4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Хороший отель
1) перелёт и заселение:
Перелёт Роял флайт четко и без задержек. Кто с детьми, хочу предупредить что кормежки нет ).
От аэропорта брали индивидуальный трансфер, так что дорога заняла час (против 2,5 часов у тех кто ехал на автобусе)
Приехали в 9.00, заселили раньше положенного -в 12.30.
До этого детей отправили купаться, сами с мужем сходили на массаж. К стати массаж здесь отличный, делают девочки с Бали. Лучше чем в Тае ).
2) отель и номера:
До поездки читала отзывы и не могла понять как люди, проживающие в одно время в отеле , пишут такие разные отзывы :), теперь поняла, многое зависит от типа номера. Мы взяли семейный номер в «домиках у озера» на 1м этаже. Это здорово! Бассейн в 2м от номера, тихо, зелено, даже не похоже на ту Турцию, какой мы привыкли не видеть. Когда идёшь к пляжу мимо главного корпуса и основных бассейнов, понимаешь - вот она Турция ! Шум, нам, лежаки в 5 рядов , музыка орет, очереди к лифтам...но, это на любителя, кто то любит поближе к людям и веселью.
Номера отличные , все удобно.
3) море:
На море средняя галька при заходе в море (метра 3) из разряда «мечта ортопеда», неудобства не доставляет абсолютно, зато море чистейшее, под пирсом живёт стая рыб. Свободные лежаки есть всегда (ну не 5-6 штук рядом конечно)
4) еда:
может не так много разнообразия, но еда качественная, большей частью питание не острое, рассчитано на детей. Пару раз проверяли, в Гармонии и Анатолии еда на завтрак одинаковая, на обед и ужин разная. Очередей почти нет, а если и есть то только в Гармонии и то больше 3х минут стоять не приходилось.
5) аквапарк и лунапарк: 10 летнему ребёнку понравилось. Все горки безопасные, очередей практически нет, только в самый пик и то минут 3-4.
К стати спасатели везде, не только в аквапарке, но даже у маленьких бассейнов
6) из минусов хочу отметить уборку (по сути её нет, даже если бросишь полотенца на пол на 4й день по приезду, их поднимают и вешают 🤦🏻♀️), правда нас это не напрягает, в номере мы только спим и пачкать не успеваем.
Единственный минус для меня это плесень в бассейне 🥺. Она вдоль бортиков и на лестнице и когда плаваешь она прям перед глазами...как то не приятно.
К стати об интернете: он есть почти везде, в том числе в номере, в аквапарке и даже на пляже в баре и зоне водного спорта. Хватает что бы посмотреть почту и выложить фото, но кино конечно не выкачает
10:18 18.08.19
Скажите пожалуйста, где вы заказывали трансфер?
22:12 18.08.19
TopHotels
10:07 19.08.19
Ещё в Москве через турагентство (корал)
12:06 19.08.19
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, стоимость трансфера?
14:10 19.08.19
я уж нашла здесь на сайте трансферы. стоимость от 3 тыс, в зависимости от автомиобиля. еще пишут, что там в аэропорту таксисты стоят, по 80 $ берут.
19:54 21.08.19
Вы заказали трансфер тот что предлагает топхотелс? Просто мы тоже заказали, и вот теперь думаем а встретят ли нас?!
10:51 20.08.19
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Благодарим за то, что нашли время и написали подробный и искренний отзыв о нашем отеле. Мы рады, что отдых в нашем отеле оставил такие насыщенные и яркие впечатления для Вас и Вашего ребенка. Мы искренне рады, что атмосфера отеля, доброжелательность персонала и качество услуг способствовало тому, чтобы Вы провели незабываемый отпуск в Silence Beach Resort.
Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы,проблемы или замечания, просим вас обращаться в отдел Guest Relations, чтобы мы могли сделать ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт. Мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые вы указали, в том числе и вопрос уборки в вашем номере, так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
06:59 22.08.19
Елена, мы пока не заказали. Но я думаю по прилету там взять. А вы не беспокойтесь, думаю тут все честно
17:02 31.08.19
Добрый день! А меня возмущает другое, уже не в первом отзыве читаю про плесень в бассейне "в домиках у озера". Плесень - это грибок и это нарушение санитарно-гигиенических норм. Почему администрация с этим не борется!!!
14:49 01.09.19
К моему огромному удивлению уже на следующий день как мой отзыв был опубликован (а на тот момент я ещё находилась в отеле), увидела двух мужчин вписках с трубками в бассейне около моего номера, озадачило что они «болтались» в бассейне целый день , как оказалось они скребками числили бассейн
21:06 01.09.19
Ох, отлегло, а то собираемся отдыхать в этом отеле, но отзывы о плесени действительно напрягли.
21:13 01.09.19
Отдельно радует что отель действительно реагирует на все отзывы , при чем не формально, а пытается исправить недостатки. На рецепции сотрудники моментально реагируют на любые жалобы и просьбы, помогают , даже если это не в их компетенции . Первый раз встретила такой подход! Огромный респект отелю и его менеджерам!
22:19 01.09.19
Здравствуйте! Так это Вы, кого мы ждали в автобусе, а потом выяснилось, что Вы уже уехали? А почему решили трансфер брать?
По поводу Вашего отзыва - практически со всем согласен. Разве что плесени не видел, но мы были в главном корпусе и основных бассейнах соответственно.
09:25 02.09.19
Вряд ли нас ждали, мы трансфер ещё в Москве заказывали
Добавить комментарий
Добавить комментарий