3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Отдыхали 3 семьями с детьми
Отдыхали с 04.06.19-16.06.19 семьями с друзьями.И так начинаем:
1.Туроператор TUI прилёт по графику в отель 10.00, а вылет перенесли с 18.30 на 9.30 уже испортило настроение((
2.На ресепе сообщили радостную новость мест нет!!заселяйтесь в Club Alania 4* после классических культурных переговоров и $ заселили в 14.00 в седьмой корпус номер 7716.Отельный гид только пожал плечами мол мест нет((а как же путёвки продают тогда???Но этим настроение мне не испортить ехал с желанием расслабиться.
3.Далее получаем браслеты идём на море и вот ещё сюрприз пляжных полотенец нет в наличии!!!!первый раз такое в Турции отель же 5*.Я думаю у отеля 5*такого не должно быть!!!
4.И первое что увидели это огромное кол-во народа в снэк-баре (очередь за картофелем фри!!),отстояв очередь что бы перекусить умудрились чудом схватить лежак но полотенец нет)).Ну да ладно с огромным настроением сразу залезли в море.Море классное вход комфортный)).
5.Напитки в барах местные,удовлетворительные.С собой привезли виски,ром и т.д.
6.Время к обеду и тут главный сюрприз пришли на обед где-то в 13.15-13.20 в ресторане (столовая) просто нет мест что бы сесть,как коршун над добычей летали что бы занять стол!!!Вывод напрашивается отель переполнен.
7.После обеда получаем ключи в 7 корпусе.Номер чистый отремонтированный.Всё исправно работает.Вид на часть море на дорогу с отеля.Хорошо что его выбрали.Реально тихо,только в мечети песни с 4.30))))Сейфом пользовался бесплатно хотя в заявке он платный))Лежит инструкция лежит читайте а на ресепе говорите что им не пользуетесь))Разобрали вещи,выпили за приезд и пошло поехало!!!!!
8.Анимация в отеле очень хорошая ребята стараются!!!Игры в 12.00 у бассейна интересные но повторяются.Скучать не дают.
9.Обмен полотенец пн.ср.пт. и то опять фишка могут и не достаться!!!Ужас!!!Это не 5*.Кстати они под депозит 5$.А забрать их можно только до 18.00!!!аккуратней а то сувенир останется))))
10.Ужин пришли в 19.20 мест нет.Взмахнули крыльями и начали поиск!!!))на будущее вышел из ситуации так 2$(ежедневно) офицанту и мой стол всегда в одном месте с бокалами вина в 19.10.
11.Фрукты яблоки(так себе),нектарины кислые,абрикосы кислые , арбузы не спелые (только последние дней 5 красные и сладкие).Один раз давали клубнику и черешню и тут внимательно слушаем и читаем-налетели на это всё так что страшно смотреть!!!!!Народ реально голодный и он с России!!!!Тётки с большими задницами встали так, что даже детей не подпускали,а накладывали себе в контейнеры и пакеты.Вот это жадность!!!Через 45 минут принесли ещё лотки подошли и взяли спокойно без толкотни.
12.Вечернее мини диско занимайте места!!!Народу на сцене много что детям встать не где вот так там народу!!!!Танцы как обычно.
13.Для взрослых вечеринки на пляже и на сцене было интересно.
Итак в целом всё хорошо так как ехали на позитиве.Играли в волейбол,купались,загорали (занимайте лежаки до 8.00).Отдохнули хорошо, ездили на экскурсии,но в этот балаган не вернёмся!!Фрукты покупали на торговой точке за территорией каждый день.Посетили рыбный и итальянский ресторан всё вкусно))) В отеле сервис отсутствует вообще!!!На просьбу принести в баре выпить нам так и сказали no servis)))Отель не понравился потому что есть с чем сравнивать.Но в целом отдых удался!!!Отель после открытия доп.корпуса в 2013 году с кол-ом посетителей не справляется!!!
Андрей оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
5.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
09:20 26.06.19
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Ваше мнение очень важно для нас.
Очень жаль, что наш отель не оправдал ваших ожиданий.
Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за возможные неудобства и возникшее недопонимание.
Внимательно ознакомившись с Вашими обьективными комментариями, мы приняли их во внимание.
Мы все же надеемся, что у Вас остались приятные впечатления.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Светлана
Добавить комментарий
Добавить комментарий