The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5*

Всем доброго дня!!! Недавно вернулись с отдыха и пока воспоминания свежи, постараюсь написать более подробный отзыв для тех,кто только собирается на отдых в этот отель. Отдыхали с 17-24 октября, двое взрослых и двое детей (2 года и 10 лет). Изначально бронировали другой отель, но т.к. начитавшись ужасных отзывов о кишечке и коксаки практически перед самым вылетом , было принято решение перебронировать отель на Lumos, в чем мы ни капли не пожалели. При выборе было главным-чтобы детям было хорошо. Туроператор по путевке был Unicorn, остались очень довольны, т.к. вылеты очень удобные (Домодедово 4-05) и возврат (В 21-30 из Анталии в Домодедово), дни по путевкам не теряешь. Самолет-боинг авиакомпании СмартАвиа. На борту самолета нас покормили, 2 горячих блюда на выбор, персонал отличный,очень вежливый. По прилету быстро получили свой багаж, очень оперативно нас проводили к автобусам и мы поехали в сторону отеля. Трансфер с заездом в 5 отелей, по времени занял 2,5 часа. В отели мы были в 11 утра.

Заселение:

Быстро заполнили все документы, надели браслеты и отправили на прогулку по отелю. Раньше положенного времени нас никто не заселил, хотя видели,что мы приехали с маленьким ребенком, после длительной дороги от аэропорта,но правила есть правила. Ругаться и портить себе настроение мы не стали, через час сходили на обед и после обеда подошли на ресепшн. Нас быстренько проводили в номер, в номере все работала, мини-бар был заполнен, поставили детский манеж, чисто.

Отель:

Отель новый,ему всего несколько лет, холл отеля очень красивый, на первом этаже ресепшн, лобби-бар, кофейня,ресторан основной и рестораны аля-карт. На минус первом этаже находится Спа-зона (хамамм, сауна, солевая комната, комната релакс, бассейны,джакузи). Также на этом этаже сдаются грязные и получают новые полотенца полотенца.

Территория:

Как таковой территории у отеля нет. Сам отель рядом с зоной бассейнов, там же расположен мини-клуб с детской площадкой,небольшой детский батут,все активные развлечения,детская и взрослая анимация,бар и кафе,мороженое, футбольное и баскетбольное поле. Данная зона достаточно компактная и все на виду. Все активные развлечения проходят у этой зоны.

Пляж:

Пляж достаточно чистый, трубочек и стаканов я не наблюдала, периодически по пляжу ходит уборщик и собирает тарелки и стаканы, так же собирается мусор. Мы уже отдыхали под конец сезона, но я Вам хочу сказать,что народу много и с лежаками проблемы с утра были. Поэтому мы первую половину дня проводили на территории возле бассейнов,где все активные развлечения, а после обеда и уже до вечера ходили на пляж, т.к. уже много лежаков освобождалось. Дорога до пляжа с коляской 3 минуты, не больше.На пляже кафе и бар,где можно перекусить, выпить и в определенное время пекут лепешки. Так же дают мороженое,очередей не наблюдали. На пляже есть туалет для людей с ограниченными возможностями,за это отелю отдельный респект и кстати передвижение по всей территории отеля для инвалидов идеальна т.к. все расположено на равнине. На пляже есть игровая площадка для детей. Водичка чистая,заход в море немного подмыт волнами.

Персонал и обслуживание:

Как уже писали в предыдущих отзывах в отеле хромает уборка, это действительно так. Смена белья и полотенец 1 раз в три дня. Требовать большего мы и не могли, правила есть правила, мы не хрюшки, но когда пошел пятый день и нам не поменяли белье и полотенца, то я тут не выдержала и пошла на ресепшн ругаться. Я озвучила свою проблему,они при мне по телефону набрали номер уборщицы, что-то на турецком ей проговорили, но самое приятное было,что я только вернулась в номер после беседы на ресепшн и ко мне постучалась уборщица с милой улыбкой, быстренько убралась поменяв полотенца и белье. После этого,когда она видела меня в коридоре, всегда мило улыбалась и спрашивала все ли ок?!

Еда:

За наше время пребывания в отеле-никаких проблем с животами. Еда разнообразная,вкусная на любой вкус, завтраки как и везде,все чисто, главное приходить вовремя,а не под конец,когда все красиво украшено и расставлено. Каждый день 2 супа на выбор, каждое утро есть 2 молочные каши (рисовая,которая более разваренная,очень удобно для маленьких деток, другая рисовая с добавками изюма).На обед и ужин каждый день готовят по 2-3 варианта приготовления каждого вида мяса.Была курица,говядина, телятина,рыба, печень и даже свинина. Все в разных вариациях и на любого гурмана. Проблем чем накормить моих детей у меня вообще не было. За наше пребывание в отеле ходили в средиземноморский ресторан аля-карт , очень понравилось, ребята молодцы!!!! Очень понравилась кофейня.

Развлечения и спорт:

Как уже писала,все активити проходят у зоны бассейнов,поэтому не ждите,что на пляже Вас не развлекают. Ребята аниматоры периодический ходят по пляжу и предлагают принять участие в тех или иных мероприятиях. За участия в разных видах спорта,вечером на шоу участникам вручают грамоты и чествуют на шоу, очень здорово и приятно. К детям отношение особенное, аниматоры знают имена практически всех детей,которые отдыхают в отеле, к каждому проявляют интерес. Каждый день после детской анимации вечернее шоу, нам понравилось. Ребята стараются!

Про минусы:

Конечно если вы не зануда и не придирчивы,то Вы всем останетесь довольны, минусы всегда можно найти, но стоит ли из-за этого себе портить отдых?!

Я бы выделила даже не минусы, а пожелания:

- Побольше лежаков на пляже,

- Площадку на пляже я бы огородила небольшим заборчиков и установила тент от солнца, а то весь день площадка на солнцепеке.

- Добавила бы еще парочку туалетов, т.к. 2 туалета маловато на мой взгляд.

- Сделать резиновый настил под детской площадкой возле мини-клуба и установить тент от солнца.

-Поработать с персоналом на счет вопроса уборки номеров.

В остальном все прекрасно, вернулась ли я еще в этот отель?-да, если не будет еще на выбор альтернативы. Отелем остались очень довольны! Всем рекомендую!!!