Name: Ожидание - реальность.
Item: DoubleTree by Hilton Antalya Kemer
Rating: 4
Author: Любовь

Спасибки

Бронзовый статус

1 043

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С друзьями в

августе 2019

26.08.19 - 02.09.19

- Рекомендую отель

4 размещение

3 сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Любовь

Москва, Россия

Турист

Ожидание - реальность.

Отдыхали большой компанией. Три пары. Прибыли утром, на ресепшене есть русскоговорящий персонал, приняли документы, отправили на завтрак.

Заселение: как и положенно в 14.00 не раньше и не позже,т.к. мы были молодожёны нас заселили на пару минут пораньше, чем остальных ребят. Был презент от отеля бутылка шампанского конфеты, фрукты и один раз бесплатный завтрак.

Номер: номерной фонд новый, всё чисто. Уборка хорошая. Постоянно меняют полотенца. Есть фен, халаты, тапочки, гели, наборы с ватными, бритвенными принадлежностями, мочалки, зуб,щетки и паста и даже пилка для ногтей. Утюг по запросу.

Кухня: всего очень много, голодным не останешься. Для детей тоже есть отдельный уголок с едой и вкусностями. На территории стоят холодильники с напитками: вода, спрайт, кола, фьюсти. Мороженное на любой вкус и работает до 21.30. Морепродуктов много было только в рыбный день воскресение. Есть кофейня в лобби - очень вкусный кофе и необычная подача. Аля карт платный. Есть ночной ресторан до 7 утра, но есть там нечего. Совсем всё скудно. И выглядит всё не очень привлекательно. При ночном выезде остались голодными. Кальян стоит 25 €, через дорогу от отеля 6$.

Алкоголь - хороший, большое разнообразие пива, коктейлей, в лобби бар круглосуточный, там можно взять не только алкоголь, но и воду, кофе, чай.

Территория: она вообще крошечная. Есть два бассейна - один крытый- чистый, но очень сильно пахнет хлоркой, второй открытый - но везде в швах чёрная плесень, это ужасно, ни где такого не встречали, отвратительно. Три горки, ну обычные одна вообще как для детей, две остальные получше. Есть детская комната в самом отеле и детская небольшая территория возле бассейна. Лежаки в зоне бассейна можно занять часов до 9, потом свободного места нет.

Пляж - вода кристально чистая, территория довольно большая, но места не хватает. Если придёшь занять лежак в 7.30, то его уже не будет. Все кидают полотенца и уходят и было даже такое, что занимают и даже не приходят за весь день ни разу, так и остается всё, пока персонал вечером не уберёт, т.е места весь день заняты непонятно кем. Есть зона для волейбола.

Пирс - всё так же, места там свободного никогда нет. Зона с шатрами платная, что занимает половину пирса, цена 60$ за день. А персонал на пирсе работает полное хамло. Думаю, что стоит обратить внимание отелю на свой персонал. Такое общение встречали впервые. Музыки нет, ни в зоне пляжа и ни зоне бассейна, это вообще огромный минус.

Персонал - доброжелательный (кроме работников пирса) в ресторане быстро подносят и чай и кофе, посуду убирают тоже быстро.

Анимация - это огромный ноль. Её можно сказать вообще нет. В бассейне проводят один раз какие то занятия буквально 10-15 минут, зазывают туда не очень активно, всё проходит без музыки, со стороны выглядет тухло. Есть дартс, волейбол, большой теннис(по записи). Можно отметить аниматора по имени Берк, весёлый, молодец, старался, единственный кто создаёт какую то активность. Вечером в лобби играет живая музыка. Классно послушать, но только если ты не живёшь в номере близко к этому, слышимость сильная и начинает это надоедать. Вечером мероприятие начинается в 21.30, но это на любителя, всё обычно как и везде. Позже в 22.30 были пару раз мероприятия на пирсе, ну не о чём, музыка была годов 2012, наверно надо сменить диджея,т.к музыка не актуальная вовсе.

Сам отель расположен на первой линии, можно выйти прогуляться, всё есть в пешей доступности. Делали запрос на утюг, про нас и не вспомнили, напомнили через день, сразу отреагировали, если не напомнили, то неизвестно принесли бы или нет.

Брали в отеле массаж (комплекс) с хамамом, стоил 60€ на человека, договорились на 50$, но получить удовольствия от него не получилось, не промяли нормально, не расслабились, потраченных денег он не стоит.

Итог: ожидания были совсем другие от сети Hilton, потраченных денег он не стоит, молодым будет очень скучно, порекомендую отель людям постарше, либо с детьми.