Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
09.09.19 - 19.09.19
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всем привет! Долго выбирали куда поехать с маленьким...
Всем привет!
Долго выбирали куда поехать с маленьким ребенком, решили остановиться на юзСочи. Подруга работает в турагентство, на вопрос какой отель самый хороший для отдыха с маленькими детьми по отзывам ответ был однозначный "Алеан" (ее коллега ездила в одну из точек "Алеан" то ли в Геленджике, то ли в Сочи, говорила, что все просто супер). Мы согласились. Цена приемлемая, в той же Турции вышло бы дороже.
Ну что ж, все по порядку.
Ехали мы поездом, решили так будет лучше для постепенной акклиматизации для ребенка в первую очередь. Как долго приехали в отель, нас сразу заселили, никаких очередей, никаких проблем. Персонал вежливый, приветливый. Все объяснили, разъяснили, сказали обязательно показать ребенка педиатру ну так, на всякий. Кстати, это очень удобно, была неприятная ситуация на протяжении отдыха, когда нужно было, чтоб осмотрел педиатр, две минуты и мы уже в кабинете врача, это вот прям очень понравилось, что на территории круглосуточно есть дежурный врач.
Что касается питания, это просто бомба! Очень вкусное и разнообразное меню. У деток тож самое, питание предусмотрено даже для грудничков-искусственников, есть смеси нестожен, творожкий, баночные пюре и кашки растворимые, есть кашки приготовленные, омлетики, биточки из кролика, индейки, супчики-пюре и многое многое другое). Вообще никаких заморочек абсолютно. Единственный минус - ребенку клали крошки на детский столик, чтоб учился жевать (не кидайте тапками,теперь понимаю, что зря так делали, потеряла бдительность, просто во время трапезы доча так капризничала, что не знали чем занять), как итог похоже именно таким образом подхватили ротовирус, который на обратном пути в дороге подпортил настроение :-( Оговорюсь, в море или бассейне ребенка не купали, перед кормлением грудь промывала мылом несколько раз, остаётся только столик. Поэтому обращусь к сотрудникам отеля с просьбой получше обрабатывать детские столики.
Территория отеля очень красивая. Один день мы ездили в дендрарий в Сочи. Так вот территория отеля напомнила территорию дендрария. Все ухожено, чисто, аккуратно, есть даже таблички с надписью какое растение или дерево растет.
Пляж тоже чистый, аккуратный. Единственное довольно сразу глубоко и ещё мне не очень понравилось, что так много бун, они как-то портили весь вид. Может можно как-то их посимпатичнее сделать?
На берегу есть кафе и снэк-бар. В принципе все в доступе, вода лимонная охлаждённая, квас, лимонад. Понравилось, что нет вредных напитков типа Кока-Колы))
Бассейн тоже классный. Раз в две недели вроде его моют. Мы как раз попали, сутки его мыли, на след день разрешили купаться, чувствовалось, что вода чистая.
До тренажерки и игрового клуба не дошли. Зато на улице нашли открытую спорт площадку с тренажёрами. Жаль только, что нашли перед отъездом, а то каждый день ходили бы туда после такого усиленного питания))
Сотрудники очень приветливые. Отдельное спасибо аниматорам! Веселые заводные ребята, очень позитивные. За все время пребывания никто не нагрубил, не нахамил. Все приветливо улыбались и здоровались.
Что касается номера, тут да, подкачал момент с душевой. Читала где-то отзыв, что "сидя на унитазе можно и зубы почистить и душ принять" xD Это реально так. Первый день была в шоке, потом прочла на сайте, что есть номера, где хотя б поддон есть, на второй день обратились на ресепшен, оказалось, что такие номера есть, но мы оплатили более дешёвый, где просто дырка в полу. В итоге попросили прийти сантехника и поставить хотя бы сетку в смеситель, чтоб вода так сильно не разбрызгивалась. Сантехник пришел быстро, еле вкрутил сетку, сказал, что в местной воде в составе что-то есть, поэтому и разьедается быстро, сказал, что все дешёвые номера такие. Уважаемая администрация, я понимаю это дешёвые номера, но, во-первых, возможно они дешёвые относительно для цен отеля, для среднестатистического россиянина цены не такие уже и маленькие (извините чтоб все оплатить на том же севере надо месяц точно пахать), во-вторых, даже если и дешёвые, можно же вкрутить те же сеточки в смесители или отладить душ, чтоб ничего не текло, не капало, не думаю что цена номера определяется работой сантехники. Вообще ванная да, подкачала, хотя через дня три уже привыкли (по сути мы в номере не сидели, утром уходили, вечером приходили чисто искупаться и спать, в течение дня душ если надо принимали около бассейна). Видели одну семейную пару в лифте, заехали позже нас, тоже пребывали в шоке и жаловались на такой душ и дырку в полу. Ещё б хотелось попросить получше убирать унитаз, не знаю почему, но все время несло, простите, мочой. Уже и порошок жидкий туда наливали, и Лок от амвэя, и шампунь, не помогало. На просьбу выдать освежитель, уборщица сказала, что они не выдают. Ну будем надеяться, что после реконструкции все изменится (перед отъездом сотрудница сказала, что закрываются в октябре и откроются в июне, будут ремонтировать номерной фонд, сантехнику и коммуникации).
Пару раз действительно встретила клопов с улицы, как выяснилось они залетают, встречала в коридоре. Причем как появляются, так и исчезают быстро. Понимаю они не кусают, безобидны, но все же неприятно, и потом, я боюсь всяких насекомых, приходилось будить мужа посреди ночи, чтобы он снял с потолка бедное насекомое и убрал куда подальше. Как-то может сетки поставить можно, на балконе в номере и коридорах, не знаю, как-то решить наверно можно.
Что касается детского клуба, мы там оставлять ребенка не стали. Можно уложить спать и за доп плату за дитем будет присматривать няня. Мы зашли, поигрались в комнате для годовалых и все. Рядом кафе Вики чики, можно в течение дня покормить пюре или творожком, тож очень удобно. Также в наличии сладкая вата, молочные коктейли, сладкий попкорн. Мужу не хватило за все время отдыха наличия конфет)
В целом все очень и очень понравилось! Вернулась бы сюда ещё раз? Однозначно да! Во-первых, цена соответствует питанию, услугам, во-вторых, любопытно посмотреть, что изменится после реконструкции (кстати, к 24 году вроде они планируют достигнуть 5 звёзд). Вообщем советую ехать. Ну а что касается минусов, то их везде можно найти. Сотрудники быстро реагировали на все просьбы. Спасибо Алеан за такой прекрасный отдых! Желаю вам расти и развиваться дальше! Удачи!
Лилия оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
территория
персонал
анимация
Минусы отеля
Душевая в номере
чистота детских столиков
Добавлено
28.09.19
02:56
(6 233 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:18 02.10.19
Дорогая Лилия!
Позвольте поблагодарить за время, уделенное написанию отзыва о Вашем отдыхе в Alean Family Resort & Spa Sputnik.
Нам очень приятно, что в целом наш отель произвел на Вас такое положительное впечатление.
Позвольте обратить внимание, что в нашем отеле в 2019-2020 г запланирована полная реконструкция номерного фонда, в том числе и ванных комнат, и, в последующем, повышение звездности отеля до уровня 4*.
Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям.
Хочу Вас заверить, что мы стремимся уделять как можно больше времени и внимания нашим гостям, а также сделать пребывание наиболее комфортным и запоминающимся.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
08:47 04.10.19
Спасибо огромное ещё раз вам за такой замечательный отдых! Минусы можно найти всегда и везде при желаниии, так что минусы в Алеан-ерунда, мы их не замечали. Пусть ваш отель развивается и процветает дальше! Удачи! Вернёмся к вам ещё раз и будем советовать другим отдых у вас! :-)
Добавить комментарий
Добавить комментарий