ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada 4*

Были в Regine c 26 апреля по 5 мая 2010г. С первого дня начались проблемы, хоть мы и дали при вселении 10 $ , номер был без дверного замка. Правда потом перевели в другой, в котором замок держался на "честном слове", видимо дверь неоднократно выбивали,а в туалете протекала канализация, на полу была большая лужа. Мебель и пол в комнате были покрыты слоем пыли и песка. После нашего требования убрать номер, чище не стало, так как уборка проводилась сухой грязной тряпкой и веником. Полотенца были серого цвета, которых вместо положенных 6-ти было только два и те маленькие, очень похожие на б.у. из другого номера. Жалобы на ресепшн результата не дали. Огромное спасибо нашему гиду от Анекс-Тур - Ирине!!! Она на следующий день решина наконец нашу проблему с расселением. Дали номер категории "Семейный", который был видимо лучший для размещения туристов из России. Уборка номера правда так не разу и не проводилась до нашего отъезда. Полотенца поменяли только один раз и за ними пришлось ходить самим, вылавливая уборщика в коридоре, поскольку грязные он унес а чистые так и не принес. Одна радость - видимо он нас не понял и выдал аж 5 полотенец: два маленьких и три больших. Чтобы он до отъезда не утащил у нас эти полотенца, мы вывешивали на дверь табличку "Не беспокоить". Еще с первого дня, несмотря на неоднократные жалобы, в номере не работал телефон и пульт от телевизора. Деньги и документы лучше носить с собой, или если повезет, как нам, получить ключ от индивидуального сейфа и хранить там, так как были случаи воровства денег из номеров. На основании всего сказанного отелю ставим 2 с натяжкой.

Теперь по питанию. Помещение "ресторана" по интерьеру и чистоте больше напоминало рабочую столовую советстких времен. На завтрак закормили яйцами и омлетом. Был еще правда творог, или йогурт - как было написано, со специфическим вкусом. Не разу не давали кашу. Фрукты на завтрак тоже видимо не положены. Чай и кофе - это вообще отдельная песня. Для заварки чая использовались разовые пакеты, которые укладывались в большой заварочник и заливались кипятком, и так несколько раз, но добавлялся только кипяток. Не разу не видел, чтобы за время завтрака пакеты заменили. Один раз взяли кофе и поняли, что совершили еще большую ошибку - это оказалось либо одна ложка растворимого кофе на ведро кипятка, либо вообще напиток цикория. Но надпись была - кофе. Обед был немногим лучше, суп - это соленая овощная баланда. Второе было двух-трех видов: курица - напоминала зажаренных голубей, мясо - обычно неразрезаемое ножом и не жующееся, рыба - типа пангассиуса - была не плохая, правда ее обычно накладывали сами служащие ресторана. Фрукты не каждый день если и давали, то только нарезанными на мелкие кусочки, видимо для создания видимости большого объема. Ужин был по ассортименту блюд как и обед. Тарелки и чайные чашки приходилось выбирать чистые из "чистых". Напитки, кроме кофе и чая, в том числе и спиртные, давали только с обеда и по одному маленькому не полному платиковому стаканчику. Если подходишь и просишь еще для кого-то, то дадут или нет, зависит от настроения наливающего. Мы нашли действенную меру - можно обратиться к главному менеджеру по питанию, он всегда ходит по залу. После обращения нам принесли напитки прямо на столик в полных стаканах и даже в большем количестве. Воды в номере, по бутылке в день бесплатно, как было заявлено в описании,не было. Воду мы покупали сами в супермаркете. На пляже, в бесплатном баре, правила выдачи напитков и мороженного были теже, что и в ресторане. Питание и сервис могли быть и лучше ставим 2.

Территория отеля супер ухоженная, кусты, деревья и траву стригли и поливали с утра до вечера. Так же бы следили за номерами, тогда все бы было на уровне. Пляж хороший, есть песочек - большая часть, есть камни и спуск сразу на глубину, для любителей подводного плавания. Не совсем хорошо, что здесь же причал для яхт и когда они отходят всю гряз и вонь ветром сдувает в сторону пляжа. Много сломанных лежаков и чтобы занять нормальный и в хорошем месте нужно прийти в 6-7 утра. Полотенца, почти все, старые. Нельзя оставлять на долго без присмотра - сопрут сами-же отдыхающие или обслуга пляжа. Если потеряешь одно полотенце или карточку на него штраф 50 фунтов. Четыре заявленных звезды получают только территория и пляж.