Отдыхала Парой в
августе 2019
- Воздержался
19.08.19 - 25.08.19
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ВИДАВШИЙ ВИДЫ ОТЕЛЬ
«Сколько людей, столько и мнений» (с).
Имею немалый опыт отдыха в разных странах и разных категориях отелей. Чтобы избежать фраз «чего вы хотели от отеля 3*?!», оговорюсь сразу, буду сравнивать данный по своему опыту с другими 3*-ми отелями Турции, и скажу, что Semoris в моём личном рейтинге на последнем месте. Считаю, оценивая отель по типу «есть где спать и что можно съесть – уже прекрасно», можно дойти до крайности и все-таки предпочитаю платить деньги за предоставление услуг. Если мы с Вами в этом вопросе схожи, предлагаю ознакомиться с моим отзывом, в противном случае – не читайте, мы мыслим разными категориями, а я мнение своё не навязываю.
Расположение: тихий район в двадцати минутах ходьбы до магазинов, мест развлечений и моря.
Отель видавший виды. Первое, что бросается в глаза – в него не вкладываются. Отсюда и вытекают все нюансы. Старое и изношенное почти все. Ковролин кусками и в пятнах, картины на стенах в разломанных рамах, где-то подкрашено/подмазано/прикручено, разномастная посуда от пластиковой до керамической, много битой со сколами и т.д. Все вроде бы и мелочи, но обращают на себя внимание и создают не очень приятное общее впечатление. Возможно, именно это кто-то и называет «домашней обстановкой».
Номер (конкретно о том, что был у нас): 3 этаж, мансардный, маленькая комната. Старые мебель (очень), телевизор, кондиционер, сантехника. Холодильника нет. Ковролин, постельное белье, занавески, полотенца – все с неотстирываемыми пятнами. Номер на обычном ключе, как и сейф (за 2$ в сутки), поэтому все электрические приборы перед уходом выключайте.
Отдельно о сан.узле: это треть площади всего номера и часто используемое помещение. Душ представляет собой поддон (всегда будет полон воды, уходит плохо) в углу помещения, держатель лейки на стене и 2 шторки (по ним стекает за пределы поддона) на штанге, держащейся на саморезе в панели подвесного потолка, настенный диспенсер с гелем, полочек под средства нет, ближайшая - в метре от душа, у зеркала, так что будьте предельно осторожны, пожалуйста, выходя в очередной раз за чем-либо, помните о лужах на полу. На смесителе сломана кнопка дивентора и при вытягивании вверх, просто снималась, но, приспособившись, если одновременно наклонить в бок и потянуть, получалось переключить. Тоже с ручкой сливного механизма бачка унитаза (он со встроенной функцией биде). Пластиковые зеркало с полочкой. Раковина с пьедесталом. При заселении были 2 флакончика шампуня и 2 кусочка мыла.
В номере насекомых замечено не было, хотя приходил сотрудник и предлагал дезинсекцию.
Питание: разнообразием не отличается. 1-2 мясных (курица) или околомясных (соя) блюда. Принцип следующий: сегодня куриные крылышки, завтра ножки, послезавтра остальное. 3 вида супа. Гарнир: рис, макароны, рис с вермишелью, вермишель с булгуром, картофель запеченный, картофельное пюре (по вкусу порошковое), отварной горошек. На завтрак блинчики или оладьи, сухие завтраки с молоком. На ужин раз в 4 дня рыба. Фрукты: арбуз, единожды были груши. Овощи: помидоры и огурцы, салат, лук репчатый, капуста. Несколько видов типичных турецких закусок и пирожных. Напитки: чай, порошковый кофе из автомата, порошковые соки из автомата – скорее вода с запахом, чем со вкусом, кола, спрайт, фанта, вино красное и белое, пиво. Отдельно отмечу, что стаканы, в которые наливают напитки, просто ополаскиваются при вас же водой и подаются следующему. Да и вообще есть вопросы к санитарии. Не приходите под конец – вам может не хватить самого ходового блюда.
Персонал: русскоговорящий, старательный и доброжелательный.
Бассейн: небольшой, глубиной от 150 до 160 см с одной горкой, 40 см детский с приставной горкой. Чистые. Вокруг лежаки.
Пляж: трансфер на автобусе туда в 10 и 11 часов, обратно в 16 и 17 часов. Или 20 минут пешком по дороге наполовину асфальтовой, наполовину грунтовой с камнями. Лежаки и зонтики бесплатно, старые и частично поломанные. Душ и туалет приличные. На пляже очень много окурков. Море чистое, приятное, к вечеру могут быть небольшие волны.
Интернет: бесплатный на всей территории и в номерах, случались перебои на сутки. Примечательно, что на сайт TopHotels доступ закрыт.
Развлечение в отеле: пенная вечеринка 1 раз.
Сравнивать по соотношению цена/качество отель не стану, поскольку стоимость тура была переплачена ввиду срочности приобретения в высокий сезон. Вам же настоятельно советую соотнести. Каждый решает для себя сколько и за что он готов заплатить и с чем он может смириться.
От себя добавлю, что более в данный отель не поедем. Нам ничего не испортило отдых настолько, чтобы писать гневный отзыв, просто для нас он не дотягивает до тех 3*, в которых приходилось бывать ранее. Допускаю, что возможно нам очень везло с предыдущими. Мы готовы мириться со многими вещами, если они могут быть скомпенсированы, например скромный отель, но близко расположенное море и т.п. Но здесь для нас этого не случилось.
Единственный вопрос, который нас волновал (и продолжает по сей день) на протяжении всего отдыха: "Если рейтинг данного отеля так высок(4.4), то что же тогда творится в других отелях с более низким рейтингом?!" ;)
Елена оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
тихий район
Минусы отеля
дорога до моря
изношенность номерного фонда
питание
Добавлено
27.08.19
16:04
(5 217 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:29 27.08.19
Hello Елена
I read your comment carefully. Thank you for enlightening us with a long comment. I took over the hotel last year and I want to do this for a long time. Every year I try to make an innovation in the hotel. But sometimes it takes time. I have a good renovation plan for next season. I'm going to fix most of the shortcomings you mentioned. Thank you again for your comment.Im sorry you left not happy. Wish to send you back as %100 happy.. I hope we can host you again in the future.. Take care of yourself. Happy evenings.
23:33 03.09.19
Спасибо за Ваш комментарий, Burak! Желаю Вам успехов в осуществлении намеченных планов и больше довольных клиентов!
06:02 29.08.19
Добрый день! Я за то, чтобы давать адекватную оценку отелям по конкретным критериям, и не ставить все положительные оценки только потому , что например с кем то из персонала был в хороших отношениях на протяжении отдыха.В дальнейшем это вводит в заблуждение других туристов. Тогда бы рейтинг не был так высок. Да бог с ним, с рейтингом, надо понимать, что спрос рождает предложение, и в дальнейшем нам продают продукт не высокого качества по высокой цене!!! Надо уважать себя!!! Ну а зачем, Бураку например делать ремонт в отеле, или закупать более качественные продукты, если и так всё хорошо, отзывы замечательные, бизнес процветает.
10:32 29.08.19
I'm Sorry.. I don't know Russian very well. But I want to say this. People write in comments , for the time they spent here. Yes, the furniture in the room may be old, maybe we have small problems, but the important thing here is human relations. I think we're good at this. I believe that most people do not comment for us for the room , but for the happy holiday. Ultimately, furniture can change, but happiness on holiday is paramount. We, as a team, always aim for the better. It is important to see all of our guests happy here .And the faces in our hotel are always smiling)) wish everyone a happy day.
23:35 03.09.19
Виталий, спасибо за проявленную солидарность!
10:48 29.08.19
Какой у вас был номер, не 320? Мы жили на самом последнем этаже, я так понимаю, что номер у вас был или этот либо под нами. Смотрю это самые убогие номера, какие только можно дать. Почитайте мой отзыв, он чуть ниже. Кстати, везде на лесные отзывы бурак или кто там пишет хз.. отвечали, мне бы хоть извинения принесли, стыдно должно быть за такие "удобства". Рейтинг завышен у отеля явно.
23:39 03.09.19
Наш номер был на одном этаже с указанным. Ознакомилась с Вашим отзывом, после чего считаю, что нам даже повезло) Вы проявили наивысшую степень терпимости!
10:57 29.08.19
Уважаемый Бурак, я ничего против Вас и Вашего отеля не имею. Лично для меня был плюс, что в Вашем отеле хотя бы персонал дружелюбный, но каждый турист должен знать что его ждёт, с чем он может мириться, а с чем нет, за те деньги которые он платит. Вопрос цены очень важен. Например мне было не тяжело ходить до пляжа пешком, меня устроила Ваша кухня, но не понравилась цена за тур (я заплатил около 60 000 руб.), не понравился номер, мало того, что он очень потрепан временем, еще и за всё время моего пребывания (15 дней) ни разу не убирались и не меняли постель. Если бы я знал про такие условия проживания, не купил бы тур в Ваш отель, и не потому что он плохой, а потому что за 60 000 руб, можно было найти что-нибудь лучше. Если бы я заплатил 35 000 руб, за этот тур, я бы не обратил внимание на условия проживания.
С уважением, Виталий!
22:40 29.08.19
Hello Vitali.
Our price is maximum 26euro(high season) - 12 euro(low season) per person. We dont get the all money you pay. You think its not worth it? I respect your opinion but i wish you good luck with more lower price hotels.. have a nice day!
11:29 31.08.19
Виталий! Разрешите узнать за 60 000 руб., Вы один отдыхал?
23:41 03.09.19
Виталий, не могу не согласиться с Вашим мнением. Это действительно весомый аргумент.
22:50 29.08.19
All of our guests, please if you want change room, cleaning, or anything you need . Please come to the reception and tell to us. We will happy to help you with anything! Just try to commumicate with us. Thanks.
05:25 30.08.19
Добрый день, Бурак! Уговорил, на следующий год приеду к Вам, а в этом году я еду в Сиде, в другой отель, 5 звёзд. Может зайду к Вам в гости. Я не ищу дешевых отелей, просто хочу чтобы цена соответствовала качеству!
С уважением, Виталий!
10:19 30.08.19
Very nice ))
Pay double and have fun brother
Take care , regards.
12:33 30.08.19
Слава Богу, могу себе позволить!)
15:09 31.08.19
Добрый день! Да, один.
15:12 31.08.19
Vitali, can you please tell me how you did reservation as one man? Our hotel is close for single man reservation. Are you sure you were alone?
17:21 31.08.19
Знаете, это очень странно. Потому как мы заплатили за отдых в этом отеле 70 000 руб., и я отдыхала с мужем и двумя детьми. А вы один. Это очень странно. Думаю, что ваш туроператор хорошо на вас заработал денег.
15:17 31.08.19
Я редко езжу с женой, так как отпуск в разное время, и всегда бронирую на одного без проблем!)
15:20 31.08.19
Я не фейк, если Вы про это Бурак)
15:23 31.08.19
No Vitali, Of couse you are not fake. I did not mean that. I was just wondering how you made reservation that is all. I will check about this. Because we are not taking single man %100. Thank you for your answers. Wish you have a nice day.
18:00 31.08.19
Анжела, из Новосибирска цены дороже, мы же Сибиряки. у нас денег много))) Я скоро еду в Сиде, но в 5 ку, заплатил 125 000 р. за двоих.
20:15 31.08.19
Виталий! Я вам желаю хорошего отдыха.
Простите, но не могу воздержаться, чтоб не сказать. Вы говорили, что если бы цена тура была 35 000, а не 60 000, то отдых в отеле того стоит. А простите, вы же сами сказали, что перелет то дорогой. Вот вы и подсчитайте, что этот отель имеет от вас, от нас. Я уже писала в своем отзыве, что цена тура (перелеты, питание,напитки, чистый номер и т.д.) на всю нашу семью вышел нам почти в 70000 руб. Посмотрите правде в глаза. Это вполне адекватная цена, и с уверенностью скажу, что качество соответствовало. К счастью, нам не достался номер, как был в отзыве olkamama, мы жили в номере, где были хорошие матрасы и все было исправно. Но и в этом случае, если что-то не устраивает, надо говорить. Ведь это ваш отпуск и у вас должно быть желание остаться счастливым.
По определённым своим принципам мы уже второй год, как отказались отдыхать в 5ках. И за это время видели троечки. И во всех троечках есть, как плюсы, так и минусы. И в этом отеле минусы есть. Но они были для нас не особо значительными. Да, я больше, чем уверена, что и в 5ке вы сможете найти минусы.
Ни в коем случае не хочу кого-то в чем-то убеждать. Ведь, действительно, сколько людей столько и мнений. Но хотелось, чтоб мы отходили от привычки "на халяву и уксус сладок". Ведь в жизни все законномерно. Сколько ты даёшь, ровно столько ты можешь получить обратно. Ожидать большего, два малость, это нвозможно. (Это касается не только финансовой стороны).
Всем желаю мира и добра. И всегда счастливого отпуска.
10:25 02.09.19
Добрый день, Анжела! Ничего не имею против данного отеля, просто не тот уровень сервиса, который мне хотелось бы получить. Я готов платить за сервис. Поэтому попробую подороже, посмотрим, как это отразится на сервисе)
С уважением, Виталий.
Добавить комментарий
Добавить комментарий