Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Воздержался
07.08.19 - 17.08.19
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
50 на 50
Плюсы есть и о них много написано. Из минусов: прибыли в отель в 4 утра с 9 - летним ребенком, заселили в номер в 13-45! очень устали - почти пол суток провели без номера, болтались по отелю, мерзли в лобби, спали там в курточках... Других отдыхающих - турков, французов, которые прибыли позже нас заселяли быстрее. 16 августа во время ужина пошел дождь, а ужин там на улице в открытом ресторане, пришли после дождя. Сесть некуда, столы и стулья все мокрое, искали сухие стулья, на которых кто то уже посидел до нас. Единственный вариант во время дождя - ресторан "олимпус", но всех гостей он не вместит. 17 августа в день отъезда решили пообедать в олимпусе. В ресторане, кроме нас было всего пару человек. К нам долго никто не подходил, ребенок сам решил взять меню. К нему тут же подошла девушка-официантка и с криками "Извините, извините..." грубо выхватила меню из его рук и как швырнет его на свою стойку, там даже посуда загремела! Ребенок испуглася, подошел ко мне, спрашивает: "Мама, что случилось, что я такого сделал?.... ". Накануне, в этом же ресторане, другие люди не дождавшись официантов, тоже сами подходили и брали это меню и никто им никаие замечания не делал. Через минуту грубая официантка, видимо, взяв себя в руки, справилась со воим раздражением, и поднесла нам это же меню, почти швырнула нам его на стол. Для меня грубость персонала - это тот огромный минус, который перекрывает все плюсы. Все мы конечно люди, у всех свои проблемы, свои нервы...Но только из-за одного этого случая возвращаться в Серу не охота. Меня даже 6 собак, одновременно находящихся на пляже, не раздражали, а наоборот умиляли). И рыжая кошка, одна из многочисленных, которая запрыгнула на меня и разлеглась на моем животе на детском пляжу - тоже не проблема!
Плюсы отеля
Питание
уборка
территория
анимация
Минусы отеля
Грубая официантка в олимпусе
заселение
Добавлено
18.08.19
20:51
(1 792 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:00 04.09.19
Благодарим за отзыв! Надеемся встретить Вас снова в Club Hotel Sera!
Добавить комментарий
Добавить комментарий