4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Отличный отель для спокойного пляжного отдыха с семьёй
Только приехали из отеля и хочется написать свой отзыв. В Турции отдыхали в седьмой раз. Кемер нам очень нравится из-за живописной природы, прозрачного моря, соснового воздуха и красивых гор. Отель выбрали по рекомендации знакомого туроператора, за что ей отдельное спасибо. Начну с того, что с погодой очень повезло, было не сильно жарко и море радовало своей прохладой. (Сравниваю это же время отдыха в другие годы). Отель очень чистый, уютный, красивый! Есть с чем сравнить, в этом году нам все понравилось. Номера отличные, мы жили в здании Парк, на пятом этаже с видом на море! Уборка была качественной, незаметной, большое спасибо уборщице, которая убирала наши номера, она очень старалась и каждый день придумывала для детей разные фигурки из полотенец, было очень приятно возвращаться с пляжа в номер. Дети были в восторге. Вообще весь обслуживающий персонал работал очень добросовестно, чувствовалось, что менеджмент отеля уделяет сервису большое внимание. Не смотря на большое количество гостей, постоянный шум и скопление людей в ресторане, в барах, в бассейне, весь персонал улыбался и трудился не покладая рук. Вообще, хочу заметить, что работа в отеле - это колоссальный труд большого количества людей для нашего с вами комфортного отдыха. Это и повара, которые постоянно что-то готовят, жарят, варят, пекут, официанты, уборщицы, садовники, бармены, аниматоры и т.д. Всем большой респект, большое спасибо! Благодаря работе каждого из вас отдых принёс массу хороших впечатлений и эмоций. Отель не боюсь рекомендовать в качестве достойной пятёрки в своём сегменте. Качество и цена - совпадают! Были в Турции и в отелях премиум класса и в отелях эконом пятёрках. Этот отель понравится людям, которые едут в Турцию за пляжным семейным отдыхом, для кого важен комфорт, чистота, сервис и уютная атмосфера. Из минусов могу назвать плохую детскую анимацию, было скучно, однообразно и без души, вот с детским клубом и сценарием проведения дискотек надо что-то менять, это как пожелание для улучшения общего впечатления, шоу для взрослых тоже были не интересными, в общем нужно поработать над анимацией. Ещё как замечание - ооооочень навязчиво предлагают свои услуги на пляже работники магазинов кожи и меха, честно - это сильно напрягало, под конец отдыха даже раздражало. Ходят женщины с периодичностью в полчаса/час и навязывают свои товары. Говоришь, что это не интересно, не понимают. Каждый день как день сурка! На пляже все таки хочется релакса, а не навязчивых предложений. Ещё на что бы я обратила внимание это на зону спа, не очень дружелюбный персонал по отношению к людям, которые приходят в сауну и хамам бесплатно. Ощущение складывалось, что тебе здесь совсем не рады если ты не берешь платные услуги. По времени выдачи мороженного тоже не очень удобно его начинали выдавать как и делать гезлеме в 12:00 перед самым обедом, было бы удобнее начинать в 11:00 когда до обеда ещё есть время, но хочется чего-то перекусить. Вот в принципе и всё! Надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает отель, надеюсь, что вы не разочаруетесь. Отель не для пафосного, а для демократичного семейного отдыха. Спокойным его не назовёшь из-за большого количества людей, но контингент отдыхающих вполне себе приличный и адекватный! Не имею привычку возвращаться в отель дважды, но в этот отель почему-то хочется вернуться!
Рестораны и бары
Прочее
Мира оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.6 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
22:29 17.08.19
Уважаемая Мира!
В первую очередь благодарим Вас за то, что для своего очередного отдыха Вы выбрали именно Mirage Park Resort.
Нам очень приятно знать, что турагенты рекомендуют наш отель, и еще более приятно, что мы оправдываем ожидания наших гостей. Спасибо за то, что нашли время и столь подробно поделились своими впечатлениями, что по достоинству оценили территорию и инфраструктуру отеля, чистоту номеров, разнообразие блюд а так же работу всего персонала. Ваши положительные эмоции, рекомендации и желание вернуться в наш отель это лучшая награда для всего нашего дружного коллектива.
Что касается работы анимационной команды, СПА-Центра и сотрудников магазинов, хотелось бы отметить, что все Ваши замечания были переданы в соответствующие департаменты, и с персоналом будет проведено дополнительное собрание по данным вопросам.
Желаем Вам всего самого доброго! Надеемся увидеть Вас вновь среди постоянных гостей Mirage Park Resort.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий