3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Третий раз в одну реку
Отдыхали семьей в конце мая 2019г. Как-то так сложилось, что отпуск дают в этот период, поэтому «Здравствуй, Мархаба, в третий раз»… Сразу забегу вперед и напишу, что четвертого раза не будет и вот почему.
Цена. В этом году все по тому же раннему бронированию тур в этот отель оказался дороже на треть.
ТО. Тот же Анекс тур, но в этом году ему отчего-то не хватило собственного авиапарка и он пересадил часть туристов на другие АК (разница в условиях перевозки багажа некоторым подпортила кровь)
Прилетели по графику, трансфер также без замечаний привез в отель и.. «отдых» начался.
Спасибо Алисе, которая при заселении предупредила, что мы «сильно удивимся новшествам отеля». То что мы были удивлены – слабо сказано, правильнее было бы сказать иначе, но боюсь модер потрет )))
Заселение. Тур был изначально куплен в корпус Клаб, поэтому здесь все обошлось без сюрпризов. Если вы распечатали сопроводительное письмо с Top Hotels, можете смело выкинуть его в мусорку – оно никому здесь не интересно в лучшем случае, а в худшем – вам достанется такой номер, куда не проникает луч солнца сигнал wi-fi. Нам достались два номера с прекрасным видом на дорогу, от которых мы сразу отказались. За замену было предложено доплатить, поскольку нечетные номера считаются с видом на море и за это «положено платить» - что за новшества, на минуточку, мы в отеле третий раз и ни разу такого не предлагалось?! Пришлось настоять, поскольку полуночная езда по этой дороге в прошлом году нашим друзьям испортила отдых, и нам «чудом» нашли два свободных номера – ну да, в мае, в Рамадан, чудом.
Ложка дегтя, еще одна – открывшийся на территории отеля бар для местных ( и иных желающих) La BOCCA. Это в принципе проходной двор, но и в дополнение – бессонные ночи, так как музыка даже в Рамадан грохотала до 2-3 часов ночи. Выбор за вами – с закрытым балконом не уснешь от духоты, с открытым – от оглушительной музыки. Теперь спокойный сон в этом отеле «не включен» в концепцию. да и не слабый удар по безопасности - вход на территорию отеля свободный, следите за вещами.
Номера. Тут изменений не обнаружено – мебель та же, ремонт подуставший, кинескопный телевизор (ой, да ну ладно, не телек приехали смотреть). Неизменны также пластиковая мебель на балконе и клубы пыли под кроватью (качество уборки от чаевых не зависит совсем, но тетечки стараются. просто закройте глаза на песок и клубки черных длинных волос повсюду). В общем, вернулись, дом, милый дом.
Питание. Разнообразно, сытно, многое даже вкусно и что самое главное – безопасно. Что не понравилось: удивительным образом со столов исчезли скатерти и их место заняли некие желтенькие листочки-салфетки (хотя в корпусе Мархаба скатерти остались, но там больше иностранцев было, вероятно ради них). По умыслу производителя они одноразовые, но на всем протяжении отдыха ни разу чистой не досталось – официанты все также смахивали полотенцем крошки на стулья и пол и усаживали следующую партию оголодавших. И да, тележка для отходов все также катается между столиками ))) Кстати, в этом году поменяли время ужина в одностороннем порядке – в выдаваемых листках концепции написано с 18.00, а шеф ресторана топал ногами и не пускал до 18.30, но думаю, уже уравняли, все ж 2 месяца прошло.
Перекусы у бассейна также сдвинули – ранее с 10 часов были пончики, колбасная нарезка и выпечка, теперь только выпечка, а пончики.. в наш отдых я их не увидела, хотя было сообщено, что «каждый год с 1 июня», но по опыту прошлых лет пекли их и в двадцатых числах мая, в этом же году – нет ( да, нам был важен именно этот перекус, строгий режим питания).
Также по питанию: повара отеля озаботились нашими формами и начали выдавать продукты с гриля порционно и дозировано – всегда мечтала на «все включено» получать по 2 кусочка индюшатины (сарказм). Если это практиковалось в мае, то даже представить боюсь, что за бои в сезон.
Анимация. Все без изменений, кроме состава аниматоров. Из прежних только трое, всеобщий любимчик Marco в числе ушедших, остальные новички. Именно поэтому видимо программа все та же, как и музыкальное ее сопровождение.
Пляж. Уютный, достаточно большой, песочек чистят постоянно, очереди в баре неиссякаемые, туалет почти всегда чистый. Лежаков достаточно, но мы ходили рано.
Интернет в этом году в разы хуже, чем в прошлые годы, поэтому сразу покупайте симку, если есть необходимость быть на связи.
В целом, отдых в этом году в отеле на троечку, такими темпами отель потеряет свою привлекательность и домашний уют очень быстро. Очень много при нас было гостей, которые также не впервые в отеле, и их разочарованию не было границ. Мы сюда не вернемся однозначно. Советую внимательнее читать отзывы – этот отель точно не подходит для отдыха с маленькими детьми (накормить нечем, уложить спать невозможно), остальным – как повезет )))
Территория отеля
Рестораны и бары
Номера
Прочее
Рестораны и бары
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Номера
Номера
Отель
Отель
20:30 05.08.19
Евгения, мучос грасьес за такой перфектный отзыв - респект!!! Если Вы сделали пару фото, они бы были оччч уместны.
07:57 06.08.19
Фотки имеются ))) никак не могла их прицепить, почему-то переворачивались
10:14 07.08.19
Добрый день Евгения. Я полностью согласна с Вашим отзывом.Особенно насчет на бара для местных (это вообще нонсен) на территории отеля из-за которого мы не могли заснуть на протяжении недели до 3-5 утра. Грязные бумажные подстилки (не салфетки, а именно подстилки) в ресторане это тоже чудо -сервис отеля.
Хочу обратить Ваше внимание (если Вам не безынтересна судьба Вашего отзыва), что в скором времени его удалят модераторы, что случилось с моим и подобными Вашему отзывами. Благодаря бдительности представителей отеля, которые работают в связке с модераторами "топхотелс" рейтинг отеля не падает, а отзывы о реальной обстановке в отеле исчезают сайта. С начала июня я периодически захожу на сайт, так как меня эта ситуация возмутила, и вижу, что все негативное стабильно удаляется. Только некоторым туристам, которые проявили настойчивость удалось отстоять свои отзывы.
Поэтому читай не читай отзывы, а они только положительные....... Доверия к этому сайту уже нет. К сожалению.
07:48 08.08.19
А я все таки надеюсь, что мнение отдыхающих на ТХ в приоритете перед потугами безответственных отельеров. Ведь ладно бы не знали, как раньше было. но ведь третий раз едем и впервые столько негатива разом и в начале сезона (((
01:49 08.08.19
У меня ребенок засыпает прям на ужине, вопрос об укладывании не стоит)) и куча колясок в тени днем со спящими детками. А накормить не чем, это как? Ребенок не есть запеченую курицу, отварные и свежие овощи, супы, тушеное мясо, тефтели, рис? Картошку фри в конце концов
07:51 08.08.19
Днем в тени на улице вероятно и возможно детям уснуть, но мы были в мае - на улице периодически был дождь и сильный ветер, на улице никто не рискнул уложить спать ребенка,а в отеле это сделать невозможно - днем грохот от ремонта, уборок, ночью клубешник гуляет.
Супы частенько и взрослые при нас не могли есть, так остро было, чего уж говорить о детях, а уж кормить ребенка картофелем фри - ну такое себе, привет панкреатиту )))
10:05 08.08.19
Мой отзыв тоже удалили , а есть детям там нечего. Реально . По сути то макароны в разных эпостасиях. Даже в салатах тоже макароны. И еда там не вкусная. Если только десерты . Вот они вкусные .
10:42 08.08.19
А на каком основании удалили, чем-то объяснили? Если отзыв объективен, то надо его снова опубликовать и здесь, и в других источниках, на отзовиках. Людям необходима достоверная информация, а не розовые сопли
10:18 08.08.19
Евгения, вы ещё отлично отдыхали в Клабе)). Мы жили в основном корпусе Marhaba, там эти белые когда то скатерти, на которых сначала ели иностранцы за своих 5 динаров, потом оставались в том виде с остатками еды и напитков, для руссо туристо….И, даже за деньги, 5-10 динар за приём пиши...не всегда официант мог поменять скатерть..Персонала минимум, не успевают ничего!! Грязь в ресторане Marhaba была везде начиная с приборов, чашек и стаканов, заканчивая полами.Только к концу нашего отдыха. после многочисленных жалоб и наших в том числе, начали мыть полы во время кормления туриcтов, а не после их ухода...При таком огромном потоке людей не убирать...это свинство..Роняют еду и туристы и обслуживающий персонал, разбитая посуда, разлитые соусы...
3летнего ребёнка реально было нечем кормить...Каш утром никаких!!!Сыр ребёнок не ест, яйца жаренные то же..Яблоки были прошлогодние, пожухлые, абрикосы зелёные..Завтракал племянник тем, что сестра привезла с собой или купила в Ашане: овсянка(Ашан), гречка(Россия), яблочный сок(Ашан), бананы(Ашан). На обед заказывали отдельно за деньги отварную курицу, овощи на пару. В меню отеля для детей: картошка фри, пицца, и т.д.всё очень полезное для детей...но многие родители "плевали" на здоровья ребёнка и дети с удовольствием питались фастфудом начиная с 2х лет..Грудничковые мамы, брали подкорм с собой, а те, что на прикорме, привозили ящиками пюре и кормили своей едой детей..Для взрослых, как я например, кто хотел бы питаться менее калорийно...Этот отель то же не подходит...Всё жаренное, во фритюре, булки, пироженные..минимум фруктов. Только финики из полезной и вкусной еды..
10:40 08.08.19
Вот кстати, сравнивая рестораны - в Мархабе действительно менее разнообразное питание, особенно это видно на примере фруктов. Жили в 2017 году в Мархабе, 2018 и 2019 в Клабе - небо и земля ) да и повара лучше в Клабе, в Мархабе частенько было два состояния мяса - сыро и угли )
12:38 08.08.19
Евгения, это действительно так..и не только с мясом, но и с рыбой...все пережаренное, пересоленное, выбора морепродуктов не было, а про фрукты и писать нечего.Мои знакомые из Клаба пригласили меня пообедать к ним...я была в позитивном шоке от выбора в ресторане. и кстати, обслуживание было на несколько порядков было лучше чем в marhaba. Не понимаю, откуда берутся позитивные отзывы об этом отеле...люди нагло врут под заказ или реально нравится: грязь, плохая уборка, отсутствие выбора питания, неработающие кондиционеры, грязная посуда на пляже, отсутствие лежаков на пляже и у бассейна...как такое может нравится??Даже, если человек живёт очень бедно, но в доме у него чисто, такой отель не может понравится...Зато, этот отель меня точно научил сначала читать все негативные и скрытые отзывы и не читать позитивные )))
15:05 08.08.19
Да, верно, отзывы надо читать все и в разных источниках, потереть правду не везде смогут. ))
Мы поэтому целенаправленно и покупали путевку в корпус Клаб и очень удивлялись, что народ готов переплачивать за Мархабу ( в этом году кстати впервые была разница в ценах на разные корпуса)
14:36 08.08.19
Евгения, по еде не соглашусь: всегда был не острый суп пюре, вареные и свежие овощи, запеченое или тушеное мясо, рис, макароны, тефтели, мне кажется этого достаточно для питания ребенка.
15:01 08.08.19
"жареные и свежие овощи, запеченое или тушеное мясо, рис, макароны, тефтели" - если Вы реально этим будете кормить 2-3х летку, то точно станете постоянным гостей у гастроэнтеролога )))
Кроме того, этот не большой выбор блюд ребенку надоест день на третий ))
В любом случае мой отзыв - это мои личные наблюдения в мой период отдыха. Мы ездим без детей, такси до магазина или ресторана довозят без проблем, на грязь и нерасторопность официантов можно и закрыть глаза, единственное, что невозможно устранить - это Ла Бокка )) вот спасибо тем, кто его открыл прям огромное. так бы может и не решились отказаться от привычного уже отеля, а с их помощью - легко ))
20:13 11.08.19
Здравствуйте, Евгения.
Сожалеем, что вам не подошёл отдых в отеле.
Отель полностью соответствует заявленной категории и имеет постоянных клиентов, абсолютно довольных отдыхом.
По любым вопросам, в том числе по вопросам сервиса в ресторане, любой турист имеет возможность обратиться на ресепшен.
В корпусе Marhaba Club есть русскоязычный гестрелейшен Алиса, которая всегда рада помочь своим туристам.
При бронировании тура необходимо уточнять у турагента или туроператора расположение отеля и наличие рядом ночных заведений.
С уважением, Юлия.
07:40 12.08.19
Если бы Вы прочли мой отзыв, то поняли бы, что мы и были постоянными клиентами, в связи с чем, были в курсе расположения заведений рядом и нисколько не страдали от них первые два года. А тот кошмар, что открыли в этом году на территории отеля - ни в какие рамки не лезет! Нормально так, продать кусок территории отеля под бар, не оградить при этом - заходите, кто хотите. К Алисе мы обращались многократно, но не в ее силах повлиять на частный бар, как собственно оказалось и на сервис внутри отеля.
10:46 14.08.19
Извините, не поняла. Так лучше ехать в Махраба или в Клаб??
11:36 14.08.19
Если есть возможность выберите другой отель. В какой из корпусов Вас заселят непонятно, это на усмотрение администрации. Возможна нервотрепка при заселении.
"-" отеля (ЖИРНЫЙ) то, что на его территории частный ночной клуб для местных жителей, т.е. ночной покой негарантирован, а также по территории отеля с 24.00 и до утра бродят местные жители, со стороны "Мархаба клаб". Они идут развлекаться в ночной клуб. Организация безопасности туристов сомнительная. Вам это надо???
"Мархаба" (главный корпус) ближе к дискотеке, но она идет до 24.00.
В Нептуне шел ремонт, но людей селили.
14:20 14.08.19
Если выбрали этот отель, то старайтесь не попасть в Клаб, все таки бессонные ночи - сомнительное удовольствие (( и да, Снежана права, территория отеля стала проходным двором, к сожалению
14:25 14.08.19
Нет, слава Богу не выбрали. Благодаря Вашим отзывам. Спасибо!! Пока в процессе выбора, но этот выбор становится всё меньше и меньше.
Добавить комментарий
Добавить комментарий