Отдыхала С семьей в
июле 2019
- Не рекомендую отель
21.07.19 - 28.07.19
3
2 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Минусы отеля
Всем добрый день! Не давно вернулись с отдыха в данном отеле,хочу рассказать вам о плюсах и минусах отеля! Начну с минусов. Первой огромный минус это день заезда и день выезда,как и во многих отелях по времени,приехали мы в 8 утра,заселение в 2 часа дня,нам сказали что мы можем оставить вещи в технической комнате и все ждать заселения,браслет одевают только когда получаешь ключ от номера,соответственно позавтракать ты не можешь пойти на пляж тоже,учитывая что дорога у нас заняла 18 часов,особо не хотелось идти рассматривать красоты Абхазии а просто хотелось покушать и отдыха и соответственно сидишь как убогий на ресепшене в ожидании заселения! За путевку мы оплатили 38600 за двоих на 7 дней,и день заезда м выезда оплачен также в равной степени как и остальные дни так почему отдыхающий не может получить то за что заплатил!?!?Персонал Жоэквары предлагает поесть у них по 650р. с человека либо за 3200 оплатить за номер и заселиться быстрее,я не могу понять зачем я должна платить за то что уже заплатила! Также и с выездом дела обстоят,ровно в 12 часов дня ты здаешь номер,тебе срезают браслет,чтоб ты снова не мог кушать купаться, вещи снова в технической комнате,и ты снова сидишь и ждёшь своего трансфера! Из минусов также это столовая еда,она не как в кафе она как в столовой,единственное что очень вкусно это пироженнные которое только на обед! Пару раз попадались гнилые овощи и затхлый чёрствый хлеб! Питание очень однообразное, на завтрак постоянно было одно и тоже на обед и ужин пару раз что то менялось,и каждый день есть блюда из печени,лично для меня подавать каждый день как основное блюдо печенку это перебор! Из плюсов всем хватает лежаков и зонтов,персонал отеля сам ставит зонтик. Плюс также это пункт охраны на входе в отель,чужой не зайдет,правда когда вам срежут браслеты будите по сто раз объяснять кто вы и чего сюда идете,у охраны что то с запоминанием отдыхающих)плюс номер убирается каждый день и каждый день есть смена полотенец,ещё плюс это анимация конечно не как в Турции но ребята каждый день стараются проводят зарядку потом акваэробика потом волейбол,вечером разная развлекательная программа,за это лично им большое спасибо что не дают скучать! Отель в общем не молодежный можно ехать с детками,но лично я туда больше ни ногой,лучше за эти деньги присмотреть что то получше!
Добавлено
05.08.19
10:11
(2 318 символов в тексте)
моё Cпасибо
06:29 10.08.19
Татьяна, доброго утра! У отеля, конечно есть не мало минусов. но зачем вы пишите, что гостям отеля, которые ещё не заселились или уже выселились и без браслетов нельзя пользоваться пляже, а можно сидеть только на на рецепшн в холле? Ведь это не так! Только что недавно мы вернулись из данного отеля и как и вы приехали в него утром, а уехали поздно вечером. Нам объяснили, что мы можем пройти как на территорию, так и на пляж и пользоваться бесплатно лежаками и зонтиками. Единственное, что полотенца не предоставляют. Но зная об этом, мы взяли не большие свои, из дома и оставив вещи, переодевшись отправились на пляж отеля. При входе охрана нас спросила, но мы ответили, что гости отеля и ждём заселения и нас спокойно пропустили на пляж, где мы до 13-00 купались, загорали. Так же и в день выезда можно было пользоваться всей инфраструктурой отеля и пляжа, кроме номеров, столовой. Во всех отелях по международному стандарту заселение в 14, а выселение в 12. И на наших курортах, за исключением Турции и Египта, первый приём пищи в день заселения - обед. последний в день выселения - завтрак! Вы не знали? А мой отзыв есть чуть ниже вашего.
11:05 21.08.19
Спасибо, что разъяснили. Я только хотела удивиться, почему на пляж-то нельзя пойти? Сами рассматриваем этот отель на начало сентября. Сижу, изучаю. Всегда и везде при раннем приезде оставляем чемоданы и на море до обеда, а там придешь и номер готов.
20:53 18.08.19
Правила заселения- это стандарт всюду, когда покупаете туры, то и надо обращать внимание на время вылетов и возврата, так что это не является недостатком отеля, мы тоже были в Жоэкваре в 6 утра, чтобы не "торчать бездомно", я заплатила за номер и получила полные права гостя. Эти претензии больше подходят к туропературу, это же они везут в "неудобное " время.
Добавить комментарий
Добавить комментарий