3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
отпуск со слез
Приехали отдыхать с молодым человеком в отель Blue Fish.
По приезду, Нас встретили на ресепшн, представились, рассказали про правила и сказали ожидать 14:00, когда у них начинается заселение туристов. После к нам подошли двое сотрудников отеля спустили нас в хамам( бесплатный), и стали предлагать доп. услуги (массаж, пиллинг,маски), мы решили не торопиться и после заселения в номер,думали воспользоваться.
Ожидали в лобби спокойно до 14:00 часов.
Мало того, что те кто соглашался на их доп.процедуры заселили моментально, нас просили ожидать до приглашения. Ждали.Потом пригласили и прямо в глаза сказали ЧТО У НИХ В ОТЕЛЕ НЕТ МЕСТ И СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ!. На наш ступор и непонимание, что вообще происходит, они пытались послать нас в свой второй отель, который находится в Центре Алании, с выездом на не собственный пляж! на аргументы "у нас все оплачено и вы дали подтверждение о том, что готовы нас принять" был ответ "так бывает".
Мы настырно сидели в лобби, с полнейшим недовольством и паникой, как такое возможно! Представителя Coral Travel на тот момент не было, чтобы он как то разрешил ситуацию. От ожидания и такого представления не было вообще желания там оставаться, но другого выхода не было, пришлось ждать. После пригласили меня, молча дали бумажный конверт( в котором находился ключ от номера) и сказали подниматься на 2 этаж. на мой вопрос "Куда вы нас направляете?" ответ был "Вас проведут".
Нам предоставили номер, но с таким недовольством как будто мы за бесплатно живем! Впечатления и отношение к этому отелю было сразу -1000000.
В итоге даже бесплатным хамамом мы не воспользовались.
2 дня сотрудники ходили и навязчиво тащили нас в хамам, потом слава богу успокоились.
и мы не одни, кому они так предлагали свой второй отель.
кто то как мы добивались своего, кто то уезжал, как то даже ругались с клиентами из за этого на все лобби!
Все остальное: еда, достаточно разнообразная.
1-линия моря очень близко ( но вход в море лучше через пирс, потому что сама лично навернулась на плитах,терпимо - больно, и пару синяков)
Анимация веселая, не оставляли без внимания)
Чистота на всей территории Отеля.
Алтына оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
19:31 20.08.19
Да, это у них такая фишка - ходить и весьма агрессивно зазывать в свой хаммам.
Добавить комментарий
Добавить комментарий