4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Хороший отдых в ноябре
Всем добрый день. Отдыхала в этом отеле впервые в начале в первой половине ноября. В Турции не первый раз, но в регионе Аланья впервые. Тур покупала у Интуриста, за очень небольшие деньги. Читала разные мнения в группе, были опасения и сомнения по поводу заселения. Перелет прошёл нормально, без задержек. И вот когда в аэропорту сели в автобусы, тут и началось! Долго не могли уехать, т.к. одну большую компанию с маленькими детьми (!) разделили на две: одним объявили, что их везут в Сиде, других в Парк Конти. Естественно был скандал, в итоге всё-таки все поехали в Конти, их там долго "кормили завтраками", в итоге вся компания жили в одном номере и неизвестно чем у них все кончилось. И наоборот, двух девушек, которые купили самый дешевый тур, чтобы просто тусить в один из худших отелей региона, привезли в наш отель и сразу заселили, они ничего не поняли, и сказали, что им всё равно.
Приехали в отель прим. к часу дня все голодные и уставшие, заполнили анкеты, получил браслеты, сказали, что заселение будет позже, сдали багаж и пошли поесть. Сначала я была в шоке, толпы народа в столовой. Я конечно не ожидала такого в ноябре, в разгар сезона там наверное убийство. После обеда вернулась вернулась на ресепшен и слышу: "Приносим свои извинения, у нас для вас не очень хорошие новости (земля ушла из-под ног, я понимаю почему они это сообщили, после обеда), вас на 2 дня поселять в Клуб Алания 4*, дадут хороший номер с видом и пользоваться будете территорией Делюкса" (все знают, что у сети Justiniano три отеля рядом: Парк конти 5*, Клуб Алания 4* и Делюкс Резорт 5*). Вызвали машину, отвезли на ресепшен 4*. Все оказалось вполне неплохо.
Номер дали в корпусе Жасмин на 6 этаже с видом на море, бесплатный сейф. Номер хороший, довольно свежий, все работало, но уборка была не очень. На ресепшене 4* хотели одеть браслет, я отказалась и сразу пошла на ресепшен Делюкса и все объяснила и они без проблем дали браслет 5* (основное здание). В итоге я 2 дня жили в 4*, а ресторан ходила в 5*. Территория у 4* и 5* практически общая, пляж тоже. Территория не большая, но очень красивая и ухоженная, много зелени и цветов, пляж тоже в красивой зеленой бухте
Через 2 дня я освободила номер (браслет оставила), вызвали машину и нас (я не одна была такая) отвезли в Парк Конти. Номер дали в 1 бунгало Орхидея на 3 этаже с видом на море, бесплатный сейф и карту на пляжное полотенце. Номер был большой, конечно немного ушатанный, но все и работало и был очень красивый вид. Уборка была нормальной, полы чистые. Минус бунгало это отсутствие лифов. Я позже была у знакомых в корпусе Moonlight, там номера более свежие и уютные, Кстати туда селят без проблем.
Море теплое и очень прозрачное, берег песчано-галечный ужасный.
Два раза сама ездила в Аланию на шопинг, в Крепость и на Клеопатру. Пляж Клеопатры это конечно восторг. Приятный песок под ногами. Вода очень красивого цвета и теплее, чем в отеле. Но там у меня случилась неприятность, я намочила свой телефон и он перестал работать. В итоге я в чужой стране осталась без связи и интернета. Но мир не без добрых людей, на ресепшене очень хорошая девушка Светлана не один раз позволила со своего телефона выйти ВК и связаться с родными, я ей очень благодарна, в чужой стране это дорогого стоит.
Вывод: за 7 дней я побывала во всех отеля сети Justiniano.
В Делюксе 5* (отель ультра) контингент намного постарше (некоторые там уже 10 раз); сервис лучше; питание намного лучше и разнообразнее; пляж на мой взгляд красивее и камней меньше; бесплатный вай фай хорошо и всегда ловит в лоби. Территория не большая, но интересная. Про анимацию не знаю, но что-то было.
В Парк Конти 5* народу очень много (много быдла) в основном молодежь, очень много с маленькими детьми; питание однообразное, и не очень; территория большая, зеленая, но ничего особенного; пляж мне вообще не понравился, берег ужасный, серый крупный песок с галькой (я несколько раз по пляжу уходила на пляж Делюкса, браслет у меня остался); анимация хорошая, всегда музыка, была пенная вечеринка, вечером одна дискотека для пенсионеров, другая для молодежи в ночном клубе; бесплатный вай фай ловит плохо. Кстати от отеля за неудобства был комплимент в виде небольшой бутылки сухого вина (очень хорошего) и фруктов. В общем отель оставил смешанные чувства.
Елена оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.7 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
09:06 25.11.19
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Ваше мнение очень важно для нас.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Надеемся ,что все же у Вас остались приятные впечатления и воспоминания.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Светлана
Добавить комментарий
Добавить комментарий