Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2019
- Рекомендую отель
10.08.19 - 17.08.19
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отель СЕМЕЙНЫЙ
Отдыхали с 10 по 17 августа в этом отеле, двое взрослых и двое детей 10 и 11 лет
Номера хорошие - новые. Территория не большая, но с детьми самое то.
Анимация супер, что днем, что вечером.
Ресторан хороший- все свежее и выбор неплохой, но снек быры лучше, особенно там где делают пасту.
Около бассейна есть очень хороший бар с кондитеркой.
Бассейн большой ( после обеда там проводят разные шоу), горки их там 3 штуки, лежаков много на всех хватало и даже оставались.
Пляж компактный, но лежаков хватало. Большой плюс, что большая часть лежаков под тентом.
Самый большой минус в этом отеле это сервис со стороны персонала. Детей игнорят, а если и обслуживают то делают какую бадягу, пить не возможно. Импортных напитков нет, вернее есть, но за деньги. Своим они наливают бесплатно, а русским за плату.
Во время отдыха была неприятная ситуация. Около основного ресторана есть терраса, где многие вечерами сидят там. После 22.00 приходят работники и поливают полы хлоркой ( об этом они не говорят), были испорчены брюки, на это никто никак не отреагировал, на ресепшене сделали вид, что не понимают по русски.
Эльзана оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.9 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.08.19
12:42
(1 109 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:43 21.08.19
Мы отдыхали в июне в этом отеле. Напитки импортные наливали всем. и бесплатно.
15:46 21.08.19
Мы с 10 по 17 августа и к сожалению никто в это время уже не наливал(((. Многие отдыхающие были возмущены.
13:47 25.09.19
Здравствуйте, Эльзана.
Большое спасибо за то, что нашли время для написания отзыва. Очень жаль, что некоторые негативные моменты не позволили Вам насладиться отдыхом в полной мере.Хотим заметить, что в меню бара присутствуют импортные алкогольные напитки,Ваши замечания переданы соответствующим отделам отеля.
Еще раз благодарим Вас за то,что своим отзывом предоставляете нам возможность улучшить качество обслуживания.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий