Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Заехали в отель 20.09.2019 г (на 13 ночей)Территория отеля большая, ухоженная, красивая, много зелени есть где погулять, но, к нашему сожалению это ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС в этом отеле. По приезду поселили нас в бунгало на первом этаже (оплачен был стандартный номер), ребенок закатил скандал и не хотел спать в этой страшной комнате, где все очень старое и неуютное. Одеяло у ребенка в кроватке было не свежее и явно отдавало мужским парфюмом. Нам было заявлено, что других номеров нет, хотя на следующее утро приехала большая группа туристов. Только после обращения к гиду нам поменяли номер, но радость наша была не долгой - в номерах не работали и не работают по сей день кондиционеры (работники утверждают, что это централизованный кондиционер и по причине окончания сезона он охлаждает только 3 часа в день) ночью спать невозможно из-за духоты, муж вообще спать не может в жаре, не выдержав пошел ругаться на рецепшн, после чего ему удалось получить ГРЯЗНЫЙ (буквально в грязи) напольный вентилятор (фото вентилятора приложу ниже), в рецепшне и столовой жила блохастая собака (фото приложу) . Полотенца ужасно пахнут хлоркой, не устраняют полотенца и постельное белье с пятнами, ремонт сделан на скорую руку очень неаккуратно, краны все ржавые, фурнитура очень старая, даже страшно ее трогать (ерш для унитаз просто с кусками Г....... предыдущих туристов), напоминаю: речь идет о пятизвездочном отеле!!!! Кофе, алкогольные напитки подаются в бумажных и пластиковых стаканчиках (5*-й) и САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС - ЕДА - отвратительная, мясо, курица, капуста отдает хлором, самые дешевые сосиски и колбасы, есть можно только рис, зелень и яйца. Ребенок наотрез отказывается есть даже это (продукты для ребенка покупали в магазине) , так как первый раз, зайдя в столовую, почувствовала кислый неприятный запах. А когда мы с ней проходили мимо барбекю, где жарят еду, ее просто вырвало от этой вони, далее мы с мужем питались только завтраками (очередь за яичницей по 30 мин ожидания) обед и ужин проходил в кафе (кафе для местных жителей, еда на 5+) в 2-х км от отеля, были силы шли пешком, уставшие брали электромотоцикл за 10 баксов в час . После того, как мы жаловались на все это в течении 4 дней на пятый день мы обратились к тур оператору, с просьбой переселить нас в другой отель, на что он ответил следующее: Мы можем переселить Вас в другой отель 4*, но не завтра, а через 2 дня (т.к. субб, воскр- выходной), отель хороший, но нужно доплатить 354 евро. (из 5-ки переезжаем в 4-ку за 354 евро!!!!!! на три последних оставшихся дня). Вот как то так друзья, думайте сами!

Я в Турции был около 15 раз, такого я не видел и не слышал НИ РАЗУ ни от знакомых ни от кого!!!! КОШМАР

Люди не видитесь на территорию отеля, жалеть будете весь отпуск и еще несколько недель после него!!!!!!

путевку купили за 160 т.р. из-за дополнительной еды еще вляпались на 50 т.р.