Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2020
- Не рекомендую отель
01.06.20 - 10.06.20
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Провал провалов
Посещаем этот отель третий и последний раз. Ранее отдых был достойным. Теперь Отель по всем мировым стандартам тянет на 3*, никак не на 5. Номера убитые, Мебель обшарпана, вайфай отваливается, еда скудная, выбор, как в столовой, но к чести позоров хочу сказать, что вкусная, но если ты пришёл к обеду на 20 минут позже начала - останешься голодным. К слову за приборами тоже очередь. Вилок, ложек, ножей просто НЕТ. Вино, подаваемое к столу, - порошковое пойло. Кофе такой же, сок - подкрошенная Вода. Персонала не хватает. На 200 человек постояльцев 2 официанта. Горничных на весь комплекс тоже 2. В результате грязь, разброд и шатание. Ребёнок сел на стул в ресторане и получил жуткие пятна чьей-то манной каши на брюках... В номере отваливалась Душевая стойка, за неделю никто не соизволил ее отремонтировать, не говоря уже о разваливающейся мебели, на стенах потеки. Полотенца серые, в пятнах. На пляже и в спа полотенца на вес золота. Газоны косят прямо над головами несчастных отдыхающих. Ресепшн хамит и говорит с гостями так, будто мы пришли к ним домой без приглашения. При заезде, ещё не понимая ещё истинного положения дел, просили продлить номер с 10 до 14 дней. Нам сказали, что нашей категории (Семейный люкс) номеров нет. Мы озвучили, что нас устроит категория выше. Именные люксы на тот момент были свободны. На что получили ответ: «Именные люксы стоят очень дорого, не переживайте, мы обязательно вас разместим». В течение недели мы ежедневно напоминали нервным барышням на ресепшене о необходимости продления, т.к. ехать в карантинную Москву категорически не хотелось, не смотря на все недостатки учреждения (другого слова нет) под названием Орловский. Каждый раз нервные надменные барышни отвечали, что помнят о нас. В результате в последний день нам сообщают, что мы можем переехать в стандарт, ребёнок может спать на диванчике и не на 4 ночи, а на 2... Это что вообще, КАРЛ?! Мы заплатили за проживание 150 тыс и почти столько же, 120 тыс за услуги СПА, ресторана и т.д. Уважаемые собственники Орловского, вам платёжеспособные клиенты вообще не нужны? Наш отдых - это провал провалов. И это наше последнее посещение вашего унылого учреждения. И рекомендации друзьям дадим соответствующие.
Прочее
Прочее
Прочее
Ванная комната
Прочее
Косметика в ванной
Прочее
Еда
Прочее
Шведский стол
Прочее
Прочее
Уборка
Прочее
Сок
Прочее
Пол
Прочее
Ребёнок посидел в ресторане
Прочее
Пятна на стенах
Прочее
Мебель
Прочее
Вилок нет и не будет
Прочее
Стаканов тоже нет и не будет
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ольга оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
1.3 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Спа
зоопарк
большая территория
Минусы отеля
Требует ремонта
обшарпанные номера
отсутствие косметики в ванной
нехватка персонала
нехватка еды
отсутствие доброжелательности и клиентоориентированности у персонала.
Добавлено из отеля
09.06.20
20:32
(2 210 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий