АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.06.15
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 14
Читательский охват: 6489
Фото: 7
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
06.07.19 - 16.07.19
- Воздержался

3.3

3 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не тянет на 5* точно

Отдыхали с семьей и ребенком 3 лет в отеле в период с 6 до 16 июля. Номер был 8201 - домик у озера на 1 этаже. Сразу оговорюсь, что пишу отзыв, основываясь на реальные факты и наше впечатление по окончанию отдыха.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Тк вылет был поздним, то в отель мы приехали в час с чем-то ночи. На респешене заполнили анкету с фамилиями, датами рождения и тд. Выдали нам карточку от номера, небольшая машинка довезла нас до домиков. И тут оказывается, что нам дают номер на 2 этаже без прямого выхода в бассейн. Мы уставшие с ребенком возвращаемся назад. На ресепшине еще раз посомтрели наш ваучер и без извинений поменяли на номер на 1 этаже. Еще спросили, хотим ли мы есть, мы сказали, что да, мы голодные, но на этом и всё закончилось. Еду не принесли и не предложили, куда можно пойти покушать хотя бы взрослым, тк ребенок спал на руках. Так мы со второго раза заехали в номер.

НОМЕР. Читала, что в главном корпусе в некоторых секторах был сделан ремонт. Мы ехали не в номере сидеть, а на море, поэтому требований к номеру особо не было. Но не стабильно работающий кондиционер, старая пошарпанная мебель, куча сколов для 5* я считаю не позволительно. Уборка номера была каждый день, но я бы не называла это уборкой, скорее так, кровать перестелили и пол освежили. В углах был слой пыли, косточки от абрикосов не выбрасывались, волосы в душе убирались через раз. Возле раковины тоже не протирались. Балкон убирался раз в пару дней. Мини бар пополнялся ежедневно.

WI-FI: Его не было на домиках у озера вообще. В главном корпусе кое- как работал, но позвонить по вайберу и поговорить толком не удавалось. При заселении нам его сразу не подключили: забыли указать пароль (наши даты ДР)

ЕДА. Ну по еде я не ожидала конечно раков, креветок и вообще морепродуктов, как писали. На завтрак я не знала, что сама есть и что давать ребенку. Из каш была только овсяная на молоке, но овсянка не разваренная, а просто залитая молоком, то есть была полусырая. 2 раза был турецкий омлет (обычный омлет с помидорами и с остринкой), а так это яйца жаренные, вареные 2 минуты и яичница. Зато разных булок была куча. Да, были фрукты. На момент отдыха - сливы, яблоки, груши твердые и вяжущие, абрикосы твердые, но сладкие, арбуз. На обед был 1 вид супа, пару раз были даже вкусные (овощной и чечевичный). Из горячего, что на обед, что на ужин была жареная рыба - в основном скумбрия, 3 раза была дорадо и 1 раз сибас. Скумбрию зажаривали так, что она была сухая. Из гарниров - рис каждый день, он был вкусный, пару раз картофельное пюре, оно было химозное и ооочень густое, баклажаны тушеные, горошек тушеный и пару раз цветная капуста на пару. Из мяса в основном курица почти во всех проявлениях: жареная на гриле, тушеная, на вертеле (как шаурма). Индейка была и телятина. В принципе, еда неплохая на обед и ужин, но разнообразия за неделю я не увидела. Что касается перекусов: время было поставлено таким образом, что ты или возле бассейна у основного корпуса или на пляже. Но как правило духота начиналась с 11 и до 5 и если кто с детьми, то в это время дети или спали или были в номере. По перекусам тоже не во всех ретсоранах была еда. В Анатолий, где мы кушали, был только завтрак, обед и ужин. Перекусы были на пляже с 12 до 5-6 вечера, возле основного бассейна, тоже с 12 утра. Обед начинался в 12,30. То есть те, кто живет в домиках и захотят перекусить в часиков 3-4, то это идти по пеклу к главному корпусу, а это минут 10 или до пляжа, это минут 15

МОРЕ. Нам не повезло с морем. Первый день волны были небольшие и относительно чистая вода. Заход, как и писали, галька. Причем камни на входе в море и в самом море. Мы купались справа от пирса. Слева - такие булыжники острые, что легко можно пораниться. Начиная с третьего дня нашего отдыха волны были огромные, причем несколько раз взрослых сбивало с ног и как результат - синяки и подертые ноги от камней. Ребенок естественно боялся таких волн, да и пару раз прокатившись по камням вообще не особо хотел заходить в море. С лежаками тоже вопросы. Люди с вечера занимали лежаки, кинув на них полотенце, поэтому придя на море к 8,30-9 утра найти свободный лежак была проблема. Причем люди, занявшие лежаки таким образом, приходили после 10 утра. Бар на море был, работал с 10 утра. По спиртному там наливали пиво, вино, водку. То есть коктейлей не делали ни алко ни безалко, ни молочных. От домиков до моря идти минут 15 через главный корпус.

АНИМАЦИЯ. На анимацию мы ходили только детскую, поэтому напишу про нее. Каждый день одно и тоже, детям вроде и весело было, но я бы сказала это для возраста 5+

ЛУНОПАРК, АКВАПАРК. При въезде в отель нам дали 5 билетиков в лунопарк. Работали почти все аттракционы, ребенку понравилось. Но большинство аттракционов требовало присутствие взрослых, поэтому 5 билетов не хватило. 10 билетиков стоило 10 евро или 12 уе. Аквапарк работал тоже в самое пекло. С 12 вроде и до 6 вечера. Поэтому мы успели сходить в него за пол часа до закрытия. Горки обычные, не страшные, так что тем, кто боится водных горок, можно смело кататься)

РЫНКИ. На территории отеля есть мини маркеты. Цены конечно там немаленькие, торговаться не хотят. Если выйти из отеля и свернуть налево, то там есть мини рынок с более менее адекватными ценами. Для примера, кожаная куртка на территории отеля стоила с ценой "только для тебя, красавица" 350евро, на рынке точно такая же 220уе и если сторговаться, то еще и дешевле. Поэтому все сладости, надувные матрасы, водные пистолеты, очки типа рей бенов и тд можно покупать на рынке за территорией отеля.

P.S. Отдых есть отдых и мы отдохнули конечно же, но за такие деньги мы ожидали большего. Возможно, кому-то повезло больше,

Добавлено 17.07.19 15:56 (5 642 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:06 17.07.19

За сколько брали если не секрет.

17:13 17.07.19

2400 евро , бронировали в декабре

22:27 17.07.19

Да теперь понимаю ваше возмущение. У нас по раннему бронированию в январе 1500 евра, на 12 ночей 2 взрослых и ребенок правда главный корпус, с 26 июня по 8июля. Брали стандарт, дали без доплат люкс стандарт. У нас качество цена совпали.

13:54 19.07.19

Добрый день, да дорого вам обошлась путёвка. Мы в январе на 4 на 14дней 2750 евро отдали, летим 4.09. Скажите восколь у вас самолёт из Минска вылета, что вы так поздно в отель приехали.

12:07 21.07.19

Добрый. У нас вылет был в 19.55, прилет в 22.40

10:07 20.07.19

Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за выбор отеля Silence Beach Resort, а также за то, что нашли время и написали столь подробный отзыв.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами в день приезда, а также на протежении Вашего отдыха и сообщить, что Ваши замечания были приняты во внимание и переданы менеджменту отеля.
В главном ресторане отеля каждый день на обед и ужин предоставляется достаточное разнообразие горячих блюд, мясо и рыба, несколько вариантов гарниров и конечно же выбор холодных закусок и салатов, десертов, фруктов и т.д. Мы сожалеем, что еда показалась Вам однообразной.
Обращаем Ваше внимание на то, что информацией о заходе в море туроператоры осведомлены, возможно при покупке тура Вас недостаточно проинформировали. Администрация отеля не имеет право убирать камни в море, так как морское побережье находится под охраной окружающей среды.
Также хотели бы уточнить указанный комментарий в Вашем отзыве, дабы не вводить в заблуждение туристов, отправляющихся в отель для отдыха, указанное Вами расстояние и время, 15-10 минут, от Домов у озера до моря или главного здания является немного преувеличенным.
Еще раз благодарим Вас за указанные Вами замечания, мы обязательно обратим на них внимание для дальнейшей оптимизации работы инфраструктуры и сервиса.
Мы будем очень рады, если Вы снова выберите отель Silence Beach Resort для Вашего отдыха, чтобы мы могли продемострировать Вам наши стремления к исправлению и усовершенствованию. Желаем Вам и Вашей семье всего наилучшего.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.

17:59 20.07.19

. С лежаками тоже вопросы. Люди с вечера занимали лежаки, кинув на них полотенце, поэтому придя на море к 8,30-9 утра найти свободный лежак была проблема. Причем люди, занявшие лежаки таким образом, приходили после 10 утра.

Уважаемая Анна мы отдыхали в одно время с вами с 02.07.2019-16.07.2019 за все время я ни разу не видел,чтобы все лежаки были заниты.Может первые два ряда,но уж точно не все.
Мы купались справа от пирса. Слева - такие булыжники острые, что легко можно пораниться. Начиная с третьего дня нашего отдыха волны были огромные, причем несколько раз взрослых сбивало с ног и как результат - синяки и подертые ноги от камней.

Вообще-то наоборот слева заход лучше!А вот волны почему то с права больше(поэтому там больше нравилось)Я бы не сказал ,что там легко поранится заход довольно хороший

12:06 21.07.19

Уважаемый Владимир, я не писала, что ВСЕ лежаки были заняты. Да, если подальше от моря любите лежать, то есть/были свободные лежаки. Но тк я пришла на море с утра, то логичнее и справедливо, если я могу занять свободное место, особенно, если на первых рядах не отдыхают люди.
По поводу захода: с обоих заходах камни. Другое дело, если заходить постепенно, то справа камни, слева- камней меньше, но торчат острые булыжники. То есть, если заходишь по пояс и сразу плывешь, возможно слева приятнее заходить, но вот когда хочешь выйти на берег, то можно наступить на булыжник, а если и волна ещё ударит, то и проехаться по нему.

16:53 21.07.19

Мы жили в мае в этом же номере. К уборке номера у нас не было никаких претензий. WI-FI работал хорошо. Знаете, мы были в отелях, где тебе все приносят прямо к лежаку, только стоит это гораздо дороже. Думаю, Вам нужно внимательнее изучать локацию в отеле перед бронированием, тогда негатива будет меньше.

18:50 21.07.19

Уважаемый Иван, я писала всего лишь факты, чтобы люди, которые выбирают отель, знали, чего ожидать. Мы отдыхали в июле и Wi-fi не ловил. Возле бассейна ещё кое-как можно было словить Интернет, но ненадолго и далеко не высокой скорости. 2400евро при раннем бронировании это далеко не маленькая сумма. И поверьте, прежде чем заказывать путевку, я внимательно изучала отзывы на данном сайте. Но вот ожидание и реальность не совпали

03:38 22.07.19

Почитал комментарии, немного насмешили(по цене)... Цена относительна. Мы заплатили 4850 американских рублей. При раннем бронировании)))

03:40 22.07.19

Извините, 4580)))

09:00 22.07.19

Так зависит же цена от количества дней пребывания, человек и номера. Если вас летело 4 человека на 10-14 дней и номер family, так и цена другая будет

11:23 22.07.19

Анна, я же написал, все относительно.

11:33 22.07.19

Относительного нашего номера и условий, цена в 2400 евро (2700уе) за 2 взрослых и ребенка 3 лет я считаю высокой

12:26 22.07.19

двое с ребенком 10, вылет из хабаровска. озера первый этаж. 13 суток

16:53 24.07.19

Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле кальянная?
И сколько по времени заняла дорога от аэропорта до отеля?

17:10 24.07.19

добрый, да, возле мини-рынка есть кальяны и пуфики. Дорога с аэропорта до отеля с остановкой в 15 минут заняла около часа, тк наш отель был первый. Назад - около 2,5 часов

18:32 24.07.19

Спасибо. А этот мини-рынок на территории отеля?

14:54 01.08.19

Есть мини рынок на территории отеля, а рынок, где дешевле, за пределами. Выходите за ворота отеля и слева увидите этот рынок

09:02 26.07.19

Добрый день! Стоимость путевки - это вопрос к вашему турагенту, а не к отелю. Проблемы с Вай-фай действительно есть - мы жили в домике у озера и связь была только на террасе. Но в главном корпусе без проблем! А цены в маркетах на территории отеля - это как в аэропорту -хотите берите, хотите нет! Растворимый кофе в маркете в поселке мы купили за 4$ за 50гр, а в маркете на территории отеля те же 4$ за 100гр

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (3)