АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.10.15
Страны, города: 7 / 11
Отзывов: 9
Комментариев: 0
Читательский охват: 10361
Фото: 36
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
04.06.19 - 14.06.19
- Не рекомендую отель

1.7

2 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хуже не бывает. Край не пуганных попугаев

Здравствуйте!

Мы отдыхали семьёй в отеле Granada Luxury Beach в июне 2019 года. Хуже отдыха у меня ещё никогда не было, и надеюсь не будет. В Турции я была уже в 8 раз и считала себя «тертым» калачом. Но, и на старуху бывает проруха.

Начну с того, что изначально нами был куплена путевка в Granada Luxury Belek. У нас маленький ребёнок и мне нужен был отель с хорошим бассейном, море было второстепенно, так как с малышом особо долго не будешь на пляже. А в бассейне мне сподручнее. И каково же было мое удивление, когда нам радостно объявляют в аэропорту, что мы едем в Аланию (самый отдаленный и самый бюджетный, чего тут скрывать) регион, вместо Белека. И, если вы думаете, что я была там одна такая «непутевая» туристка, то ошибаетесь. Было много людей, которые курили тур в Белек, а попали в Аланию. Некоторые, вообще ходили с браслетами «Granada luxury Belek“. Их привезли в тот отель, но для них не нашлось номеров. И их «послали» в Beach.

Отель расположен в 100 км от аэропорта и нужно рассчитывать свои силы.

Приехали мы в отель ровно в 14:00 и тут началось. «Идите обедать!» - сообщила нам радушная Алия. Какой обед? Мы устали, сейчас время заселения и я имею законное право получить ключи от нашего номера. Тем более ребёнок (всего 6 месяцев) очень устал. Сотрудники ресепшн попробовали мне «включить дурочку», что ключи выдают не ровно в 14:00, а после «двух», могут и в два, и в три, и в пять..... Если бы я не пошла к старшей сотруднице по работе с клиентами (благо, говорю на немецком), то сидеть бы нам в фойе до вечера.

Номер, нам дали для молодоженов, с зеркалом на потолке, выполнен он в цветах «вырви глаз», но отдам должное - в номере все работало.

Пойдём дальше - уборка. Никакая, но это полбеды. Горничная приходила когда ей заблагорассудится. Мы отдыхали и в Alva Donna, и Rixos Sungate, и в других достойных пятерках. Такого там нет. Уборка всегда была оперативной, ну и не всегда качественной. А тут(((( включаешь кнопку «не беспокоить», горничная ломится. Наоборот, просишь убрать номер, она заявляется только ближе к 4 вечера.

Самое отвратительное, что в отеле постоянно что-то ломалось, что-то ремонтировалось, ходили и бубнили рабочие. А однажды, был вообще выдающийся случай. Мы встали утром, а света в отеле нет 👎 его тупо нет, весь отель обесточен. Вот, как спускаться тем кто отдыхает с детьми, пожилым, инвалидам? (В момент нашего отдыха была семья с девочкой на инвалидной коляске). Ответ один - потерпите, мы разберёмся))))

Питание - ну, я не фифа, но очень слабое. Из мяса - все виды курицы, если была говядина или баранина, то были гигантские очереди, рыбы толком не было. Пару раз были креветки, но холодные и не вкусные. Десерты _ я впервые в Турции не ела сладкое. Все было, как для для хрюшек (уж, извините за сравнение). Выносят пахлаву, а она даже не посыпана орехами, пирожные все разного размер, тортыне приглядевшем. А завтрак.... про свежевыжатые соки я молчу, в этой стране непуганых попугаев о таком и не слышали. Даже простые яйца жарить нормально не могли. Начинали готовить только, когда приходили гости и тогда повар живо-живо разбирал яйца на варочную панель. И прямо полусырыми скидывал яичницу в разнос. Она, конечно же, ломалась и выглядело сие блюдо весьма не аппетитно. Любите хороший кофе (из зёрен), мёд в сотах? Так вот там такого нет и в помине. Выпечки (на завтрак) много, но вся из 1 вида теста (дрожжевое, малосладкое). О том, чтобы угостить гостей хотя бы круасанчиками и речи нет.

Бары. Алкоголь хороший, качественный, много импортног. Но, опять же половина барменов не умеют мешать коктейли)))) представляете, на полном серьезе, подходишь, а они (почти все, за редким исключением) открывают меню и делают коктейли по списку. И да, около трети барменов и официантов не говорили, ни на английском, ни на русском, ни на немецком. Многие официанты бежали со всех ног обслуживать турков, боясь даже подойти к нам))) ведь мы сейчас что-то закажем, а он(а) не сможет принести)))) и да, есть определённая дискриминация в плане обслуживаю (местные - там важные гости, а мы - «дальние родственники»)

Интернет хороший, тут без нареканий, ловил хорошо и везде. Море и пляж хорошие. Вход в море пологий. Шезлонгов впритык и из-за них часто были скандалы. Полотенца новые, без пятен.

Спа — просто никакое. Идёшь в сауну, а она воняет лаком, душевые не работают, а сотрудники спа агитируют приходить к ним в хамам. Ладно, пришла только ради интереса. Банщицы у них - девушки и женщины из Киргизии. Массажисты - турки. Массаж - курам на смех, о том, где находятся мышцы этот «массажист» точно не знал. А о том, что такое микс массаж (который я оплатила), он и не слышал (наверное я ему открыла глаза, что есть Бали массаж, массаж горячими камнями и прочее). В общем, посмеялась про себя и пошла дальше.

И ещё, отель явно для глухих. Дело в том, что Музыка орет на всю катушку до полуночи. Я, как-то выглянула в пол двенадцатого в окно, кто же после одиннадцати слушает сие музыкальные композиции? Мало ли, может вечернее диско, тогда вопрос снят. Но, нет! Просто сидело 2-3 пары, и все Музыка орала просто так))) отель Granada Luxury Beach расположен с отелем Porto Azzuro и они по вечерам перекрикивала друг друга. Выглядело, это не очень, особенно учитывая, что вся вечерняя анимация у них идёт в одно и то же время.

В общем, отель вообще не впечатлил. Отдам должное, девочки из службы работы с клиентами извинялось, даже отправили нам в номер подарок - бутылку вина и фрукты. Но, если честно отпуск был испорчен. Я впервые хотела домой. Я не рекомендую этот отель, если только он попадётся вам по бросовой цене. Мы же заплатили за это «счасть» около 1700 евро за 9 дней.

Фото туриста отеля

Отель

Ой, а лифт то не работает:)))

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Отель

И тут что-то не то

Фото туриста отеля

Прочее

И снова что-то чинят

Фото туриста отеля

Логотип отеля

Фото туриста отеля

Логотип отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Это просто «юпи», а не сок

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
Новые полотенца быстрый интернет хороший вход в море импортные алкогольные напитки
Минусы отеля
Постоянно что-то ломается могут отключить свет глючил сейф в номере огромные очереди везде слабое питание плохая работа официантов
Добавлено 29.11.19 16:05 (5 808 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:04 05.12.19

Просто отель маленький..Не верю, что в Белеке небыло места,там гигантский отель...

09:48 06.12.19

Здравствуйте! Это ваше право верить мне или нет (к сожалению, это часть нашей ментальности говрить, как Станиславский: «не верю!» не имея при этом никаких доказательств, и опираясь лишь на свой жизненный опыт. Это было спец предложение от Vtours (немецкая сторона). Думаю, если вы заядлый турист, то знаете, что для туристов из разных стран пакетные туры стоят по разному. Мы живем в Германии и тут немного другая ценовая политика. Второе, я не плачу тур агентам, а бронирую сама напрямую. Не хочу вас, обижать или разочаровывать, но нам вполне реально купить даже в июле месяце( самый разгар сезона) путевку в отели уровня Granada Luxury Belek за 2000-2100. И июне, цена немного ниже. Отель уровня Granada Luxury Beach- это никак ни 5 звёзд, и дело ни в территории. Вы видели, чем они кормят, и как эти угощения оформлены (особенно запомнились десерты). Или вы считаете вполне нормальным, что в отеле, который заявляет себя, как Luxury не работают лифты, могут отключить свет. Во время нашего проживания лифты пару раз «зависали» и начинали дрожать. Учитывая, что в Турции были случаи, когда лифты падали в шахту, то было это мягко скажем не приятно. Если вы считаете, что все выше перечисленное (заселение после 2 часов, не работающие лифты, отключение электроэнергии, недоваренный до ума спа, скудное питание, очереди и прочее) - это уровень 5 звёзд и вы готовы за это платить 1700 евро, то это разумеется ваше право. Я лишь высказала своё скромное мнение

23:08 17.12.19

Елена,вы у них на окладе что ли? Всех облаяла кому этот говноотель не понравился.

18:05 05.12.19

1700 евро в сезон?вот вам его и дали...))Белек дороже в сезон....и в не сезон тоже

10:11 06.12.19

Ответила вам выше. Я знаю ценовую политику анталийского побережья. Я бы никогда ни купила путевку в Аланию больше, чем за 1300-1400, даже в сезон. Это самый жаркий город на побережье, самый отдаленный, с самыми скромными отелями. Конечно, выбор отеля - дело каждого, мы все «голосуем» за тот, или другой отель «рублем». Если вас устроили отель - значит вы попали в цель. Мне так не посчастливилось. Отель вообще не впечатлил. И нет желания в него вернутся. Благодарю вас, за интерес к моему отзыву, но каждый из нас имеет право остаться при своём мнении

19:16 07.12.19

Я тут одеваюсь и ....шью..умею выбирать,,11 лет выбираю сама, Белек,знаю, купить там нечего...Я езжу в не сезон)))

19:20 07.12.19

Сколько встречаюсь с немцами из России, они всегда, платят больше....не смешите, муж говорит по немецки, смотрите мою фамию - Байер)))

10:18 08.12.19

Нет, в Турцию точно нет, это я вам говорю на полном серьезе. В Таиланд- соглашусь с вами, отдых в Таиланде, Вьетнаме обходится действительно россиянам обходится дешевле. Поэтому для многих отдых в юго-восточной Азии ассоциируется с бюджетным отдыхом. Для немцев же отдых в Азии дорог, и это считается уровня люкс.
Турция же наоборот, стоит дешевле. Туда и летают только лукосты (но, конечно зависит из какого города они летят. Вы же сами знаете, что например, из Москвы много вылетов и поймать выгодное предложение на перелёт проще, чем из того же Волгограда). Я бронирую через сравнительный портал, он выдаёт мне самую низкую цену от операторов. Говоря о Granada Beach, на эти же даты за 1700 € можно было поехать в Akka, IC, Martin
По итогу, через страховую (у меня адвокатская страховка) мне вернули деньги - что-то около 300 евро. Но, отпуск был испорчен.
Возможно, если бы я сразу выбирала этот отель, то знала бы о его возможных недостатках (отель новый, Возможно что-то будет не работать). Но, я никогда не ездила и не планирую ездить в Аланию, для меня там жарко и душно. Ну, и с ребёнком ехать 100 км ещё то удовольствие. Второе, при определение что такое «хорошо», что такое «плохо» мы опираемся на свой житейский опыт ( в данном случае опыт предыдущих путешествий). Для меня это точно, не 5ка и точно не Luxury. Ещё что оказывало определенное воздействие на оценку, это наличие маленького ребёнка. Вы я думаю не будете спорить, что когда вы едете парой (2 взрослых человека), то вы оцениваете отель по одному, когда же в ваших дружных рядах есть ребёнок, то ваша оценка всегда меняется. Что же это за волшебная «пятерка» уровня люкс, где нет ни 1 баночки с детским питанием, вместо отварной грудки и овощей лежит жаренная колбаса)))))
Все это житейское)))) хорошего отпуска в следующем году и побольше ярких эмоций))))

10:33 08.12.19

И да, Если вы так хорошо владеете немецким языком, то должны знать, что немцы вообще не любят обсуждать вопрос денег (сколько, за сколько) и прочее. И то что они озвучили вам какую-то сумму, не означает, что они ее реально заплатили. Немцы и едут в Турцию только из-за того, что это дёшево. В октябре- ноябре «армии» немецких пенсионеров едут в Турцию, потому что отдохнуть в родных пенатах дороже.

14:29 10.12.19

Не знаю мы в основном,брлтали с переселенцами, нашими бывшими соотечественниками..прекрасно новорят с нами и о деньгах и о ценах
..А с настоящими этническими, мы на такие темы и не болтвли...В этот отель я с ребенком и не поехала бы.Аланью люблю, езжу только поздней весной и ранней осенью..
Замечательно там.Шью у местного мастера, верхнюю одежду и не только.Короче ,я там за 10 лет, привыкла.

23:01 10.12.19

Большинство переселенцев, не бронируют сами, а покупают в тур агенствах. Есть к тому же ранее бронирование, а кто-то покупает за месяц до поездки (разница в цене ощутима). Судя, по вашей фамилии (вы сами заострили на ней внимание), я догадалась что вы немцев не долюбливаете (шучу, конечно). Ранней весной или осенью из Гамбурга мы ездили в ту же Alva Donna, или Rixos Sungate, Amara Dolce Vita (ценник по раннему бронированию) был около 1500 евро. В ноябре ездили в Белк вообще за 1100 на 10 дней. Но, суть конечно не в этом) ладно, будем завершать дискуссию))) спасибо за интерес к моей публикации

14:34 10.12.19

Вьетнам, хороший,3 тыс евро на две недели нам из Москвы)))С системой все вкл...и хорошим питанием в 5_ке..А эта турецкая 5 ка ну они Гранады, условные Лакшери...за 1700 евро даже на 2 х Лакшери не купишь.А немцев, как таковых, я не люблю, у меня жива родственница 90 лет, она такое про них порасскажет....Дай ей Бог здоровья.

00:28 18.12.19

Девушки, сейчас за 700 евро на неделю из Москвы, прямо, после новогодних, можно слетать в Граниду Белек)))Нпдеюсь там омталось немного Лакшери.И привет Обезьяне, что написала мне тут, какая плохая, Гранада Бич...То что она-маленькая, никто и не скрывал)))То , что для детей, там мало места-очевидно.Лакшери, определяется ценой, а не названием))) Я так ориентируюсь.Всем хороших отелей и
с праздником. С Новым 2020 годом)))

21:10 22.12.19

Уважаемая Виктория!

Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле . Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.
Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили. Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach

18:47 03.01.20

Да всё у вас хорошо, для такой небольшой территории.Просто бывшие русские, они только в Турции, такие крутые критики))))А в России- они чужие.И что толку Россию критиковать???Кто б твм не был хозяином)))В с детьми, от которых надо отдохнуть, в Бич будет трудно..Надо ехать с няней)))

14:08 06.01.20

Елена, проверьте пожалуйста, голову. Вы очень неприятная и навязчивая женщина. Вообще мнение это ваше мнение, почему вы считаете, что оно авторитетно для всех? Мне кажется, что вам настолько скучно и не с кем общаться, что вы только и ищите повод потрепаться в сети. Интересный комментарий, что вы не любите немцев (зачем то приплели сюда ВОВ). Очень интересно, учитывая что ваш супруг с ваших же слов немец. В общем, удачи вам и найдите себе развлечение и занятие по интересу. А не лезть со свои мнением во все щели

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Viktoriya Tsoy (9)