Отдыхал Семьей с детьми в
декабре 2019
- Воздержался
21.12.19 - 04.01.20
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отдых на Новый год!
Добрый день! Отдыхаю в отеле на данный момент. Хочу сказать, что для отеля 4 звезды, здесь очень хорошо. Замечательная анимация, хорошее питание, сам отель очень приятный, небольшой уютный. Хороший семейный отель! Внимательный персонал, как сами вьетнамцы, так администратор Светлана. Но есть один большой минус!!! Как уже сказал отель семейный. И очень много семей отдыхают с детьми! Вопрос с КУРЕНИЕМ здесь поставлен очень отвратительно! Тем кто курит предоставлены все условия! Курите где хотите! А остальные, дети и те кто не курит, дышите этим дымом! Все просьбы к администрации отеля как то решить этот вопрос остались без внимания! Да, по законам Вьетнама курить можно везде. Но Вы отель мирового уровня и хоть немного можно было поддержать данные стандарты! Скоро новогодний праздник, проходить будет на открытой площадке! Представляю с ужасом, что это будет!!! Как то праздничное настроение уже начинает портиться😕
Плюсы отеля
Питание
чистая территория
хорошее обслуживание
Минусы отеля
Поставьте уже таблички к запретом курения у бассейнов и у бара!
Добавлено из отеля
28.12.19
05:40
(931 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:04 31.12.19
Уважаемый Евгений!
Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля.
Мы искренне рады, что Вы довольны отдыхом в нашем отеле и выражаете слова благодарности нашим сотрудникам и менеджеру по работе с гостями. Им будет очень приятно услышать Ваши тёплые слова.
Так же мы искренне признательны Вам за то, что Вы оценили ассортимент блюд и напитков в нашем ресторане и старания нашей анимационной команды.
Дорогой Евгений, мы хотим Вас сообщить Вам, что руководство отеля проинформировано о том, что курение на территории отеля доставляет неудобство гостям. Хотим заверить Вас, что в ближайшее время, будут предприняты возможные меры, для предотвращения каких либо неудобств для наших гостей.
С нетерпением желаем увидеть Вас вновь в списке наших дорогих гостей.
Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству!
С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий