3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Июнь 2019 высокий сезон
Раньше в отзывах на этот отель (когда я планировала поездку) мне попадались выражения - "отель это сплошная очередь", "в отеле отдыхают только жены таксистов" и тп. Как бы ни было забавно, но по большей части это правда.
Выбирала отель именно по территории - чтобы было место прогуляться с коляской (ребенок спит в коляске два раза в день), был хорошо оборудованный детский бассейн. Второй критерий - цена. Здесь она довольно низкая. Итак поехали.
Оператор - Интурист. Никаких нареканий, все организовано хорошо, кроме запроса детской кроватки до приезда. Ответ жду до сих пор))
Заселение - по графику оно в 14-00. Меня поселили в 12, через полчаса после прибытия. С их слов - из-за детей они стараются в первую очередь поселить такие семьи. Никаких денег не вымогали. Конечно, если дать, то возьмут. Я не давала. Только стандартно мелочь водителю автобуса, носильщику вещей, уборщицам. В общем оценка около 5 (из 5).
Территория отеля - очень хороша. Места хватает. Детский бассейн тоже вмещает всех желающих. Взрослые горки и вода на горке в детском бассейне работают по расписанию. 10-12, затем 15-17. Включают иногда на час раньше. Есть спасатель, который смотрит, чтоб никто не утонул. Деток лет с 4х запускают с горок одних. Разрешается. Лучше в нарукавниках и круге. Есть детская площадка с качелями, горками. Удобно расположена и закрыта от солнца. Есть где побегать вечером. Насекомых явно травят, потому что мы видели дохлых ос, пчел. Комары моих детей не кусали ни разу. В номере всегда был включен фумигатор. Я бы поставила оценку тоже около 5. ПС. Довольно стремный туалет у бассейна, но это связано с тем, что он находится под водными горками и сверху течет вода, на полу лужи, туалетная бумага мокрая. Надеюсь, это временное явление.
Номерной фонд - ничо там не старое. Да, не новое, но не прям хлам. Нормальное белое белье, одеяла - в виде вафельных полотенец (что тут такого?). Кондиционеры работают, приходишь в номер и у тебя прохладно (хоть 20 градусов!). Есть мыло, шампунь, гель, фен, маленький плоский телевизор на стене с несколькими рус каналами. "Карусели" нет) Балконы удачно сделаны - высокие стеклянные бортики, безопасно для детей. Кароче тоже 5.
Сам отель - Чисто, аккуратно, широкие коридоры в лобби (интернет только в лобби, поэтому все диваны и стулья заняты, но найти место можно). Лифты - просто ужас. Лобби, выход в город, одно крыло с номерами на 1м этаже. Ресторан, выход к бассейнам и морю, детской площадке, спа-комплексу - на -1 этаже. 2й этаж и выше - только номера. Лифта 4 штуки, 2 из них не ходят на -1й этаж. А два лифта, которые ходят на -1 этаж, расположены далеко друг от друга. И если ты ждешь около одного лифта, то ты не знаешь, что пришел другой, можно провести минут 10 чтобы спуститься с 1го на -1й этажи. Это все актуально, если вы с коляской или вам трудно пользоваться лестницей. Меня выбешивало страшно. Ну а с -1го этажа вообще можно вызвать только один лифт. Ибо на втором сломана кнопка. Бред полнейший. Общая оценка 4.
И далее по убывающей - сервис (обслуживающий персонал). Просто жесть. Отобрать тарелку из рук с недоеденной едой ибо снэк-бар закрывается с 17-00 - норма. Налить пол бокала вина со тупой ухмылкой на лице - "Дамэн, дамэн!" тоже норма, забыть поставить новую воду в номер - в порядке вещей (1$ для уборщиц оставляла каждый день). Сотрудники очень медлительные. Вместо того, чтобы налить заранее газировку, алкоголь к ужину или обеду - наливают при тебе. Делает это один человек. Всегда очередь. В итоге вина может не оказаться. Заказы путают - два спрайта могут превратиться в один спрайт и пиво. Может это такой турецкий юмор? я его не поняла. Оценка 3.
Ресторан (оценка 2) - сплошная очередь везде. Столов не хватает. Приборов не хватает. Автомат с кофе ломается с регулярностью раз в час. Одна бадья с молоком для сухих завтраков. Вот она закончилась и минут через 10 только появится, когда оно уже не актуально. А знаете, где глубокие тарелки для сухих завтраков? догадались? в ПРОТИВОПОЛОЖНОМ конце зала. И ложки большие тоже только там. Детских стульчиков не хватает. Часть из них без ремешков. Грязные, липкие. Зонтиков над уличными столами не хватает. Люди не хотят в 30гр сидеть на солнце и обедать.
Вот вам квест - вы пришли на завтрак, стандартная семья из папы, мамы и ребенка 2-3 лет. Хотите кашу, блинчики, сухой завтрак с молоком, кофе и бутерброды. Сперва нужно найти свободный столик. Потом детский стульчик. Потом приборы. Их вы вообще можете не найти! и лично будете просить официанта их принести из мойки. За столом нужно оставить кого-то сторожить места или оставить неценные вещи, означающие, что стол занят. Затем вы будете стоять минут 15-20 за блинчиками, потом вам не хватит молока и вы пойдете его просить у официантов, это займет минут 10, потом сломается автомат с кофе и вы пойдете за чаем. Потом вы захотите откушать арбуза, но столкнетесь с тем, что у подноса очередь... Потому что там только одна хваталка для ломтиков арбуза! а руками некрасиво брать с общего подноса... а вилок дефицит. В итоге обычный прием пищи у меня с детьми занимал более часа, это очень утомительно. И в итоге идти на обед совсем неохота. Ели в снэк баре в обед - нагетсы и макароны. А ужин тоже с мучениями, но тут со столами проще, потому что на улице нет палящего солнца, люди могут сидеть за любым столом. А, еще многие блюда переперченные. Котлеты вообще огонь! зачем - не понятно.
Пляж - тоже оценка 2. Идти до него от отеля через всю бассейную зону, потом снэк бар, потом деревянный узкий настил мимо душевой, волебольной площадки, потом начинаются лежаки под общим навесом, потом деревянным настил заканчивается и метров 50 надо чапать по горячему песку до моря. Висит табличка, что лежаки ближе к морю не таскать. Но это не самое плохое. Самое плохое - это острые плиты и валуны в море, которые ты не видишь, когда плаваешь. Разбить колено или пальцы - проще простого. Приспособится можно, но нужно ли? Слева есть небольшой более удобный заход. Если плавать не планируете, то походить по краю, где высота воды 1м, вполне норм.
Если суммировать все мои баллы и поделить на критерии, то выйдет чтото около 3,5. Довольно низкий рейтинг. Хотя можно было бы сделать и 4+. Отзыв носит описательный характер для будущих туристов и рекомендательный - для отеля.
Olga оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
16:29 04.07.19
Про очереди в ресторане поняла.хА что скажете о свежести еды,качестве.Отравлений не было? Последние отзывы очень прочеворечивы,кто то пишет и мясо и котлеты гриль и курица всегда,а кто то видел присловутую курицу 2 раза за 7 дней и только одни потроха. Хотя вроде ездили в одно время.
18:55 04.07.19
см выше, ответила Вам
18:55 04.07.19
Все свежее. Ни разу не было к этому нареканий.
На обед и ужин одно блюдо на гриле - рыба, печень говяжья, куриные грудки в маринаде, котлетки из говядины (острые, только взрослым можно). Вечером еще дополнительно раз в несколько дней шаурма - но не как мы привыкли понимать. Это просто срезают тонкими ломтиками курицу с большого штыря. Не заворачивают в лаваш или питу и тп.
Вы не будете голодными) В снек баре еще нагетсы плюс овощи или макароны можно поесть с 12 до 17, либо гамбургер себе сделать - булка+котлета+зелень+кетчуп.
19:37 04.07.19
Спасибо за ответ,очень хороший отзыв ,думаю объективный и без надрывных эмоций .
07:55 08.07.19
Люди часто сами накручивают себя на негативные эмоции)) я - не из таких. Наблюдала сцену, стоя в очереди за блинчиками - подходит сынок-переросток лет 20+ к маме, которая тоже стоит в очереди за блинчиками своему чаду. Диалог:
Мама:
-Ты будешь блинчики?
Сын:
-да!
-сколько?
-10!
-???
-Да все равно есть больше нечего!
На самом же деле есть: яйца, омлеты со шпинатом, с ломтями картошки, вареные яйца, каша, мюсли и сухие завтраки, йогурты, зелень, сыры, колбаса, сосиски, овощи свежие, овощи жареные, булочки, свежий хлеб, арбуз, чай-кофе, варенье, шоколадная паста!!!! Чем вот его мама дома кормит? Небось чай и бутерброд на завтрак...
Добавить комментарий
Добавить комментарий