Отзыв об отеле Euphoria Bella Mare Hotel (отель был переименован 01.12.20)
Отдыхал Парой в
июле 2019
- Не рекомендую отель
12.07.19 - 13.07.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отпуск провален
Добрый день .заказали путевки практически за месяц до вылета но за сутки до вылета сообщают что принемающяя сторона продала больше тупевок чем номеров в отеле ... Предложили другой отель но он нас не устроил .разбираем чемоданы.спасибо за испорченный отпуск
Плюсы отеля
Нету
Минусы отеля
Неуважение к туристам
Добавлено
13.07.19
00:45
(257 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:58 13.07.19
А отель то тут причём? Вас не устроил другой отель, похоже вам надо в себе разобраться.
21:23 15.07.19
не понятно,почему продают больше,чем могут заселить.а если кто то рассчитывает только на этот отель,почему должны ехать в другой????
03:43 17.07.19
Ирина, реализацией мест - продажей туров занимаются несколько ТО. В гостиничном бизнесе есть такое понятие- овербукинг= это когда продаётся мест больше, чем способны принять. Это происходит сознательно у недобросовестных отельеров и ТО, когда они хотят получить больше прибыли, размещая туристов в непопулярных местах вместо проданных популярных. Но в данной ситуации овербукинг произошел по другой причине, без злого умысла, по технической причине или роль сыграл человеческий фактор. Я в этом убедился, сам попав в этот отель по овербукингу. Мною был куплен тур в более дешевый отель , ТО разместил меня в этом отеле, несмотря на то, что он стоит в 3 раза дороже, чем было уплачено мною. Понижать уровень купленного мною отеля они не могут, поэтому за свои ошибки им "пришлось платить". Вовремя моего проживания в отеле в такую же ситуацию попало около 20-ти туристов, которые заплатили за дешёвый отель ниже уровнем, но заселённых в Эйфорию. Туристам кажется, что их хотят обмануть, предлагают что-то хуже, на самом деле после сравнения отелей умные успокаивались и наслаждались отдыхом, а глупые продолжали биться в истериках, портя его себе и окружающим
13:05 16.07.19
Добрый день. Скажите пожалуйста от какого тур оператора должны были лететь?
19:12 17.07.19
Мы тоже купили тур в Альпину, Тезтур нас привёз в Эйфорию. Знает это была Сказка, а не отпуск. Зря Вы не поехали в Эйфорию там супер.
Добавить комментарий
Добавить комментарий