1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Хорошая четверка, НО читать до конца
Добрый день, ищущим себе отель
Начну с того, что в этом году мы не планировали отдыхать в Турции, так как цены раннего бронирования неприятно впечатлили. Но в июле тур в данный отель на 10 дней из Екатеринбурга составил 100 тр и было решено ехать, плюс у мужа в даты поездки получался юбилей, решили там и отметить.
ТУРОПЕРАТОР: Библиоглобус, в обе стороны летели с Авиакомпанией "Россия"- 2-х этажные самолеты, на борту кормили. Лайфак- проверено много раз: чем позже проходите регистрацию, тем ближе к носовой части будете сидеть. В одну сторону рейс задержали на 6 часов, получился ночной перелет и 100% потеря 1 дня отдыха (изначально прилететь должны были в 9 вечера)
ТРАНСФЕР: Трон Бич -не Сиде, он реально ближе к Аланье, ехали более 2 часов, выходили последними из отдыхающих.
РАЗМЕЩЕНИЕ: сын выучил несколько фраз по турецки, поздоровался на ресепшен по турецки и спросил есть ли хорошие номера, видимо покорил сотрудника и нам предоставили фэмели на 1 этаже (номер 1105) с классным видом и даже немного работающим WiFi.
ПЛЯЖ: 5 минут от отеля, огромный берег, лежаки находили всегда, да не самые новые, но нас полностью устраивали. Вход в море сложный, но к этому были готовы, первые дни заходили в спец обуви,а потом приноровились и даже на пляж спец обувь брать перестали. Есть детская комната, написано, что работает 2 раза в день (но не всегда, график появления аниматоров, я лично не поняла). На пляже печет вкусные лепешки замечательная женщина ( с утра она же жарит яйца),еда фас-фуд на пляже, алко напитки: пиво (вкусное) и вино (по мне слишком кислое)
ПИТАНИЕ: как в предыдущих отзывах крабов- я не видела ни разу, но еды хватало всегда, курица обязательно, 2 раза был тунец. Не скажу что шикарное питание, но я осталась довольна.
УБОРКА: у нас отлично убирались, лебеди каждый день. Муж в начале отдыха подарил девушке, убирающей номер, пакет кедровых орех, ей понравились)) и плюс оставляли каждый день 1$.
ТЕРРИТОРИЯ: ее нет, у бассейна и все. Заранее изучали отель, поэтому опять таки были готовы.
ну а теперь то, что заставило меня поставить 1 на все сервисы, дабы привлечь внимания отеля:
АНИМАЦИЯ: а именно "аниматор" Евгений: 12 сентября (11- у мужа был 35-ий юбилей). Я сидела в баре на пляже, сын в детской комнате, а муж играл в волейбол. Понятное дело не в совсем трезвом виде (на то это и Турция - всё включено))), минут через 15 после начала игры, возвращается возмущенный муж и рассказывает: подавал мяч слишком сильно и онперелетал за пределы игрового поля, на что "аниматор" Евгений в грубой форме ему сказал, что "раз он бухой играть не умеет, то пусть сам за мечом и бегает". Завязался конфликт, в ходе которого "аниматор" используя не нормативную лексику предложил "выйти поговорить". Муж, понимая, что находится в чужой стране, кулаками конфликт решать не стал, а вызвал начальника охраны. Пока он мне это рассказывал и мы ждали охрану этот НЕНОРМАЛЬНЫЙ недоаниматор подлетел к столу, за которым сидела Я и в грубой форме налетел на него "че ты там про меня болтаешь". Вообщем, тут уже возмутилась и я и сказала, что убрался от нас.
На следующий день мужа пригласили на беседу, конечно же, пошла и я. За столом сидел начальник охраны (вообще по русски не понимает), начальник аниматоров и по какой то причине представитель Пегас. Этот Представитель сообщает нам, что для нас готовы документы на ДЕПОРТАЦИЮ из страныиз-за наешго поведения...я сначала даже не нашлась, что сказать. Потом спросила, почему это не наш тут туроператор, на что мне ответил- "я и за него работаю". Тут уже я изменила тон голоса и спросила на каком основании нас депортируют, если физических увечий не было, конфликт мы передали "на поруки" начальника охраны. Вообщем, тут уже они стушевались, я так понимаю хотели нас припугнуть, да не получилось. Поняв, что конфликт нам в нашу пользу не решить, приняли решение перенести его в нашу страну, написав отзыв. "Смелый" Евгений, приезжай в Россию, напиши мне свой номер, муж с тобой свяжется и поговорите "за углом".
Вот как-то так, если читают очевидцы отзыв, прошу подтвердить мои слова.
В целом отпуск удался, был бы вообще суперским, если бы не был смазан действиями "аниматора", нанятого как раз таки для увеселения отдыхающих, и действиями сотрудников отеля, решавшими наш конфликт.
Пляж
Пляж
Номера
Номера
Территория отеля
Вид из номера
Раиса оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
23:26 25.09.19
Начальник охраны понимает русский язык и представляете даже разговаривает на нашем языке)
Кстати вашему мужу я это писала.
В каждом отели есть представитель Гест-релейшен которые должны решать проблемы, вызвать главного аниматора,в любом случае могли вызвать вы сами жандармерию и написать заявление на этого аниматора ну плюс пару свидетелей...
Была в троне два раза в сентябре 18 и пол месяца с 24 апреля по 11 мая команда анимации была другая очень классные веселые ребята были, мне повезло я с ними и сентябрьский отпуск провела в другом отели..
08:32 26.09.19
Добрый день, спасибо за отклик. Если начальник охраны понимает по-русски, тогда ситуация ещё абсурднее..Гест-релейшен Светлана была в день конфликта, тогда же когда и вызвали охрану, говорила, что все будет хорошо, просила нас успокоиться. На следующий день на встрече её не было, нашу проблему она решать не стала. Видимо позиция отеля по "депортации" её устроила... Ну а уж самим жандармерию вызывать я совсем не видела смысла, терять крохотные дни отпуска на "общение" с представителями закона другой страны, учитывая позицию отеля... На самом деле, я добилась чего хотела- внимание привлечено, мой отзыв проверен и Влияет на рейтинг! плюс предупредила будущих отдыхающих об осторожности при игре в волейбол.
06:09 26.09.19
Очень правильно сделали,что не стали связываться с этим уродом на месте.В этом нет никакого малодушия.Аниматор провоцировал конфликт,прекрасно понимая,что при любом исходе драки Ваш отдых будет безнадёжно испорчен,и не только отдых.
А попытка руководства поставить на место Вас,а не уволить сразу же клоуна с позором, просто за гранью.Клиентоориентированность зашкаливает.Раз клоун им дороже репутации,пусть хавают.
Врагу не пожелаешь вместо оплаченного релакса ходить по отелю и оглядываться,ожидая нападения,ареста или другой подлости ( пропажа паспортов из номера довольно распространена,к примеру).
Молодцы,что выбрались без потерь,респект!
08:34 26.09.19
Добрый день, большое спасибо за позитивный комментарий! Полностью с Вами согласна - "пусть хавают!"
11:52 26.09.19
Я бы дошла до хозяина отеля, темболее он там должен быть, попытаться как нибудь ему объяснить ситуацию! Я бы просто так не спустила с рук это..а на счёт депортации это бред как они могут сделать её вы не нарушали законы Турции
13:11 26.09.19
Согласна, бред...реально в шоке была, с нами такое случилось впервые, тьфу-тьфу чтобы не повторилось никогда ни у кого. На счет хозяина, муж хотел, я отговорила, не хотела портить отдых еще больше. Сейчас зашла на Аборигент тур (Турвизор) моя Единица отлична виднеется, так что надеюсь будем уроком сотрудникам отеля.
19:44 26.09.19
Они там все такии наглые.Больше в этот гадюшник не прилечу.
21:47 26.09.19
А у вас там тоже что то случилось?
19:56 26.09.19
Спасибо за отклик, не скажу,что все плохие, был и замечательный парень из Дагестана (к сожалению, имя не запомнила). Если честно, не понимаю зачем аниматоров было так много,учитывая, что особо то они не парились с развлечением отдыхающих. Единственный супер вечер- пенная дискотека с фейерверком (была в пятницу)
21:46 26.09.19
До 30 июня в отели были замечательные аниматоры, и детское развлечение и взрослое было на высоте, я с ними два раза была и была в восторге..в сентябре летала в другой отель как в этом не было мест и как я была встретить этих аниматоров там
21:52 26.09.19
Да много всего.Я смотрю все коментарии Вы Надежда всем отвечаете.Вы как-то связаны с администрацией отеля? Или активист.Мне очень не понравилось отношение от мальчиков с ресепшена.А именно от Талекса.Врун,хвосту и еще тот прохендей.
22:33 28.09.19
Нее я не связана с администрацией отеля, я просто отдыхала в этом отели не один раз, вот и интересно..при мне славо богу не было не каких таких ситуаций..хотя когда я приезжала самый первый раз в него то тоже ругалась правда из за того что изначально номер был не пополнен
21:53 26.09.19
Хвостун,т9 просто.
09:48 27.09.19
Длинный хвост?))
09:52 27.09.19
это точно.
21:15 28.09.19
Здравствуйте! Ваш муж поступил очень мужественно. Обычно мы за бугром прощаем хамское отношение к нам со стороны местных оборегенов. Я был на волейбольной площадке, когда начался конфликт,уверяю Вас если бы стало по жарче все бы вступились за вашего мужа. Это был день моего отлёта, я играл волейбол 2 раза в день. Женя с аниматором турком обычно вдвоём выигрывали всех (несколько сильных команд подряд). Но в этот раз я охренел, у них ничего не получается со слабой командой. Я подумал они с ночной дискотеки, не выспались. Женя крутой волейболист, и мажет и проигрывает, вот он и психанул. Администрация отеля просто отупевшая, не реагирует на отзывы людей за чей счёт они живут.
21:27 28.09.19
Добрый вечер, спасибо большое за комментарий, оценка очевидца этого ужаса очень важна! Поражаюсь тому,что отдых был замечательный, но какой-то не "доаниматор" мог себе такое позволить...
22:44 28.09.19
Еще раз повторюсь,Вы все отвратительные.Талекс ты дерьмо и твой бог тебя накажет.Фуууу
22:35 28.09.19
Думать не хочу,весь отпуск испортили озабочки.
07:27 01.10.19
А Вас Бог не накажет за клевету ???Люди , которые уже были в отеле и знакомы непостредсьвенно с этим человеком , никогда не поверят в эту ерунду !
Вопрос в другом , для чего Вам это нужно? Или может Вас кто-нибудь попросил это сделать ?
01:12 29.09.19
Ох! Не зря моя соседка не разрешила дочери с ребенком ехать в Турцию отдыхать.(соседка выросла в Грузии, у нее интуитивное чутье, видимо, есть). Они полетели на Кипр.
00:21 30.09.19
Я отдыхала как одна так и с мамой, так же была с племянницей 10 лет и с подругами отдыхала...в Турция безопасно, я спокойно ходу по улице, по магазинам..живу в отели и никто не пристает..это гостиприимная и дружественная страна.
21:21 30.09.19
Раиса, а что этот аниматор Евгений совсем не в себе был раз позволил грубость в строну вашего мужа? А потом как вы как то общались с аниматором?
21:42 30.09.19
Добрый вечер, видимо совсем не в себе. Как иначе объяснить подобную ситуацию. И сотрудники отеля не в себе, выше есть комментарий очевидца конфликта, который многое поясняет, видимо данный недоаниматор чувствовал себя местным "божком" и спуститься с небес на землю корона не позволила в момент проигрыша
14:02 01.10.19
Подумывал о поездки в этот отель, но видать откажусь, раз такое отношение к отдыхающим !
14:09 01.10.19
Наверное поддержу Вас, хотя все, кроме конфликта, было хорошо, Отзыв прочитало 750 человек, если посмотреть другие отзывы (положительные) везде гест-релейшен Светлана благодарит и приглашает посетить отель вновь, мой же отзыв игнорирует, уже даже не обещает учесть замечания,тем самым в очередной раз подтверждая их хамское отношение к отдыхающим.
09:15 03.10.19
Гест релейшен я так понимаю отвечает не всем, на мой отзыв мне не кто не ответил
15:18 01.10.19
Мда уж, но в любом случае жаль что вы попали в такую ситуацию (( я конечно не была там и не могу судить, скорей всего аниматор был не прав(( ну или хотя бы если и делать замечания, то не в такой форме((
Добавить комментарий
Добавить комментарий