Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
24.08.19 - 04.09.19
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Такой грязи ещё надо поискать!!!
Отдыхали в этом отеле с 24.08-04.09.2019г. 2 взрослых 2 детей 14 и 2,8г.
Мы себя относим к неприхотливым туристам, и обычно отзывы никогда не пишем, но тут конечно эмоции да и есть с чем сравнивать.
1. Еда- к ней можно привыкнуть, голодными однозначно не останетесь, всегда можно, что то выбрать. Но вот грязные стаканы, кружки и столовые приборы это конечно ужасно. На столе нет зубочисток салфеток, грязные скатерти просто переваривают, а не меняют.
2. У нас был номер 924, отдельный корпус 2 комнаты. К номеру претензии нет, все хорошо, достойно. Но вот уборка номера!!! По несколько раз в день к нам заходила уборщица. Сначала заберёт полотенца, уйдет, потом принесет и снова уйдет, когда уже время обеда и ребенок у нас ложился спать она опять приходит уже убирать и выносить мусор из номера. Почему нельзя все сделать в один заход непонятно, и сколько раз помимо к вам заходят в номер без вас тоже остаётся загадкой! 🤔
3. По ночам очень слышно музыку, но тут уж ничего не сделать, только привыкнуть или беруши в помощь.
4. Обслуживание/ персонал отдельная тема говоришь, просишь они тебя видят и ещё минут 5 делают свои дела.
5. Питца если ее так можно назвать, тесто обмазанное томатной пастой сверху немного сыра дают возле бассейна 3 куска 3*3 см, и ты должен отстать очередь всей семьёй, а если тебя по какой то причине не увидят в конце очередь, зря стоял😂
6. Море, пляж полное его отсутствие. Та территория которая относится к отелю пляж сносный заход в воду плиты купаться невозможно. Мы уходили от отеля на 700метов левее тк хоть там был хороший спуск в воду, дно песчяное, но вот сам пляж очень загажен, мусор, стекла, бутылки.
7. Анимация ребята молодцы! Весёлые позитивные. Спасибо.
8. Территория отеля хорошая, большая, но все впечатление портит грязь, везде воляется мусор, бегают крысы. Крыс мы видели не единожды. После ночных посиделок на утро вся эта грязь так и лежит ее не особо торопятся убирать, отсюда крысы и тараканы.
9.За территорией отеля тоже грязно, запах ужасный, магазины есть но выбор очень скудный, покупать особенно нечего.
Вот пожалуй и всё)
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Алёна оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
Минусы отеля
Грязь
крысы
тараканы.
Добавлено
04.09.19
19:16
(2 100 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:49 02.01.20
Здравствуйте, Алена!
Сожалеем, что отдых оставил негативные впечатления.
К сожалению, ни один отель Туниса не застрахован от появления грызунов, в особенности отели и точки общественного питания, которые расположены вблизи городской инфраструктуры. В отеле регулярно проводятся комплексные превентивные меры по борьбе с насекомыми и грызунами: дератизация, дезинсекция.
Департамент хаускипинга действительно совершает уборку в номерах в несколько этапов: сбор и сдача постельного белья и полотенец, получение чистого белья и полотенец в прачечной, уборка номера. В случае, если для гостей принципиально важна оперативная уборка - мы всегда готовы рассмотреть любую просьбу и, по возможности, ее удовлетворить. Ежедневная уборка общих локаций отеля (терраса у бассейна) проводится согласно графику, начиная с 07.30 утра.
Зубочистки в ресторане находятся в зоне раздачи газированных и алкогольных напитков, дополнительно салфетки и столовые приборы в свободном доступе на шведской линии.
Также хотим отметить, что подробная характеристика береговой линии - неоднородный, каменистый заход в море - размещен в описании отеля Новостар Пирамид на всех официальных информационных ресурсах туроператоров, сети отелей Новостар, а также на Топ Хотелс.
Большое спасибо за отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добавить комментарий
Добавить комментарий