Усадьба Шато Каберне 4*

Отдыхали с ребенком 5 лет. Сам отель очень понравился:

1. Размещение - жили в корпусе № 5 - это один из 3-х этажных отдельно стоящих домов. Номер на втором этаже, большой, светлый, со вкусом подобрана обстановка. В просторной комнате два больших окна и балконная дверь. Окно также в душевой. Вся сантехника работала, шампунь, гель, мыло, бумага - все было предоставлено и пополнялось в срок. 4 полотенца на каждого отдыхающего, в т.ч. пляжное. Wi Fi работал хорошо, но слышала, что люди жаловались, что в дальних корпусах не ловит (№ 7 и 8).

К проживанию 2 претензии

- нет сеток на окнах. Это значительно омрачило отдых, тк приходилось пользоваться фумагатором. Соседка снизу неделю просила поставить сетки, пришли сделали всем кто был в номере на тот момент (утро после завтрака, где ж всем отдыхающим еще быть то... ). Никто не предупредил, что планируется установка. И больше никто не приходил.

- текла перегородка из стекла в душе. Видимо, плохо загерметезирована, поэтому натекало море воды, от чего становилось очень скользко и травмоопасно. Это недочет не только нашего номера, т.к. когда жаловалась на рецепции, мужчина пришел с такой же претензией. После моей жалобы пришел рабочий, увидя воду на полу, пошел за горничной чтобы вытерла и больше не пришел.

2. Уборка. Горничные умницы, все во время и чисто-опрятно. Приветливые и отзывчивые. Спасибо!

3. Детская комната - просто супер. Оборудована отлично, светлая, мебель, ковер, туалет - все чисто и аккуратно. Много игрушек, ремонтируются и обновляются во время. Два сменяющих друг друга воспитателя, две Ольги - спасибо огромное. Настоящие педагоги, умеющие организовать и заинтересовать детей. Очень тактичные и добрые. ООООчень понравились. И поделки делали, и рисовали, и в настольные игры играли. Спасибо!

4. Питание - в целом неплохо. Помещение маловато на столько отдыхающих, надо что то решать. Посадочных мест намного меньше, чем желающих поесть. В еде больше всего не понравилось количество добавленной в нее соли. Даже ребенок сказал, что повар влюбился наверное. Несколько раз были очень соленые рис, гречка, котлеты... Каши наоборот слишком сладкие. Мне кажется нужно корректировать рецептуру, т.к. это не только субъективное мнение. Разнообразие напитков, для взрослых и детей. Все лотки с едой вовремя наполняются, нареканий нет. Всем всего хватало всегда. Никаких негативных последствий после еды в столовой не было.

Промежуточное питание вызвало у меня большой вопрос. Пицца, картофель фри, булки, вафли и блины, попкорн. Не знаю как кто привык есть, но попкорн горелый это по моему не только не вкусно но и вредно. Особенно детям. Почему нельзя положить соломкой морковку и огурцы, перец сладкий? Фрукты?

Пиво, вино, компоты, чай и кофе в наличии всегда.

5. Пляж - очень понравился. Море было чистое, теплое. Очень довольны.

6. Рецепция - даже если приезжаешь раньше 14.00 (время начала приема отдыхающих), заселяют сразу, как только уберут номер.

Но, администратор работает очень долго и нудно. Работает один человек. Можно же на период приезда и убытия отдыхающих посадить второго администратора! Принять у человека оплату и выдать подтверждение занимает минут 15. А уж заселить, не меньше 30 - 40 минут. Такого нигде не встречала. Толи программное обеспечение плохое, то ли не умеют с ним работать, но это испытание нервной системы. Администратор еще попутно и на телефонные звонки постоянно отвечает о стоимости отдыха.