Отдыхал Парой в
июле 2019
- Не рекомендую отель
15.07.19 - 27.07.19
3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
нет беговой дорожки, но отличный спа-центр
Отдыхали с женой в Soho Beach Club Belek Antalya Turkey с 15 по 27 июня 2019г.
(1) Главное-1-море. Море удивительно мутное, 1 м видимости без присутствия жизни (очень подозрительно), вход в воду хороший с небольшой полоской камней, пляж грязный с острыми предметами и окурками, пляж не чистят. Пробежал вдоль всего берега Белека – вода мутная везде, но некоторые пляжи чистят, песок там ровный без камней и окурков.
(2) Главное-2-тренировки+восстановление. Для меня было критично наличие беговой дорожки, но она была поломана, и менеджер почти 2 недели обманывал, что ее починят. Если бы прямо сказал, что не будет чинить беговую дорожку, я бы сразу нашел спортзал в городе Белеке. Восстановление отличное. Прекрасный спа-центр с соляной комнатой, турецкой баней, сауной и хамамом. Отличный массаж (8 массажистов в штате). Меня массировал Азат – 5 процедур, отлично, он восстановил мышцы, которые у меня были годами забиты и болели из-за беговых тренировок. Спасибо всем сотрудникам спа-центра Soho - Presencium SPA.
(3) Главное-3-питание. Отличное питание, наличие свежих овощей и фруктов, рыбы, мяса, удобное расписание, на пляже несколько баров.
(4) Главное-4-комфорт. Тесные номера. Большое неудобство – высокая слышимость между номерами, т.к. они разделены простой дверью. Пришлось просить соседей не шуметь ночью. Дверь на уплотнителях поставить дешево, но об этом администрация отеля не догадывается. Нет выделенных мест для курения, соседи обкуривают и своих детей и чужих, даже странно такую дикость видеть в наше время.
(5) Анимация. Очень активная, позитивная и полезная.
(6) Экскурсии. О том, что в море бывает прозрачная вода, вспомнил во время экскурсии в SeaPart+DolphinShow – там в бассейнах была нормальная вода. Шоу с дельфинами и котиками – удивительное зрелище, народ визжал от восторга.
(7) Вывод. Отель для детей. Детям там будет хорошо - дети и в грязном пруду плещутся с удовольствием. В целом, средний отель, на 4 с минусом, жить можно, но из-за отсутствия беговой дорожки я туда не вернусь.
Территория отеля
вид вдоль главной "улицы" с магазинами слева и жилым корпусом справа
Александр оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.4 Номера
3.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отличное питание
наличие свежих овощей и фруктов
рыбы
мяса
удобное расписание
прекрасный спа-центр с банями и массажем
активная анимация для детей и взрослых
большая территория отеля и пляжа
расположение между морем и сосновым лесом
Минусы отеля
мутное море
1 м видимости без присутствия жизни; очень грязный пляж
я поранил ногу и видел пораненных детей
фанерные двери между номерами
слышен каждый звук; сломанные беговые дорожки и другие тренажеры в фитнес-зале
нет выделенных мест для курения
соседи обкуривают и своих детей и чужих
Добавлено
31.07.19
11:20
(2 060 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:55 31.07.19
Администрация пообещала исправить, но на деле пренебрегла законными требованиями туриста, высказанными прямо в заявлении - это признак низкой культуры и плохого сервиса
16:46 29.08.19
Здравствуйте, уважаемые гости!
Благодарим Вас за время, уделенное написанию отзыва. Но, почему тогда ваш отзыв посвящен не описанию самого отеля, а всему окружающему миру (море, бассейн, беговая дорожка и т.п.), а низкая оценка необосновано поставлена отелю, хотя Вы позитивно описываете и питание, и СПА, и анимацию, сетуя только на шумных соседей?
А, теперь уже совсем не понятно, - вы на полном серьезе сравниваете воду в бассейнах и море???!!!
Очень жаль, что для Вас критерий по выбору отеля (места вашего отдыха за границей) определяется отсутствием/наличием беговой дорожки. Тем более, что техника может сломаться из-за неграмотного ее использования. А, для дорогой техники зап. части не всегда могут быть «под рукой» и приходится их иногда ждать из сервисного центра. А, то, что Вы клевещете на менеджера, что Вас он обманывал, по меньшей мере не красиво с вашей стороны. В том, что в фитнес центре нет никаких проблем, Вы можете лично убедиться, приехав отдыхать к нам вновь. Будем рады видеть Вас в Belek Soho Beach Club!.
В Турецкой Республике нет закона, как в Российской Федерации, о запрете курения в общественных местах (открытых зонах), запрещено курение в номерах, ресторане, лобби и др. помещениях закрытого типа, а по территории стоят специальные урны-пепельницы для удобства гостей.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий