.19. Ранее отдыхали несколько раз и в Турции, и Египте, так что есть с чем сравнивать. Начнём по порядку.
Заселение :
Приехали мы в отель рано утром около 04:00. На ресепшене 2 сотрудника, которые ни слова по-русски, хорошо что был доступен Wi-Fi (про него будет отдельный пункт) и мы воспользовались переводчиком. Как оказалось что наш номер с видом на море не был готов, и они готовы сейчас предложить номер с видом на бассейн, что бы мы отдохнули пока они нам приготовят наш номер. Ок, сошлись на этом! Уточню, нам было принципиально с видом на море, т.к. по опыту путешествий знаем, что сторона бассейна шумная.
Номера: Номера просторные, но... Что номер с видом на бассейн, что на море нуждается в ремонте и замене мебели. Всё пошарпанное. Ковры прожженные, я бы их уже 100 раз поменяла))) Шумоизоляция отсутствует, слышно всё. В ванну не комфортно было залазить, она была вся в трещинах и ржавчине. Пару раз в отеле включали электричество и воду. Вид на море шикарный, и засыпать под шум прибоя одно удовольствие.
Питание : Питание в отеле разнообразное. Голодным никто не остался. Мясо, рыба, овощи, фрукты, десерты на все вкусы. Из алкоголя пробовали только вино белое, очень понравилось. Чай отвратительный, кофе солёный.
Обслуживание номеров : Краж из номера замечено не было, горничные приветливые. Есть одно, но - вовремя не пополнялся мини бар. По условиям All inclusive - мини бар должен пополняться каждый день 1 бутылкой воды. За 10 дней пребывания в отеле пополнение происходило 2 раза, хотя неоднократно подходили на ресепшен просили разобраться в ситуации.
Пляж : Одно название... Ожидание с реальностью разнятся. Море грязное, на берег выкидывает водоросли, которые никто не убирает. На соседних пляжах хоть и слабо, но чистка пляжа от водорослей производилась. Увы, мы так и не искупались в море! Да и сам пляж абсолютно не ухоженный, свалка из зонтиков и лежаков, ветхий бар, душ и туалет оставляет желать лучшего.
Бассейны: в открытом бассейне вода очень холодная, плавали только 1 раз, в последний день перед вылетом. В крытом бассейне вода намного приятней, купались каждый день. Лежаков с матрасами хватало всем.
Wi-fi: Бесплатный. В холле отеля очень хорошо ловил сигнал, в номерах и у бассейна периодически связь отваливалась.
Погода: с погодой нам не повезло, из 10 дней прибывания в отеле, дней 4-5 были солнечными. В остальные дни был дождь и сильный ветер. Утеплялись как могли...
Контингент: в основном-отель рассчитан на европейцев (французы, немцы, сербы, итальянцы), в частности пенсионеров.
Анимация : Анимация в отеле достаточно хорошая, учитывая то что мы отдыхали вне сезона. Конечно же рассчитана на контингент отдыхающих.
Подведём итоги, в целом отдыхом остались довольны! Но администрации отеля есть над чем работать!
Татьяна оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.0 Пляж
— Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.5 Номера
— Инфраструктура отеля
19:45 25.06.19
Здравствуйте! Сажите пожалуйста, а анимация на русском языке есть?
15:42 26.06.19
Взрослая анимация на нескольких языках(русский, английский, французский, итальянский), а вот детские аниматоры по-русски не разговаривали.
22:49 28.06.19
Спасибо большое!
13:40 10.08.19
Мы благодарим вас за ваш положительный отзыв и за то, что нашли время, чтобы дать нам свои отзывы. Вся команда El Mouradi Hammamet прилагает все усилия, чтобы обеспечить незабываемые впечатления для всех наших гостей. Ваше признание только побуждает нас продолжать эти усилия. Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время.
Добавить комментарий
Добавить комментарий