Отдыхала С друзьями в
ноябре 2019
- Рекомендую отель
28.11.19 - 06.12.19
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель по соотношению цена-качество. Очень красивый...
Отличный отель по соотношению цена-качество. Очень красивый пляж (совместный с Dreams Beach), супер ландшафтный дизайн. Домашний риф хороший, много живых кораллов, актиний, разнообразие рыбок. Вполне стоит погружения с аквалангом (рельефная стена на 30 м и ниже идет). Просто с трубкой и маской также интересно плавать. На пляже есть дайвинг-центр. Его представитель по пляжу ходит, он же продает экскурсии.
Питание для Египта качественное. Всегда есть мясо, птица, рыба. Через день - морепродукты на ужин. Иногда чили кон карне подают. Всегда можно найти свежие овощи (что редко в египетских отелях встречается) и вегетарианское меню. Все вкусно, а десерты особенно хороши. Повара улыбаются, официанты отлично выполняют свои обязанности.
Мы прилетели в 8 утра, заселение у них с 14. Браслет надевают в 10:30. Возникла ситуация на ресепшене, когда сотрудник намекал на "благодарность авансом", и когда мы отказались, заселил в сектор номеров, где идет ремонт с сопутствующим запахом краски и шумом. Подруга - аллергик, у нее сразу же началась реакция. Спасла ситуацию Ирина (Guests Relations) в Dreams Beach. После обращения к ней нас сразу переселили в хороший номер в тихом секторе и принесли комплимент от отеля. И еще раз нам помогла Ирина, когда съехал без предупреждения арендатор спа салона, оставил на ресепшене возврат оплаты за спа, но забыл компенсировать 1 массаж. На следующий день после обращения к Ирине нам вернули недостающую сумму. Ирине огромное спасибо за помощь! Рекомендую к ней обращаться в случае проблем. Профессионал своего дела и хороший человек.
За отношение персонала отеля к своему делу можно добавить +1 звезду к отзыву. По сравнению с другими посещенными нами отелями Египта, в Dreams Vacation сотрудники самые дружелюбные, улыбчивые, неназойливые (поправка на то, что это не Европа; все-таки, настойчивые предложения - часть местной культуры), реагируют на просьбы. Уборка в номерах по египетским меркам качественная. Особенно, если оставлять $1. По вечерам в лобби играет музыкант, стоит послушать. Дискотека - в Dreams Beach. Мохаммед Элбаз на баре в лобби делает лучшие коктейли в Египте, общаться с ним приятно, чувствуешь себя желанным гостем и его другом. Благодарны Мохаммеду и Махмуду за гостеприимство! Уже были несколько раз в этом отеле и вернемся еще.
Anastasiya оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
персонал
питание
Минусы отеля
Есть подуставшие номера
Добавлено
25.12.19
18:46
(2 309 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:07 27.12.19
Дорогая Анастасия,
благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort местом вашего отдыха и за время, потраченное на ваш замечательный отзыв. Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что вам понравился отдых. Ваши комментарии и слова благодарности о работниках отеля были переданы руководству отеля.
Мы будем рады приветствовать вас вновь в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Добавить комментарий
Добавить комментарий