Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
11.06.19 - 20.06.19
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых всё равно удался!
Мой первый отзыв. Постараюсь коротко и полезно. В Єгипте 3 раз. Друзья отдыхали в rehana 5, очень довольные! Мы поехали в 4*по хорошей цене! Территория отеля большая и красивая, ухоженная. Приехали поздно, сразу накормили, потом поселили. На ресепшн хороший парень (при хорошем разговоре, плюс вкусные конфеты из Украины) дал карточку от номера, с хорошем видом на тихий басейн и ресторан.Номер после ремонта. Новые матрасы, подушки. Порадовало. Но! В номере было только 2 кровати. А нас 4! И тут началось.. муж бегал, звонил, опять бегал и опять звонил. И так 2 часа. Принесли еще одну кровать. Пришлось спать втроём на 2 сунутых, так как кровати большие..И отдельно малый. Хотя оплачивали за номер 2+2 стандарт.За номер не платили, наверно потому так и вышло. Так как все остальное устаивало, решили оставить так.Из кухни все однообразное. Но голодным не будешь) Мясо, рыба, овощи каждый день. Фрукты: апельсины, финики, порезанная дыня. Два раза арбуз, бананы. В Ресторане а ля карте.. ну очень нам было смешно)) просто принесли и з главного ресторана на верх макароны) салат. Wifi на ресепшн очень плохой!! Но мы нашли ещё одно место , возле фуд-корта. Либо покупайте карту за 10₴ Оранж. Но нам хватило так. Кто то писал что нет кофе, так вот оно есть. И в баре на ресепшн, и на фуд-корте. Главная беда ресторана, это грязные стаканы и чашки !!! Их не моют!! Их просто ополаскивают водой, это я видела на баре. Одни с помадой, одни с пальцами. На пляже такая же история!! Тарелки чистые. Пол в ресторане липкий к вечеру. Анимация интересная, детям и взрослым есть что посмотреть. Море волшебное! Рыбки как в аквариуме! Красота! Пирс есть, а так море мелкое, разве что детям хорошо. Ни за что не ходите в их спа в отеле!! Это полный ужас! масаж еще ниче, но в паровой сауне брызгает кипятком, джакузи не работало, полотенце не предложили, сказали что плохие, а я вся мокрая!!!))) оделась и пошла. После маски и скраба даже не намазали кремом...кожа сухая. Короче развод.. это не турецкая баня, где масла, сервис, это просто развод на 30₴((( мы отдохнули, потому что хотели отдохнуть. Кто привык к хорошему сервису и идеальной чистоте - точно не сюда. Но бюджетно можно хорошо отдохнуть!
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Marianna оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море территория
Минусы отеля
Грязные стаканы
сервис
SPA
Добавлено
11.07.19
21:08
(2 206 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:23 12.07.19
ОТДЫХ ВСЁ РАВНО УДАЛСЯ!
13:00 12.07.19
Уважаемая Марианна,
благодарим Вас за потраченное время на написание и публикацию отзыва.
Ваше мнение очень важно для нас!
Нам очень жаль , что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом в нашем отеле.
Все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей, чтобы Вы могли насладиться поистине превосходным сервисом.
Надеемся , что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Rehana Hotels & Resorts.
Добавить комментарий
Добавить комментарий