Бронзовый статус
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
01.07.19 - 31.07.19
2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Такого хамского обмана я не видела ....
Начитавшись положительных отзывов за 2018 год мы выбрали Аквалайф.Аквалайф подошёл и мы забронировали в марте с 26 июля по 4 августа...вначале планировали с полным пансионом нас ехало 2 семьи наша из меня и мужа и плюс ребёнок и плюс семья друзей 2 взрослых и 2деток 6 и 11 лет.. Сначала сказали Алёне что едим с полным пансионом нам обошлось в 53200 друзьям в 62700 с ранним заездом т.к приезжали в 5 утра..но так как муж под вопросом мы заплатили предоплату 4400 а друзья 6500..потом решили отказаться от пансиона..и муж сообщил что тоже едет..попросили Алёну пересчитать нам и друзьям без пансиона. ..Алёна каждый раз отказывала так как занята..мы отнеслись с пониманием...потом в поезде опять звоним сообщает что встретят и там посчитаем...приезжаем как и обещенно 2 такси довезли...ПРИЯТНО УДИВИЛО И КАК ТО ТЕПЛО СТАЛО ЧТО АЛЁНА САМА РАННИМ УТРОМ НАС ВСТРЕТИЛА И ПОКАЗАЛА НОМЕРА,,, ДУМАЕМ НЕ ЗРЯ ВЫБРАЛИ...нас заселили в корпус б нас в 405 друзей в 406...утром администратор общитал проживания у нас вышло 37000 с поздним выездом и сюда входило отдельно заплатили курортный сбор сказали что его надо оплатить наличкой и наличкой за завтраки в день заезда на 3х а у друзей 44000..мы пошли завтракать я никак не пойму что то не то..но не стали скандалить..отдыхаем ..наслаждаемся.конечно не всё нравится но не вредничаем...у друзей вид на море у нас на бассейн..еда для детей никакая...жирная.жаренная...со специями и с приправами...суп можно сьесть ребёнку только вермишелевый..у друзей нет даже стаканов у нас в номере 2 ..уборка 2 раза за всё время нахождения но нас не напрягало...полотенце 1 раза поменяли ...постельное 1 раз.( претензий нетвсё белое и чистое)...в день отьезда мне сообщают что нам нужно доплатить 1800 за поздний отьезд..идём с администратором говорю что вы мне сказали перевести 37000 при вас перевела и теперь не хватает ..она начинает считать и говорит вот видите 37000 и плюс 1800 поздний выезд...я говорю а предоплату посчитали 4400..и вижу ужас в глазах ..считаем вместе..она мне говорит что за июль наш номер с завтраком на 3их стоит 3800 а за август 4100..считаем 3800 умножить на 5 дней 19000 плюс 4100 умножить на 4 дня 16400 и плюс ранний заезд 1600 и поздний выезд 1800 итого 38800 причём цена за номер включает завтрак...говорю что у нас получилось с предоплатой уплачено 41400..глазки забегали и говорит" час Алёна разберётся"..но мне надо было вести ребёнка на процедуры в санаторий и я сказала что в обед подойду...навстречу идёт Алёна и спрашивает "разобрались" я отвечаю да и вы мне должны...улыбка с лица исчезла...всё думаю пока ребёнок проходил лечение "извинятся..Алёна не виновата"" и что вы думаете прихожу идёт навстречу Алёна и говорит "всё правильно никто никому не должен ..сказать что я удивилась это не о чём...подхожу к администратору и она мне" всё правильно"....номера за 3 часа уже стали..ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ИЮЛЬ 4000 в СУТКИ А В АВГУСТЕ 4500 в сутки считаем 5 дней по 4000 20000 и 4 дня по 4500 18 000 получается 38000 плюс 1800 поздний выезд и 1600 ранний заезд...ИТОГО ОПС УРААААА 41400 ...СПАСИБО ЗА ЭТО!!!!спрашиваю почему столько ОТВЕТ " улучшенный номер!!!!" РЕБЯТ А КТО ОБ ЭТОМ НАС ПРЕДУПРЕЖДАЛ И КТО ГОВОРИЛ ЧТО ЦЕНА ДРУГАЯ...я говорю..."а почему улучшенный если как все номера(я была в другом 3 местном номере где проживали 2 взрослых и 2 детей.ОН ОДИН В ОДИН КАК НАШ,,, и.. ВНИМАНИЕ!!!они бронировали в июле и заплатили за номер за август 3800 в день( с завтраком на 3х)тот же вид из окна на бассейн та же мебель всё тоже...со мной администратор больше не стала общаться..отвернулась и всё...АЛЁНА РЕЗКО ПЕРЕСТАЛА УЛЫБАТЬСЯ...РЕБЯТ ВЫ ХОТЬ НАГЛО НАРОД НЕ ДУРИТЕ...СОВЕСТЬ ИМЕТЬ НАДО....то же произошло с номером друзей ровно на предоплату и у них всё улучшенное при том...ЧТО В НОМЕРЕ у друзей СТАКАНОВ НЕ БЫЛО ВООБЩЕ ...НА БАЛКОНЕ .МУРаВЬИ ...КОСМЕТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ЗА УЛУЧШЕННЫЙ НОМЕР НЕ ПОПОЛНЯЛИСЬ С ДНЯ ЗАЕЗДА.. И ЭТО ПРАВДА!!!УЕХАЛИ НЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО..ВСЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОБ ОТДЫХЕ ИСПОРТИЛИ В ОДИН МИГ..ТЕПЕРЬ ДОВЕРЯТЬ ИЗ ЗА ТАКИХ "РАДУШНЫХ ХОЗЯЕВ"НЕ БУДЕМ!!!АДМИНИСТРАТОРУ ПОЖЕЛАНИЯ УЛЫБАЙТЕСЬ СВОИМ ПОСТОЯЛЬЦЕМ..А ТО ОЩУЩЕНИЕ В СТОЛОВОЙ ЧТО МЫ К ВАМ ПРИШЛИ ДОМОЙ БЕСПЛАТНО ПОКУШАТЬ ..И НЕ НАДО НАВЯЗЫВАТЬ ПИТАНИЕ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ...СПАСИБО ДЕВОЧКАМ ЗА УБОРКУ НОМЕРОВ И ЗА ИХ УЛЫБКИ И ПРИВЕТСТВИЕ...ПОВАРУ ВАЛЕНТИНЕ ВСЕГДА ПРИВЕТЛИВА И КАК ОНА СТАЛА ГОТОВИТЬ ВСЁ СТАЛО СЛАЩЕ И ВКУСНЕЕ И ПОЯВИЛОСЬ ХОТЬ КАКОЕ ТО РАЗНООБРАЗИЕ( ДРУГОЙ ПОВАР ПО СЕМЕЙНЫМ ПЕЧАЛЬНЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ УЕЗЖАЛ)..ГАРИКУ СПАСИБО ЗА ТРАНСФЕР И ПОЗИТИВ....ДУМАЮ АЛЁНА ВЫ НЕ БУДИТЕ ГОВОРИТЬ ЧТО МЫ КОНКУРЕНТЫ И ЗАСЛАННЫЕ КАЗАЧКИ...МНОГИЕ ПОСТОЯЛЬЦЫ УДИВЛЕНЫ ОТКУДА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ...ЕСЛИ ВСЁ НАМНОГО ХУЖЕ ЧЕМ БЫЛО.аниматоры 1 раз в неделю...
наталья оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
2.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
трансфер.номера.бассейна чистота
Минусы отеля
обман хозяев .кухня.некомпетентный администратор.так как не знает стоимость номеров и их категорию
нет детского отделения в бассейне
номера" улучшенной категории" не имели в наличие посуду и на балконе стулья были только на 2х
хотя номер был 3х местный
не пополнялись косметические средства для ванны.однообразное меню : в основном курица и крупы
нет детского меню :всё с приправами
жирное
жаренное
только супчик из вермишели
но ребёнок каждый день его на протяжение длительного срока отказывался есть....
Добавлено
09.08.19
18:32
(4 761 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий