3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Вымогательство денег на рецепшен
Мы отдыхали с подругой в конце сентября 2019 года в данном отеле (только вернулись). Скажу сразу - мы туристы позитивные и на мелкие недостатки (типа уборка номера, непополнение бара, иногда прокисшие фрукты, недожаренное мясо и т.д.) мы внимания никогда не обращали и никогда ничего плохого не писали. Но .... В данном отеле возмутило вымогательство денег на ресепшене и поэтому решила предупредить будущих отдыхающих.
1) Заселение:
Заселение в данном отеле в 15-00. Мы приехали в отель в 6-20 утра по местному времени и нам всем было предложено заплатить 40$ , чтобы заселиться в номера прямо в данный момент. Половина туристов согласилась, половина отказалась (мы в том числе). Тем кто отдал деньги всё же не очень повезло, потому что время заселения им всё время отодвигали, но всё же часам к 11 всех заплативших заселили. Нас заселили ровно в 15-00 (хотя отель был не полностью заполнен). Но видимо нас немного решили поучить ))). Претензий нет - в 15 так в 15.
2) Отдых проходил нормально, негатив от заселения сгладился. Мы наслаждались морем, солнцем и т.д. Хотя можно было бы написать про недостатки проживания, но не буду - это мелочи не стоящие внимания.
3) Выселение :
Внимание ! Будьте осторожны ! Если у вас вылет ночью лучше подойти накануне днём, чтобы не случилось такой же неприятности, как с нами.
Вылет у нас был в 7-00. Из отеля нас забирали в 2-50 ночи. Мы собрались, пришли на рецепшен, чтобы отдать ключи и попрощаться с гостеприимным отелем. Но тут нас ждал сюрприз. Нам выдают счёт на 50$ за якобы пользование Wi Fi PREMIUM с 19.09 (день заселения) по 23.09. Я говорю, что мы подключались только к Wi Fi Free и прошу предоставить распечатку с нашими подключениями (к слову сказать, к Wi Fi Free мы подключались в момент заселения вместе с девушкой с рецепшен - она объясняла и помогала подключиться). После чего он резко перестаёт нас понимать и говорит, что нас не выпустят из отеля, если мы не заплатим.
Приходит трансферный гид за нами и говорит, что не может нам помочь и что они уже уезжают. Пришлось отдать (деньги конечно не большие , но факт не приятный).
Кстати, как оказалось это был не единственный случай в группе с оплатой НЕ оказанных услуг. Но девушка оказалась умнее нас и пришла всё узнать накануне (час проверяли и уговаривали заплатить).
И ещё один случай : мужчина пытался оплатить аренду сейфа , но у служащего рецепшен не было сдачи, видимо рассчитывал на переплату )))
Так что дорогие туристы будьте бдительны !!!
Светлана оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
14:32 22.10.19
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, как там с питанием есть ли фреши и морепродукты?
17:30 22.10.19
Добрый вечер ! Фреши есть на завтрак. Из морепродуктов были всегда кальмары, иногда мидии и иногда несколько креветок можно было выловить в а-ля паэлье.
19:54 22.10.19
Спасибо за ответ
Передумали ехать в этот отель
Добавить комментарий
Добавить комментарий