Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
29.06.19 - 06.07.19
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Серенис антилидер по сервису
Отдыхали двумя семьями в Серенисе в июле 2019года. Был поздний приезд в 3 ночи, на ресепшн сказали номеров свободных нет. Мы дали 30 долларов, чтобы побыстрее нас заселили, менеджер турок пообещал в 9 утра дать номера. Утром смена поменялась и новые менеджера с грубостями сказали, что деньги они должны получить чтобы нас заселить или ждите до 2часов дня. Пришлось дать ещё 20 долларов. Номер нам дали на 3 этаже. Как потом выяснилось с одним нюансом, весь 3 этаж с 10 утра до 15.00 отключается от кондиционирования, поэтому мы на протяжении всего отдыха не могли отдохнуть в номере в послеобеденное время, так как была духота. Вечерами кондиционеры периодически отключали и в холле отеля, все жарились. Персонал на ресепшн хамский, особенно турок по имени Cagdas Yildirim - он старший менеджер, по ходу у него русофобия. Он с огромными препятствиями записал нас в ресторан, который шёл бонусом к путевке. Причём заявленный туроператором рыбный ресторан не работал, только турецкий. Видимо жаждал денег и создавал мнимые препятствия для посещения.
Анимация слабая, на водных горках не присмотра, все катаются хаотично, в итоге ребёнка придавил в бассейне скатывающийся вниз здоровый мужик.
Пляж песчаный, шезлонги очень грязные. Автобус трансфер до пляжа также без кондиционера.
Впечатления от отеля на слабую троечку, не рекомендую к посещению!
Отель
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Наталья оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
2.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Еда неплохая
Минусы отеля
Отключают кондиционеры в номерах и в автобусе на плчж
хамский персонал
грязный пляж
нет присмотра персонала за катающимися на водных горках
уборка в номере хорошая только за чаевые
слабые антматоры
Добавлено
11.07.19
16:37
(1 346 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий