4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Жаркий июнь в Silence
Отдыхали семьей в Silence beach resort с 18 по 30 июня. Туроператор -Библиоглобус, в Турции -принимал Kilit global.
Плюсы отеля для нас ÷
1.Отличная инфраструктура. Море, бассейн, горки, аквапарк, лунапарк. Детям и мне очень понравилось.
Аквапарк отличный, хватает надувных кругов, очереди не большие.
Лунапарк тоже понравился, аттракционы все посетили, либо дети, либо все вместе.
2.Интересные вечерние развлекательные шоу.
Монгольский цирк супер, танцевальные шоу высокого уровня, смотрели с удовольствием.
3.Пляж и море.
На пляже всегда можно найти свободные лежаки. Есть качели на пляже, детская площадка, волейбол, бар, пирс с которого прыгали /ныряли.
Заход в море не идеальный. Справа от пирса галька, слева галька и плиты. Но мы заходили без тапок, небольшой массаж ступней:) Море теплое, бывали волны .
Минусы отеля:
1.КОНДИЦИОНЕРЫ. система кондиционирования явно не справляется с масштабами отеля. Нет места где свежо. И на ресепшн, и в лобби, и в ресторане -везде жарко и душно! В номере аналогично. Центральный кондиционер который нельзя отрегулировать, холоднее, теплее, он очень шумный, а охлаждает оочень слабо! Безобразие! Надо решить проблемы с кондиционированием!
2. Сервис при заселении (а мы приехали в отель в 22.30) нас пытались поселить в отдаленный корпус около аквапарка, хотя у нас был забронирован номер child frendly room в главном здании и ждать нас с 14.00. Говорили нет номеров, утром приходите -переселим. Я сказала, что в корпус эко клаб заселяться не буду, напишу жалобу, стояла с ребенком на руках, и спустя минут 40 перепалки нас поселили в нормальный номер 3029 в главном здании с окнами на крытый бассейн.
3. Уборка в номерах. Полы плохо пылесосят и не моют вообще. Постель меняли пару раз, полотенца меняют каждый день (за это спасибо).
В целом, отпуском довольны! Море, солнце, развлечения, отличные фотографии.
Спасибо Silence!
Прочее
Елена оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.6 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
11:33 01.07.19
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за столь подробный отзыв об отдыхе в отеле Silence Beach Resort, а также за Ваши комментарии, которые позволяют нам оставаться осведомленными о деталях, требующих внимания.
Нам было бы приятнее если Вы поделились с нами этой информацией в течении Вашего отдыха, мы бы нашли лучшее решение некоторых недостатков и постарались бы сделать все, что в наших руках, чтобы у Вас остались лучшие впечатления об отдыхе в нашем отеле.
Мы будем рады приветствовать Вас вновь среди наших гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
11:39 01.07.19
А куда нужно было обратиться, находясь в отеле?
11:52 01.07.19
Напротив ресепшена имеется отдел по работе с гостями (гест релейшен).
Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания просим Вас обращаться в отдел Guest Relation, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
12:03 01.07.19
Спасибо. Будем иметь ввиду. Обращались с проблемами на указанный номер 99
Добавить комментарий
Добавить комментарий