АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.10.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 138
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2019
24.10.19 - 05.11.19
- Не рекомендую отель

2

3 размещение

1 сервис

2 питание

Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

Полнейшее разочарование.....

Заезд 25.10. Отдыхаем в отеле на данный момент. Компания 8 человек. В бассейне не были ни разу, только море.Всех, на второй, третий день {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Не ходите в бассейн и все будет хорошо. Но увы и ах. Нас 4 человек медицинские работники. Некоторые из нас второй раз в этом отеле. В прошлом году этого не было. Отпуск испорчен. Отель скатился.

Плюсы отеля
Анимация которая вытягивает отель.
Минусы отеля
Грязная посуда битая посуда отвратительное обслуживание в ресторане.
Добавлено из отеля 30.10.19 17:09 (410 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:16 01.11.19

Дорогая Марина!
Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля.
Хотим поблагодарить Вас, за положительную оценку анимационной команды.
Нам очень жаль, что плохое самочувствие Вас и Ваших родных испортило впечатление об отдыхе в отеле. Позвольте внести ясность и проинформировать Вас относительно случаев заболевания на территории нашего отеля. В соответствии с законодательством отель проходит регулярные санитарные проверки о наличии/отсутсвии опасных микроорганизмов в воде и пище, а также на территории в целом. Согласно результатам проверок - вирусов и инфекций в отеле не обнаружено, все показатели соответствуют нормативным значениям. Тем не менее периодически фиксируются случаи заболевания, поэтому мы убедительно просим наших гостей следить тщательно за личной гигиеной. Также в свою очередь отель предпринимает все возможные меры для предотвращения распространения заболеваний, такие как дополнительная дезинфекция номеров, посуды, бассейнов и территории отеля в целом. Так же мы рекомендуем нашим гостям, в целях профилактики, пить имбирный чай, который на данный момент подают на основном баре.
Дорогая Марина, мо своей стороны, мы хотим пожелать Вам скорейшего выздоровления, мы всегда готовы оказать Вам помощь.
И мы искренне надеемся, что Ваше самочувствие прийдет в норму и Вы сможете хорошо провести время в нашем отеле.
Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству!
С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort

12:45 02.11.19

очень странный у вас отзыв. были в этом же отеле в эти же даты - ни о каком ротовирусе не слышали даже! не пугайте читателей

13:08 18.11.19

Вранье. Никакой инфекции нет

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (1)