Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Здравстуйте. Отдыхали в этом отеле в конце августа. Сам отель нам очень понравился. Обширная территория, хорошее трехразовое питание с большим, но однообразным ассортиментом. Помимо этого было много мест для перекуса. Комфортабельные номера, но если смотреть эконом, достаточно старая мебель и давно нуждаются в ремонте. Хороший подземный выход к ляжу, но пляж достаточно каменистый. Так же на территории 3 бассейна, все не глубже 140 см.

Из МИНУСОВ можно выделить отвратительную команду аниматоров! Каждый день программа не меняется, проводят мероприятия не активно (например, дартс: Дают дротики, доску и занимаются своими делами). Вечерняя анимация с детьми тоже оставляет желать лучшего: детям просто включают мультик, потом музыку, никто с ними не занимается. Так же у нас приключилась с ними НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ. Отдыхали с девушкой, решили съездить в клуб Иллюзион. Девушка АСТМАТИК, и перед поездкой уточнили у двух членов анимационной команды (конкретно у Вероники, светловолосой девушки, которая ведет йогу и рыжеволосой Анастасии, ведущей дартс и боччу) будут ли там в клубе кальяны (так как Турция курящая страна, мы решили подстраховаться); предварительно предупредив об астме. Они сказали: "кальяны есть, но не беспокойтесь, в клубе находятся сильные вытяжки и отдельные комнаты для курения. По приезду ничего обещанного не оказалось: в клубе большая задымленность, за столиками кальяны и сигареты... Ни одной вытяжки мы так и не увидели. Увидев что девушке стало плохо, нас отвели на третий этаж, где была открытая площадка, но все равно была большая концентрация дыма. В итоге нас отправили на такси за наш счет, хотя мы сдавали деньги на трансфер туда и обратно. На следующий день мы пошли разобраться, попросили вернуть деньги за билеты (20 долларов за двоих и 15 за такси) так как мы уточняли перед тем как поехать. Сначала девушка согласилась, признав свою вину, объяснив это тем, что им нужно как можно больше народу собрать в клуб. НО буквально через 30 мин, она подходит к нам и говорит: что посоветовавшись с остальной командой аниматоров,деньги нам возвращать не будут, да и в принципе она не помнит, что говорила нам подобное... а на счет такси нам и так оказали ОГРОМНУЮ услугу, ведь мы уехали не за 30-40 долларов, а всего за 15. Попытавшись разобраться, получили отпор от всей команды и менеджера, дело замяли, не смотря на то, что человек просто МОГ УМЕРЕТЬ.