3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Достоверно о Royal Grand Sharm
Сразу скажу, что ко всему относимся спокойно и с пониманием. В Шарме и в этом отеле впервые. Прилетели из Минска вечером. В отеле были примерно в 22.00. При регистрации сразу предложили заселить нас в номер с видом на море за дополнительную плату (не официальную). Мы указали на ваучер, что у нас и так оплачен номер с видом на море. Регистратор остался не доволен и предложил за дополнительную оплату с хорошим видом на море. Положили в паспорт 30 и вот мы уже в номере 329. Вид никакой, все закрывают деревья прямо под окном. В результате переговоров нас переселили через день в номер 514, Номер не плохой, вид на море хороший. Оставленные в номере чаевые не меняют качества уборки, а добавляют только лебедя из полотенца. Территория отеля хорошая, ухоженная, много зелени. Вход в море с понтона, 10 метров до буйков, глубина по колено. Море просто супер, чистое прозрачное. Кораллы очень красивые. Рыбок тоже много разных. Из больших видел ред снепперов и стаю тунцов..Питание ниже уровня 5 звезд, максимум (даже с натяжкой) 3 звездочки. Конечно голодными не останетесь, но и удовольствия не получите. Персонал в ресторане медлительный. На террасе ресторана утром и вечером комары грызут. В день отъезда после сдачи номера (до 12.00) браслет срезают. Без него можешь пользоваться только морем, система все включено для тебя закончилась. Правда если в день приезда заселился поздно, то разрешат пообедать. На входе в ресторан вас запишут. В период нашего отдыха в отеле было немного итальянцев, немцев, белорусов и много, много украинцев. В целом отель не плохой, на пятерку звезд не тянет, но для Египта это неверное нормально. Улучшить качество обслуживания и питания и все будет хорошо.
Пляж
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Логотип отеля
Номера
Прочее
Прочее
Прочее
Территория отеля
Пляж
Пляж
Пляж
Сергей оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.1 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
14:00 10.11.19
Здравствуйте, Сергей!
Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно Royal Grand Sharm для Вашего отдыха и за оставленный отзыв. Также искренне благодарим Вас за такие шикарные фотографии, сделанные в нашем отеле, мы с удовольствием поделимся ими в наших соцсетях.
Мы очень рады, что Вы насладились морем, красотой кораллового рифа и территорией отеля.
Мы сожалеем, что наш отель не оправдал всех Ваших ожиданий. После авиакатастрофы российского самолета Египет переживал тяжелый кризис, так как в страну перестали летать самолеты из многих стран (соответственно город частично опустел). Данный факт губительно отразился на экономике, так как туристический бизнес всегда был на первом месте в Египте.
Мы гордимся тем, что у нас до сих пор есть возмжность принимать гостей и предоставлять сервис на достойном уровне. В данный период отдых в 5*отелях Египта предлагается по очень доступным ценам. Наш Royal Grand Sharm отель даже не в кризисный период оправдывает затраченную на отдых сумму. Стоит учитывать ценовую категорию отеля, например, новый отель с изысканным питанием потребует больших затрат.
Отели 3* никогда не находятся на первой линии, в отелях такого уровня туристов возят на море на шаттл-басе по расписанию. Даже не все 4* отели могут похвастаться первой береговой линией. Но не только близость к морю определяет уровень звездности отеля. Чтобы Министерство туризма выдало лицензию именно на 5*, необходимо соответствовать пунтктам обязательного списка требований, с чем наш отель даже в такое сложное время достойно справляется.
Мы ещё раз благодарим Вас за Ваши комментарии и мы будем очень надеяться, что Вы вновь предпочтёте наш отель для своего отдыха в скором будущем.
С уважением,
Гостевой сервис
13:01 20.02.20
Сергей, а почему вы выбрали именно этот отель? Только не пишите "начитался хороших отзывов", ведь хорошие отзывы есть и о других отелях с рифом, с прекрасной территорией))))
Бароны, Санрайз арабиан, Гранд Ротана, Стелла ди мар, Штайзенберг альказар))))
Что ж вы не поехали в эти отели?)))))
Вы же, наверное, готовились к поездке и смотрели разные отели, - вас например, не навело на мысли, что если один отель 5* стоит 1500$ за неделю, а второй 800$, то разница в чем-то быть должна?)))) Или вы думаете, что если 5* - это сразу супер и лакшери?
Почитайте отзывы о других отелях в той же ценовой категории что и этот и, вы увидите точно такие же отзывы, как и ваш...
Добавить комментарий
Добавить комментарий