Романов лес 4*

Посетили данное место в декабре с 08.12.2019 по 10.12.2019 три семьи. Решено было остановиться в котедже комфорт. Скажу честно, были огромные ожидания, так как начитались великолепных отзывов. Но к сожалению, ожидание и реальность огромная разница. Котедж бронировали за 1,5 месяца. В отеле были в 16.30, заселение с 17.00. На рецепшен нам было сказано, что наш котедж №6, еще не готов и предложили 30 минут побродить по территории, что мы и сделали. В 17.00 были на рецепшен, номер котеджа был изменен на 12, так как горничные не успевают убрать, дали электронные ключи и мы пошли заселяться. Около котеджа была развороченная грязь, так как производились какие то ремонтные работы, после которых земля соответственно было просто разравнена трактором. На веранде котеджа грязная посуда, грязный стол, мангал вообще не убран, вдобавок ключи не срабатывали. Пришлось вновь идти на рецепшен, высказывать претензии, был звонок горничным, которые пришли, изобразили, что разровняли мусор в мангале, посуду со стола веранды так никто и не убрал, потом мыли мы ее сами, мусорка на веранде была наполнена с верхом. В 18.00 наконец то мы попали в наш "КОТЕДЖ". Кухонная мебель оставляет желать лучшего, ящики все сломаны, столешница кухонного гарнитура вся в грязных пятнах, куллер практически пустой, да и розетка для него не предусмотрена. В доме два сан. узла, в которых нет вентиляции, емкости для жидкого мыла в черной плесени. На этом сюрпризы не заканчивались, при принятии душа, в душевой кабине, на втором этаже, начался активный водопад с потолка на первый этаж, тут же был приглашен рабочий. Он якобы, "все исправил". можно пользоваться, результат этого исправления - при пользовании унитазом на втором этаже все содержимое оказывалось в душевой кабине. В доме есть камин, висит грозное предупреждение, самостоятельно его не разжигать, приглашать рабочего, что и было сделано. Камин нам растопили через 50 минут, после 4 звонков на рецепшен. Огромное количество отзывов про "великолепный бассейн". Не знаю, где это великолепие. Вода очень хлорированная, запах на коже остается на длительное время. В бассейне все батарии облезлые, чистота пола оставляет желать лучшего, спасатель за 3 раза посещения заметен не был. Гейзер, противоток включали только после напоминания. У нас был забронирован завтрак и обед. По завтраку претензий нет, но вот в обед все блюда всегда были холодные. На территории отеля есть зоопарк, его Вы без труда найдете по соответствующему запаху, бедные животные грязные и не ухоженные, особенно олени и страусы. Резюме: данный отель не стоит своих денег, есть множество мест с более достойным сервисом, где любят своих клиентов, при на одну четверть заполненном отеле не будут поселять гостей на грязную территорию. Так что сюда мы больше не вернемся, и друзьям не посоветуем. Кстати, замечена такая тенденция, при негативном отзыве, сразу же появляются восторженные, наверное с целью создать иллюзию прекрасного сервиса. Мы совсем не "придиры", этот отель и в самом деле не стоит своих денег. Не ведитесь на "прекрасные" отзывы, не повторяйте наши ошибки.