1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Тихий ужас)
Приехали в отель 19 октября. 2 взр и ребёнок 3 годика и родители наши ( 2 взр) Номер дали кошмар, хотя был предоставлен сертификат от топ хотелс. Сложилось ощущение, что из него вынесли все что могли) Ванная комната была вообще класс - не мытая годами сантехника, ржавчина, плесень. На просьбу поменять номер, нам сказали что номеров нет, но после долгих переговоров предложили посмотреть ещё один. О... это полный треш! Плесень на стенах и отсутствие горячей воды. Персонал на ресепшн, мужчина понимающий прекрасно по-русски на все наши просьбы разводил руками и в итоге... ничего менять не будем, переселять не будем, жалуйтесь кому хотите, нам все равно!!! Ок!!! Написали претензию в анекс тур, приложили фото и уехали в другой отель...через сутки получили сообщение, что наш номер готов и отель сделает все чтобы наш отдых был прекрасен! Да, номер помыли... НО... только там где я фотографировала, принесли зеркало, заменили шланг на душе и держатель туалетной бумаги 🤭😆 Мы привезли с собой былые тапочки, так они к вечеру стали чёрные, потому что в этом отеле полы не моются годами. Пришли, повозили тряпкой, ушли.
Видно, что много лет в отель никто не вкладывался, выжимают что могут. В первую очередь конечно, разогнать весь персонал нужно, сервис отвратительный.
Питание - на 3. Голодных не видела и никогда не понимала, жалующихся на отсутсвие разнообразия в еде, но в этом отеле действительно нет его. Ежедневно выставляемся одна еда. Я четко знала что сегодня будет и чем я пойду кормить дочь) Тарелки грязные, со столов толком не вытирают, забивон полный!
Территория интересная, зелёная, мы забирались на скалу , там прекрасный вид на море. Это наверное единственный плюс отеля!
Пляж довольно приличный, но его никто не убирает, я понимаю что туристы виноваты сами, что курят и не выкидывают стаканчики, но отель все же должен содержать территорию пляжа в чистоте. Вход пологий, вполне комфортно. Плиты и камни есть-да, но это все не критично. Лежаки, через один, сломанные!
Бассейнов несколько, но ничего про них не скажу, так как не купались, видела что их чистят, думаю там нет проблем.
Сауна, хаммам - одно название. Смешно даже это помещение так называть, не позорились бы.
29 октября -день Турции. Все отели обычно делают праздничный ужин и шоу программу, но тут...нам нужно было похлопать «чудо» персоналу и послушать как они поют гимп, держась за ручки, потом танцуют. Ребят, а нас то нафига позвали? 😂
Про номера ещё: у родителей, был неработающий унитаз, с которым они боролись весь отдых, а техник делал вид что что-то пытается наладить. Запах канализации присутствует во всех номерах, это очень противно.
Совет дня: полная замена персонала, включая управляющую и полная реновация номеров.
Вернулись бы мы ещё? - Нет конечно! Надеюсь в следующем году собственник сменится, иначе и территорию загубят совсем.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Кристина оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.5 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
1.5 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
13:38 10.08.20
Кто красивые виды снимает, а кто недостатки в ванной комнате. В этом и есть сущность людей. Отзыв ни о чем.
13:15 29.07.21
Согласна полностью.
Добавить комментарий
Добавить комментарий