2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Долгожданный отзыв, ПРИВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ
Всем привет, и так, начнем по порядку
в день прилета все началось довольно не плохо,встретили отлично,сразу прохлаждающие напитки
договорились на ресепшене за 10баксов на хороший вид из номера, ну и на этом ,наше хорошее настроение закончилось
Работники, которые возят вещи,абсолютно не компетентны,оказывается, наши вещи,лежали посреди коридора, без чьего либо присмотра 8 минут, за эти 8 минут у нас успели украсть НОВУЮ КАМЕРУ!!!! ПРЯМО ИЗ СУМКИ!!!!
Я сразу же поднял шум, и тут стало видно отношение персонала к твоим проблемам. На просьбу вызвать полицию, показать камеру, да и вообще сделать хоть что то , один ответ, ждите 3 минуты, русский не понимаю
На следующий день мы уже разговаривали с начальником охраны, и администрацией отеля, и я смог им доказать что наша камера пропала именно по ихней вине, по вине персонала который не смог довезти вещи , а бросил по среди коридора, где нету камер, и что было дальше не известно. ОТВЕТ ИХНИЙ ПРОСТО ПОРАЗИЛ,ну вы попробуйте доказать что камера была,т.е слезы и грустные лица в первый день-это не доказательства.
Ладно с камерой проехали ее мы не вернули,смирились с этим,потому что не хотели портить дальше отдых
В НОМЕРЕ НЕТУ НЕЧЕГО!!!! пока за шкирку не приведешь рабочего и натыкаешь носом,что где халат,тапки,гели,полотенца и т.д
у персонала на все один ответ, хочу доллар !!! и все, стоит вылупился на тебя как баран,и дай доллар
ПЛЯЖ
Спустится до пляжа еще то себе развлечение, куча пройденных ступенек и что мы получаем? место для купание 5на20 (5 ширина)(20длина) конченный понтон,ужасно не удобный, и самое главное это надоедливый пляжный персонал,который то и делает, что без конца тебя задалбывает купить у них что то
БАР
Не надейтесь что на баре сделают вкусный коктейль,или хотя бы сделают это с улыбкой,нет нет нет и еще раз нет,наливают в стаканчики по 200мл, и не дают их больше чем 2 на человека,это я к чему,что прийдется побегать до бара и обратно и увидеть кислые рожи барменов
Экскурсии
готовьтесь к заманиванию гидом, где все на порядок дороже стоит
сервис во всех экскурсиях отсутствует . Если это сафари, то конченые квадрики, которые нечего не едут, грязные, ну и из обещанных трех часов экскурсии, я получил ЧАС!!!!! почему так? все разводят руками, не понимаю русский,начинаешь на английском, не понимаю английский, ОНЛИ АРАБСКИЙ
и так практически во всех экскурсиях , Я БЫЛ НА 4 ,И ВСЕ 4 МНЕ НЕ ПОНРАВИЛИСЬ , НЕ ОТНОШЕНИЕМ ,НЕ СЕРВИСОМ, НЕ ЧЕМ
ЕДА
Это единстсвенное что спасает отель. но и она временами была так себе, салаты с душком, которые лежат по 3-4 дня,это нормально для этого отеля
Бассейн
Если вы думаете что приехали и будете купаться днем и ночью, то вы ошибаетесь, вам просто этого не дадут сделать
ладно,море до заката солнца,по технике безопасности все таки,
Но почему бассейн только до 6??? ты приезжаешь купаться , а тебе тут просто не дают этого сделать
ПОДВЕДЕМ ИТОГИ
если вы хотите себе испорченный отдых, с массой негативных впечатлений, то добро пожаловать в отель GRAND OASIS
16:57 25.06.19
Владислав, вы, как наивные дети. КАМЕРУ оставить носильщику!?! Вы, может, и деньги ему доверили? Такого нельзя делать нигде, а тем более , в Египте. Конечно, ваша поездка началась с негатива, поэтому так же и продолжилась. Пляж здесь хороший для Египта. И, я понимаю, что вы в Египте впервые, потому как после захода солнца ни в море, ни в бассейн в любом отеле вас не пустят ( в море с сумерками выплывают хищники). По поводу экскурсий))), все гиды навязчивые, у них работа такая, не нужно им признаваться, что вы впервые здесь, иначе завербуют). Из Вашего отзыва понятно одно, вам отдыхать не в Египте.
20:22 26.06.19
Дорогие гости!
Большое спасибо за выбор отеля Grand Oasis для вашего отпуска и за то, что нашли время поделиться своими комментариями. Удовлетворение ожиданий нашего гостя является нашей главной целью. От всей души мы можем заверить вас, что нам очень жаль знать, что мы не смогли полностью впечатлить вас нашими услугами. Все ваши рекомендации и комментарии будут обсуждены и рассмотрены руководством отеля. Что касается камеры, мы хотели бы подчеркнуть, что в общественных местах гости несут ответственность за свои вещи, такие как полотенца, мобильные телефоны или любые ценные вещи.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в Grand Oasis Resort.
С уважением, гест рилейшин Оксана
14:32 13.07.19
это не отель! это отстой!
19:12 13.07.19
Если вы приехали и думали купаться днем и ночью!то вы явно не знакомы с правилами отелей.И не ьолько в Египте Все отели закрывают бассейны после 18 -00.Для вас наверное открытие ,что ночью люди спят.Особенно в номерах выходящих на бассейн и ваши вопли пьяной радости(судя по сожалению ,что стаканы не по 500 гр и не по 4шт. в руки)никому не нужны.Я прочитала массу отзывов и только у вас в номере НИЧЕГО небыло. Ну и с едой не повезло.Для первопроходцев Египта ,Турции и Туниса - никогда,даже в 5*, ни ешьте салаты!!Особенно с майонезом.Гаслаждайтесь этим деликотесом дома.И следите сами за вещами(ни в Карлтон Риц приехали).
13:49 14.07.19
Дорогая гостья, мы очень благодарны за Ваши правдивые комментарии. Мы рады, что Вы не только разделяете правила и политику отелей, но и обьясняете ее другим гостям, так как отзыв такого плана как Ваш, дает уникальную возможность нашим потенциальным гостям составить мнение о Grand Oasis еще не будучи здесь!
Надеемся увидеть Вас вновь среди наших гостей!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гест рилейшин, Оксана.
Добавить комментарий
Добавить комментарий