АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.07.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 4
Читательский охват: 2933
Фото: 0
2 БЛАГОДАРНОСТИ
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
январе 2020
04.01.20 - 11.01.20
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых в январе

Находились в этом отеле с 04.01.-11.01.2020г.,нас трое: двое взр и ребенок 7 лет.Первый раз решили попробовать поехать в Турцию зимой и не прогадали.Первое,что порадовало нас-это погода.Когда мы вышли с самолета, солнце светило вовсю, чистое голубое небо, все зеленое вокруг яркое,чистый воздух свежий-сразу настроение поднялось еще больше))были в предвкушении. Ехали до отеля 40 минут примерно. Приехали в отель около 11 утра,сразу дали номер,причем я писала по ватсапу отелю с пожеланиями по заселению, дали номер какой мы и хотели-это порадовало сразу,приятно. Понятно,что сейчас не сезон и выбор номеров есть,но все равно,внимание персонала-это приятно. Номер дали в корпусе Делюкс, так как основной корпус закрывался на ремонт. В номере все работало,единственное, номер показался маленьким, у нас стандарт был. В номере все было на 2-их человек,на ресепшен предупредили об этом и сказали позвонить 7777 и все необходимое донесут. Так и сделали: через 5 минут нам принесли халат ребенку,тапки, зубные щетки и целый пакет банных принадлежностей. Кстати, одноразовая бритва -огонь.Муж сказал такого еще не видел-бреет великолепно.Обычно одноразовый станок как нождачка,только с кожей выдирать)) Чайник,чашки, чай,кофе в номере есть, минибар,сейф-все стандартно. По номеру вроде все.

Дальше, сам отель.Такой красоты я не видела давно. Не отель, а императорский дворец. Красота во всем, просто как дворец,ну очень красивый. Все такое эффектное, помпезное, хочется рассматривать, потрогать, понюхать. Цветы стоят повсюду живые, запахи неимоверные,все так сделано интересно. Интерьер царский вобщем,одна лестница чего стоит -обалдеть просто, все роскошно. Везде хочется присесть, сфоткаться))

Территория отеля небольшая и немаленькая, но интересная. Пруд с лебедями, кормят их подходят,они и с рук едят,не боятся, потом разные бассейники со скульптурами, с фонтанами, все подсвечено преливается разными цветами-завораживает красота. Погода была солнечная,солнце печет сильно градусов 22 наверно точно, мы даже загорели, на пляже в купальниках лежали. Ветер правда сильный ,но солнце перебивает все равно. Некоторые люди в море купались-моржы наверно, вода холодная. Один день дождь был и шторм,но все равно нехолодно. Вечером,когда солнце уходит сразу холодно,курточки все одевают,но я с голыми ногами ходила, укороченные джинсы и слипоны и нормально.

Про персонал в отеле. Отдельное спасибо всем работникам отеля,включая уборщиц и садовников. Все большие молодцы, трудятся как пчелки и все для гостей, чтобы остались только приятные впечатления. На ресепшене всегда подскажут если что-то надо, служба по работе с гостями также всегда готовы помочь, бармены,официанты во всех барах работают на совесть, культурные, сразу подходят, сами все приносят, готовы нас поить и кормить наубой, вежливые, от всех вкусно пахнет-это мелочь конечно,но я обратила на это внимание)) Вобщем,сервис достойный, все работают на вас,чтобы отдых вам запомнился как самый положительный и беззаботный. Время летит мгновенно.

Не смотря на зимнее время анимация в отеле присутствовала. Детский клуб работал, детки развлекались, был и аквагрим и кинотеатр, дети довольны. Взрослая анимация-дартс и аквааэробика была в крытом бассейне,это то,что я видела днем. Вечером, надо отметить старания отеля- вечерние программы есть в отеле, каждый день что-то устраивают, живая музыка -это вообще круто.Все наши современные хиты, русские песни-вот это класс. Начало в 21.00 вроде. Это я к тому, что нескучно по вечерам в отеле. Молодцы, держат народ, организовывают разные мероприятия.

Питание. Ресторан понравился больше в корпусе Делюкс, как-то современнее и красивее чтоли. Разнообразие блюд конечно не так как летом ,но еды полно. Из гриля рыбв всегда,но я ее не ем-костлявая очень, а так, котлетки на гриле и курица кусочки. Мясо ,в основном, тушеное в разных вариантах, много тушеных овощей в соусах разных,пельмени, супы два всегда-один из них борщ,правда,вкусный, гарниры разные, диетический стол, были мидии с овощами тушеные два раза, закуски разные и салаты майонезные типа оливье,мимозы в том числе, просто всего поменьше чем в сезон например и не докладывают если что-то вкусное есть, кто первый пришел тому и досталось, потомучто в сезон докладывают до последнего, неважно восколько прийти к 19.00 или к 21.00, все будет и все попробуешь, сладкого мало и не особо вкусно,в основном пуддинговые пирожные,кто любит, фрукты были,особенно порадовала клубника, часто была и тазик со взбитыми сливками стоял, клубника вкусная и сливки тоже)))))на завтрак очень понравилась овсяная каша-обалденная, еды весь день кормят,хоть уешься и ночью тоже. Столиков всегда хватало в это время.

Пляж сам очень большой, чистый, думаю и в сезон не должно быть проблем со свободными лежаками. Гуляли по пляжу, очень красиво.

Не могу не отметить туалеты в отеле. Это вообще отдельная похвала. Роскошь,да и только. Таких красивых и роскошных туалетов не видела нигде. Причем и на пляже тоже туалет в золоте с мрамором, полотенца руки вытирать одноразовые в корзиночке, запахи чистоты и свежести везде, все чисто, блестит-можно жить прям)))) туалеты супер просто!!!

Подводя итог вышесказанному, отдых в январе оказался просто сказочным, искрометным, погода и отель все было на высоте. Народу немного ,как в сезон, нет очередей, все быстро делается, места есть всегда везде и в тоже время набор услуг не минимальнный. На улице можно гулять, нет такого паленого солнца,что ходить приходится перебежками,а то горит сразу все)), наслаждаешься размеренным отдыхом, ходили в спа, купались в крытом бассейне, на улице пподогревался бассейн,но нам было холодно,а люди и дети купались и с горок катались. Вообще,многие ходят по территории в халатах номерных, в спа,потом на улицу в баре посидят ,на солнышке тепло, просто превосходно. Кальян работает каждый день можно курить. В теннис можно поиграть ,как настольный так и обычный, в барах очень приятно во всех сидеть-вобщем отдохнули реально лучше чем летом.Но летом море, по этому в любом случае придется летом ездить,а так вообще,зимой в Турции очень здорово. Будем приезжать и зимой. Турцию мы очень любим!!!

Плюсы отеля
сам отель территория сервис пляж анимация
Минусы отеля
нет
Добавлено 16.01.20 00:15 (6 106 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:33 16.01.20

Подогреваемый открытый басейн по факту не подогревается. Вода в нем +20. сам лично тестировал. Администрация отеля постоянно врет говоря , что подогрев включен.

14:44 16.01.20

Спасибо за отзыв. Ремонт в основном корпусе не мешает отдыху?

18:06 16.01.20

Да нет, единственное,что поскучнее немного стало,что закрыли бар у бассейна восле главного корпуса,ну и сам бассейн закрыт,то есть пустоватов этом месте стало. До этого было повеселее на улице,когда та зона работала.

22:52 16.01.20

Спасибо за ответ, Ирина.

16:16 17.01.20

Подскажите, какой номер в Делюкс лучше взять, чтобы вид на бассейн был? и Как Вы в ВатСап объяснили свои пожелания по поводу проживания? Просто просили, допустим повыше и вид туда то?

17:09 17.01.20

Да, именно так. Попросите номер,котрый бы вы хотели, корпус делюкс,вид на бассейн,повыше и тд)) служба по работе с гостями вам ответит.

13:15 06.02.20

Вид на бассейн это точно не стандарт. мы были в сезон, бронировали просто стандарт, вид был на город (такое себе), зато была большая терраса. Когда спросила про вид на бассейн, мне ответили, что все стандарты вид на город. Следовательно на бассейн другая категория (вероятно family). Возможно зимой загрузка отеля не полная, и могут пойти на встречу. Клиентоориентированность в этом отеле на уровне.

17:12 17.01.20

А где лучше вид? может корпус хотя бы подскажете?

17:26 17.01.20

Это смотря когда вы поедите и что хотите.Сейчас работает только Делюкс. Насчет вида я так понимаю там везде не фонтан, то на дорогу,то на хоздвор,то на соседей. Я бы сказала основное отличие:это потише или где шумиха. Тусовка вся в районе основного корпуса. Если хотите потише-это Делюкс, если тишина не нужна-то основной корпус.Там шум и гам прям под окнами ,если брать с видом на бассейн и на море. Вида,чтоб любоваться нет. Люди правду пишут об этом,что корпуса так стоят неудачно в этом плане,что пейзажами не полюбуешься красивыми.

19:37 23.01.20

Ирина, доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, ремонтируют весь основной корпус или частично?Мы едем в отель в марте

20:14 23.01.20

Добрый вечер. Основной корпус закрыт полностью. Делюкс закрывали на месяц где-то, сейчас открыли и закрыли основной.Думаю,к марту оба будут работать уже. Подогреваются два бассейна на улице у основного корпуса-один большой,другой с водными горками маленький. И крытые бассейны в спа тоже подогреваются в двух корпусах.

19:44 23.01.20

У нас забронирован стандартный номер в основном корпусе. Я во всех обзорах читала, что Делюкс не работает в низкий сезон. Интересно куда же нас заселять будут? И ещё вопрос про бассейны. Какие из них подогреваются? Заранее благодарна за ответ.

21:03 30.01.20

Я связывались с отелем, до марта всех заселяют в делюкс. Но я тоже не понимаю какие там номера, что просить, какой вид и тд😁 надеюсь на их здравый смысл и наличие номеров с видом. Хотя не знаю какие там виды у делюкса вообще есть.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (2)