Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
11.07.19 - 17.07.19
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Волшебный отдых!
Первый раз я выехала одна с детьми на отдых. Это для меня подвиг и выбор отеля был очень тщательным. Переживала за все! Расположение, качество в питании, обслуживание и т.д. Все в этом отеле отлично! Питались по системе завтрак+ужин, влетали в ресторан почти самые последние, но всегда все было в достаточном количестве! Что поразило, из фруктов, свежий вкусный ананас каждый день, также сливы, абрикосы, яблоки, груши, киви. На завтрак божественный омлет, оладьи и все привычные утренние блюда) Свежесваренный кофе, есть американо и эспрессо из кофемашины. На ужин всегда был суп трех видов, рыба, мясо, один раз был шашлык, кебаб. Всевозможные гарниры, нагетсы, нарезка, салаты (мы не ели). Сыну полюбилась красная соленая рыбка. Вкусные и разнообразные десерты! Выпечка только не очень (булки и пироги были не вкусные). Еще ресторан я оцениваю по посуде. Так вот, она там отличная! Без сколов, царапин, тщательно промытая! На желудок мы очень слабые, но животы не болели ни у кого. Питание реально качественное.
Расположение также отличное! Засекала, от выхода с КПП до входа на пляж ровно 2,5 минуты. При выходе из главного корпуса автобусная остановка и магазины. Рядом есть парк птиц. Там в свободном передвижении гуляют кролики, гуси, утки, на озере лебеди. Вход бесплатный.
В отеле есть анимация, деток развлекают постоянно, можно посмотреть расписание. Детская комната и детское кафе (очень понравилось). Вечером после детской дискотеки начинается шоу для взрослых (каждый день разные).
Про сервис. Неожиданно хорошо! Персонала много, все улыбаются и пытаются помочь. Но при входе нет человека, встречающего гостей с багажом. Вот это минус. Территория отеля большая и некоторые корпуса удалены от стойки регистрации, все гости сами несут свой багаж. Для меня было затруднительно. НО!!! Никогда не бойтесь просить о помощи. При выезде, я позвонила на ресепшен и попросила мне помочь с багажом. Мгновенно подошел молодой человек и донес нам чемоданы. Поэтому думаю этот минус можно превратить в плюс.
Хочется отметить работу таксистов при отеле. Очень вежливые! По возможности пользовались только приотельным такси).
Отдых удался! Желаю отелю и дальше соответствовать и не снижать планку. А мы обязательно вернемся к вам в следующем году, но уже полным составом!
Ульяна оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
сервис
анимация
безопасность
расположение
Минусы отеля
нет
Добавлено
19.07.19
13:47
(2 274 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:13 20.07.19
Уважаемая Ульяна!
Позвольте поблагодарить Вас за уделённое написанию отзыва время. Несомненно рады узнать, что мы смогли оправдать Ваши высокие ожидания и Ваш отдых прошёл замечательно. Особенно приятно, что Вы отмечаете работу персонала. Мы прикладываем очень много усилий для создания комфортной атмосферы в отеле и рады узнать, что наши гости это ценят. Что касается Вашего замечания, позвольте пояснить, что в дневное время (с 8ч до 20ч) всегда есть швейцары, которые готовы помочь с багажом. Вероятно, Вы заезжали в другое время или швейцары были заняты. В следующее пребывание любезно просим Вас обращаться по данному вопросу на ресепшн. Ещё раз благодарим Вас за написание отзыва! Желаем Вам всего самого наилучшего и ждём Ваших новых визитов со всей семьёй!
С уважением,
Елена Волкова,
менеджер по работе с гостями
11:47 01.08.19
Прям, чудо-отель. Уже бронирую.
Добавить комментарий
Добавить комментарий