АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.06.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 9
Читательский охват: 642
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
сентябре 2019
10.09.19 - 20.09.19
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Самый ужасный отель

Приехали в отель около 10 утра, входная группа и рецепшн сразу огорчили нас своей обшарпанностью, нам одели браслеты и отправили завтракать. Скудность завтрака мы списали на то, что время уже шло к его окончанию. Как ни странно нас заселили не дожидаясь 14.00. И это был наверно единственный плюс. Номер дали в первом корпусе на 4 этаже -411, с окном на бассейн. Отваливающие обои, закрепленные на скобы, рваные с растрепанными краями полотенца, грязные стекла душевой и с черным налетом унитаз нас насторожили, но мы решили не обращать на такие мелочи внимания. Переоделись и до ужина ушли на море, пообедали в баре на пляже и в номер вернулись только вечером. Вот тут и начались ужасы. Крыша за день очень сильно нагрелась, в номере была жуткая духота, в кондиционере были выломаны дефлекторы и даже установленный на минимальную температуру, он абсолютно не охлаждал нагретую за день комнату. Из туалете несло канализацией, горячая вода еле бежала, а "вишенкой на торте" всего этого безобразия стал ужасный скрипучий матрас, с впивающимися в бока пружинами. Ночью выяснилось, что в комнате еще и отличная слышимость. Мы провели вторую бесонную ночь (первая была в самолете) и еле дождавшись утра пошли на рецепшн. Все администраторы прекрасно говорят на русском и "милая" девушка Ирина выслушала нас, записала все претензии и заверила, что к вечеру все устранят. Замечу, в Турции мы отдыхали ранее и в 4* и 5* отелях и проблем с устранением замечаний никогда не возникало. Утром у нас была встреча с туроператором, поэтому на пляж мы ушли около 11 часов и вернулись только к вечеру. В номере все осталось в прежнем состоянии, Ирина сменилась и никто ничего о проблемах не знал. Подключили представителей Пегаса, но они ничем помочь не смогли, да и не особо хотели, сидят видимо только для реализации экскурсий. На следующий день, мы и просили и требовали заменить нам номер или за доплату переселить в 5*. Администратор Гуля, наглая и хамоватая, стояла насмерть и всё чего мы добились, это предложения дать нам еще одну карточку, чтобы мы могли оставлять кондиционер включенным на весь день и якобы замененный матрас. Все 10 ночей боялись повернуться, чтобы не разбудить друг друга и ребенка, домой уехали с больными спинами. За все время постельное не поменяли ни разу, полы не мыли, в туалете не убирались.

Теперь питание: ранее уже писали, что ресторан - это никакой не ресторан, а столовка, еще и не самая лучшая. Посуда грязная, везде летают мухи, тут же стоят пепельницы. Выбор очень скудный. На завтрак даже яичница была не каждый день, вместо нее жарили гренки (хлеб в яйце), выбора выпечки не было, лежали булочки с сыром или колбасой внутри, видимо остатки с прошлого завтрака, омлет с добавками который делали во всех отелях, в которых мы отдыхали ранее, здесь не делали, оладьев, вафель не пекли, масло в индивидуальной упаковке было только первые два дня, потом на тарелке лежал один большой кусок маргарина. Магазинные вафли вроде и выглядили аппетитно, но на вкус также оказались с маргариновой начинкой. На обед в отеле мы сходили всего пару раз. Одно мясное блюдо, которое выносят в начале обеда и все. В тот раз когда мы пришли на обед, была печень, настолько острая, что мне стало жалко мамочек с детьми. Я реально не знаю, чем там кормили маленьких детей. Если вы пришли через час, довольствуйтесь овощными рагу и картошкой фри. Попробовали запеченный картофель, который был и на завтрак и на обед, но оба раза он оказывался сырым. Все остальное время мы предпочитали обедать на пляже, там хотя бы мяса всегда было 2 вида, курица на гриле и куринная грудка на вертеле для шаурмы, и еще котлеты для гамбургеров, но мы их ни разу не пробовали. Ужин проходил по тому же сценарию, что и завтрак, и обед - не пришел к открытию, довольствуйся огурцами, помидорами и овощными рагу. Кроме курицы практически нечего нет. За тушенной курицей с картофелем- очередь, т.к. это единственное не острое блюдо и можно накормить детей чем-то кроме картошки фри. За 10 дней один раз была тушенная индейка, два раза рыба на гриле, один раз мне даже удалось её получить. Сладости были каждый вечер, но качество оценить не могу, т.к. равнодушна к ним. Была пахлава 1-2 подноса, но ее разбирали в первые 20 минут и больше не выносили. Алкоголь, наверно, такой же как в других отелях - белое и красное вино, водка виски, джин, пиво, не отравишься, но и удовольствия не получишь. Единственное чего было много - это арбуза, и он был очень сладкий и вкусный. С голоду конечно не умерли, но качесто и выбор блюд на самом низком уровне.

Дорога на пляж занимала у нас минут 10. Она действительно проходит между соснами и эвкалиптами, запах приятный, но создается впечатление заброшенного парка. Вход в море очень крутой, через 1,5 метра глубина. Пляж расчитан на 2 отеля, маленький, тем кто приходил позже места найти было очень проблематично, и грязный, никто за ним не следит, матрасы порваны, лежаки сломаны и валяются тут же никто даже не пытается их убрать. Анимация на пляже слабенькая - зарядка с утра и одна партия игры в бочу. Пляжный волейбол хоть и прописан в программе, по факту ни разу не проводился. Пенная дискотека для детей длилась 5 минут, потом апппарат сломался. Вечерняя анимация стандартная - караоке, огненное шоу, мисс отель итд. Дочь у нас взрослая, поэтому детскую анимацию не посещали, видели только, что детки за аниматором Дианой постоянно хвостиком ходили.

День возвращения домой наша семья встретила с радостью, это был первый отдых, когда мы ни капли не сожалели об отъезде. 160 тыс. на троих за 10 ночей считаю потраченными зря. В этот отель точно никогда не вернемся и другим не советую туда ехать. Често не пойму почему у этого отеля такой высокий рейтинг.

P.S. В округе есть несколько магазинчиков, можно прогуляться до озера, до речки, покататься на электросамокатах с сидушкой. Рядом есть аквапарк с неплохими горками и приемлемыми ценами.

Добавлено 21.09.19 19:04 (5 894 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:29 25.09.19

Прочитал ваш отзыв и расстроился т.к.сегодня ночью вылетаем в этот отель.не ужели все все так плохо?

18:06 26.09.19

Я не считаю себя привередливой туристкой, и готова мириться с некоторыми неудобствами, но в этом отеле концентрация неудобств достигла критической отметки.

13:08 06.10.19

Сегодня вернулись.ничего не поменялось.нкм достался 413 номер.кондиционер не работал.ночь промаялись утром поменяли на 415.постельное белье и полотенца в дырках.не поменяли ни разу за 10 дней.если бы не отличная погода и море отдых был бы испорчен.

06:20 07.10.19

Хорошо, что погоду и море руководство отеля никак испортить не может)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (1)