АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.08.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 16
Читательский охват: 2895
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2020
05.08.20 - 15.08.20
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не рекомендую. Ищите варианты лучше.

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об отеле Alva Donna World Palace Кемер, Кириш). В отеле были с 5.08.20 по 15.08.20. Номер комнаты 2219. Плюсы.

В отеле стараются соблюдать гигиену, по территории стоят приборы с дезинфицирующим средством. Во время завтрака, обеда и ужина используют дезинфицирующие салфетки и приборы в одноразовых пакетах.

На завтрак всегда свежевыжатый апельсиновый фреш. Очень вкусный, можно брать сколько пожелаешь.

На завтрак каши овсяная, гречневая, манная (чередуют). За 10 дней раки были 3 раза, и постоянно их готовили как люди разбирали. Официант девушка несколько раз забирала тарелки с едой из под носа, намекая на то что пора уходить, было неприятно. Но в целом персонал дружелюбный. Есть те которые стараются только за чай, а если не оставил, то на следующий день даже не подойдет. На бургерах оставляли на чай, официант сказал ничего не нужно я делаю все чтоб вам было приятно, и не стал брать деньги.

Очень красивая территория, шикарные растения, за ними ухаживают постоянно. Територия чистая. Анимация вечером шикарная. Все ярко, красочно, разнообразно. Анимация днем никакая, форма у персонала потрепаная, выгоревшая, с дырками. Единственный крутой аниматор афроамериканец на бассейне. Весело, круто, интересно, смешно и полезно проводил свою тренировку. К нему приходило очень много людей.

Сауны в отеле бесплатно.

Ребенок в ресторане забыл рюкзак вернули в целости и сохранности, также был утерян кошелёк с деньгами, все вернули - это огромный плюс (если б нашли отдыхающие вряд ли вернули).

Спасатель на горках мужчина большой молодец. Следит за всем и при просьбе оказать помощь сразу откликнулся.

Во время отдыха был конфликт с отдыхающими в разрешении которого был заинтересован генеральный директор ( седой мужчина с длинными волосами ездит по територии за всем следит), то есть отель заинтересован был в разрешении конфликта. Были в рыбном аля карт (годовщина свадьбы - бесплатно) ооочень вкусно. Обслужили быстро, мы не успевали доесть блюдо как приносили следующие. Муж рыбу не любит, а съел все полностью что подавали.

А теперь к минусам, их побольше.

Отель не соответсвует 5 абсолютно. При заселении нам даже не объяснили как пройти к номеру, не говоря уже о том, чтоб провести, хотя нас было 13 человек и 5 номеров. Мы были с годовалым ребёнком которого кормить в принципе было нечем. Меню в детском ресторане каждый день одинаковое. Пюре в банках разбирали быстро, его не хватало на всех. Блендера нет. За все 10 дней небыло креветок и красной рыбы. Для меня это удивительно. Элементарно утром сделать бутерброд и нет рыбы. По 1 разу было в салате и безвкусно. Даже на гриле небыло сёмги или форели. Это полное разочарование. По ресторану ходят коты как у себя дома. Утром за омлетом в очереди можно простоять 15 минут. У нас была большая компания и пока дождёшься омлет все уже уходят с завтрака. Урны возле бассейна не убирают, нас было много мусора много и ты сидишь среди горы мусора. В течении дня около 10 раз подходят с предложением полетать, покататься, съездить в магазин, массаж,золото,мех и бла бла бла. Они даже не запоминают к кому приходили к кому нет. Кстати если вам нужны поездки или экскурсии в отеле не берите. При выходе с отеля через дорогу в правую сторону через 10 магазинов сидит молодой человек и предлагает свои услуги культурно, ненавязчиво и намного дешевле чем от гида или отеля. Сестра ездила в динопарк на 20$ дешевле с человека чем предлагал гид. На баре очередь постоянно, так как по сути рабочий только 1 на весь пляж и бассейн (+бар 15+ но он далеко и до 18:00). А вечером по 20 человек стоит к одному бармену. Это напрягало. Есть в лобби бар, но туда идти только в одежде и по ступенькам не хотелось. На территории стоят холодильники в которых только вода. Пару дней ставили сладкую негазированую воду, но она не вкусная, ни сока, ни айрана, ни минеральной воды нет. Кофейня с поломаным аппаратом, весь кофе как вода, кроме турецкого, который варят отдельно. На ужин 2 раза пели музыканты исключительно шансон. Шезлонги в отеле не рассчитаны на количество отдыхающих, и занимать нужно с 6 утра удобные для вас места. После полива растений очень скользкие дорожки, будьте внимательны и аккуратны. За все 10 дней была только 1 пенная вечеринка, мы на нее к сожалению не попали, были в отъезде. Плитка вокруг бассейна выложена шершавая, дети стёрли себе все пальцы до красноты. Решили сходить в зоопарк, это громкое название, по сути там 5 коз и 7 павлинов, очень жаль. Отель ультра все включено, но верхняя полка алкоголя платная и цены космос. Мороженное одного вида или наборное в рожок, ни сока замороженного, ни с джемом, ни орео. Бургер резиновый, без соуса, сухой. Картошка там тоже никакая. Ездили от компании anex tour представитель в отеле никакой. Работает на 3 отеля, в отеле был очень редко. Нам пришлось обратиться в больницу и хотели с ним посоветоваться, так он долго не отвечал на телефон, а потом вообще сказал едьте домой и там лечитесь, нечего вам тут делать. Мы были в шоке. При первой встрече так охотно рассказывал про экскурсии и все услуги, а по факту отморозился при необходимости. Зовут Тефик. Окончательный вывод что отдых был испорчен. Мы разочарованы и остался неприятный осадок. Зря выброшены деньги.

Не совершайте нашу ошибку, выбирайте другой отель. В рекламе описание не соответствует действительности. Нам есть с чем сравнить, поэтому отзыв свой оставляю с учётом прошлых поездок.

Минусы отеля
Много!!!
Добавлено 23.08.20 11:03 (5 423 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:25 24.08.20

Читаешь и думаешь: чего людям не хватает? Плитка скользкая по территории,после мытья можно упасть, но возле бассейна шершавая, ноги стерли. Так она шершавая, чтобы не падать!!! Алкоголя ТРИ полки бесплатного, одна верхняя, на которой несколько видов коньяка и виски, платная ( при чем об этом пишется во всех описаниях отеля у всех туроператоров), и это мало алкоголя. Дневная анимация не понравилась? Во многих отелях её вообще нет из-за Короны. Не было красной рыбы? Катастрофа!!! А вы не подумали, как увеличились у отеля расходы из-за опять таки этой же Короны? Менеджер помог решить конфликт, в рыбном ресторане обслужили и накормили отлично, вечерние представления шикарные ( ни в одном отеле, где мы были , таких не было, хотя это тоже всегда были 5*), и тем не менее отдых был испорчен зря выброшенные деньги. Ну так езжайте в Риксос или Макс Роял, платите в 3-5 раз больше, и будет вам счастье!!!

14:40 24.08.20

Ella поменьше восклицательных знаков, а то клавишу заест. За плитку обратила внимание, чтоб люди были аккуратны, а вокруг бассейна - есть другие покрытия чтоб не скользить и было менее травмоопасно. Но Вам спасибо, я бы не догадалась, что она ширшавая, чтоб не упасть)). Везде где я читала и при бронирование нам сказали, что алкоголь весь бесплатно. И я не писала, что алкоголя мало. Будьте внимательны . Их расходы увеличились, но за счет ограничения отдыхающих, а не собственной экономии. Цены то остались прежние. Вы наверно очень впечатлительные, если так яростно реагируете на представления и мой коментарий). Вот именно, за эти деньги можно и в Rixos было отдохнуть, поэтому я и не довольна отдыхом. И да, мы разберёмся куда нам в следующий раз поехать отдыхать. Спасибо.

17:13 03.09.20

Ой как нехорошо получается.... В комментариях к чужому отзыву вас прям не узнать...
Так что берите хорошее настроение, ласты, маски, мелкие доллары на чаевые, и вперед на отдых!!! Если есть вопросы,отвечу, но сразу прошу: если кому-то отель не понравился, не пишите язвенные коменты под моим отзывом, могу грубо ответить.

Читать полностью на TopHotels
Зачем так много эмоций? Написал человек свое мнение.Зачем передергивать ?Когда то это был отличный отель.Еще в 2018 он был хорошим.А в прошлом съехал с 5-ки на 4-ку. В этом году знакомая турагент говорит что 2 туристов переселяла в другие отели.Предполагаю что теперь это уже 3-ка.И этих денег не стоит.

Читать полностью на TopHotels

10:30 24.08.20

Хотела почитать, в каких же таких вы отелях отдыхали, что есть с чем сравнивать? Упс... неудача. Только зарегестрировались и отзывов других нет.

17:29 24.08.20

Ну вы и язва, Элла.Это сайт для высказываний своего мнения об отдыхе.И если оно не сошлось с вашим, то это не значит что сразу нужно плевать своей желчью."Упс..неудача"вы серъезно🤦‍♀️даже если бы человек один раз поехал отдохнуть у него что не может сложиться впечатление об отеле.Только зарегистрировалась и уже поняла что без таких "деловых" как вы нет ни одного сайта.🤢🤮

23:05 03.09.20

В Alva Donna отдыхали в 2018 и в 2019 к вашему сведению...
Упс...
Пишем обьективно о своих впечатлениях о пребывании в данном отеле .
А ваша агрессивная реакция на отзывы не совсем понятна ..
Впрочем диалог с вами бессмыслен .

15:45 24.08.20

Мы отдыхали в Vogue Bodrum и Akka Antedon. Неудача - это Ваш настрой. Раньше не хотелось предостеречь людей, так как отдых был шикарный, а сейчас захотела.

16:22 24.08.20

Добрый день, Ольга! В Алва Донне отдыхали в прошлом году, а что можете написать об Akke Antedon, рассматриваем сейчас её.

17:01 24.08.20

Общалась я с мужчиной (в очереди было время) он сказал что 3 раз приехал в Alva Donna и это худший раз. В Akka все уютно, по-семейному, больше аквапарк, шикарный кофе там прям кофейня с большим ассортиментом, номера нам больше понравились ( с ребёнком было неудобно, что раковина в номере Alva), ассортимент мороженого ( много детей), снек бары вкуснейшие( вафли, бургеры, супы), мы на обед не ходили, алкоголь весь включено, магазинов за территорией больше, наличие рыбы, креветок, анимация детская, теплее вода в крытом бассейне и джакузи, в холодильниках на территории большой ассортимент напитков. Опять таки, это мое личное мнение и наши предпочтения. Но в следующий раз мы поедем в Аkka и это не реклама.

21:15 24.08.20

​- местные алкогольные и безалкогольные напитки, некоторые импортные алкогольные напитки, включенные в концепцию "UAll", свежевыжатый апельсиновый сок (только на завтрак).

Платно: импортные спиртные напитки, не включенные в концепцию питания, алкоголь класса Люкс.
Это с сайта ТУИ.Я понимаю, что сколько людей столько мнений, просто не люблю несправедливость.

21:49 24.08.20

Это сугубо Ваше мнение, что несправедливо. Но у нас сложилось такое мнение.

08:03 25.08.20

Нам в прошлом году даже в соседнем PGS понравилось. А он намного проще и скромнее Альвы....Думаю, что автор просто очень избалован и с сильно завышенными требованиями. Как могло не понравится в одном из самых лучших отелей Кемера?
Скоро едем в Альву. Оставлю свое мнение на сайте.

08:16 25.08.20

Нет, не избалованная, просто сложилось такое мнение. И требования не завышенные, если берут не малые деньги, то хочется и получить соответствующие условия.

10:38 25.08.20

Согласна. Отель не из дешевых и хочется получить максимум за эти деньги. Но например меня качество дорожек не интересует, т.к. мы едем без малышей. Детский стол тоже. Про красную рыбу в группах скидыаают фото ее присутствия, а вы пишите что ее нет. Кому тогда простите верить?

10:44 25.08.20

Отсутствие айрана меня тоже не напрягает. Не пью его.
Мороженое и его виды тоже не главный вопрос в качестае отеля. То что номерной фонд староват это и так все знают....так что все минусы, перечисленные вами, для нас нааример вообще не проблема.
Главное что б место на лежаках было у басика и у моря. И что б анимация веселая была. Это лично для нас главное.
Просто с детьми маленьуми когда едешь, то наверно и требований больше.....

13:02 25.08.20

Айран, кстати, есть. И мороженое есть с 11 до 18 возле пляжа, и на ужине. Обычно 4-5 видов мягкого (очень вкусное) и несколько видов в пачках.

10:45 25.08.20

Я написала чтоб люди были внимательны, так как я видела как люди падали (взрослые). Они кстати во всех отелях одинаковые. Возможно в июле была рыба, но в наше пребывание ее небыло. Кому верить это ваш выбор, но смысл мне обманывать?) Я надеюсь что Ваш отдых будет лучше! Приятного отдыха.

10:52 25.08.20

Светлана я описала пункты которые обратили мое внимание. Возможно Вам они не актуальны, а кому-то будут полезны. За номера я кстати ничего не писала. Если хотите места, то выходите пораньше и они будут. Анимация вечером очень яркая, красочная, дискотека еще была люди танцевали. Так что надеюсь, что все ваши запросы будут удовлетворены. Будем ждать Ваше впечатление.

11:21 25.08.20

По поводу дорожек, согласна, надо быть очень осторожным. Скользкие, особенно после дождя или мытья. Во все остальном, надеюсь, этот сезон не разочарует. Любим Альву всей душой))) Тур на октябрь.

12:30 09.09.20

Татьяна, добрый день! Вы в октябре были ранее в Кемере? Собираюсь в конце октября в Альву. Как погода в это время?

11:39 25.08.20

Татьяна желаю Вам приятного отдыха и воплощения желаемого.

14:04 25.08.20

Ella, айран есть,
только там где пекут лепёшки гезлеме. А мороженное одной фирмы или наборное в рожок, я об этом в комментарии и написала. И не возле пляжа, а там где делают пончики. Вам так важно доказать свое мнение?) Может в Ваш отдых было по-другому, но я описала все в период нашего посещения.

14:41 25.08.20

Как это нет красной рыбы. Раньше каждый день. А вообще я понимаю возмущение, когда цена увеличилась, а сервис ухудшился. Были в 18 году, все было круто.

15:57 25.08.20

Раньше да, я и видео смотрела об отеле, все было, но сейчас такая история. Мужчина в очереди так же говорил, что раньше было круто, а эта поездка разочаровала. Нам и турагент советовала этот отель, она была там 4 раза, я ей рассказывала она в недоумении была и по итогу перебронировала свой отдых в Rixos за те же деньги.

23:48 26.08.20

Здравствуйте! Ольга, мы с Вами отдыхали в одно время в этом отеле и тоже с годовалым ребёнком. Для ребёнка можно выбрать кашу, выбор нормальный : гречневая с молоком, овсянка с молоком, манная. Супчики тоже нормальные, не острые. Это во взрослом меню, а в детском отварной картофель, брокколи, цветная капуста, морковь. Йогурты и молоко с разными вкусами стояло постоянно, даже я брала.
А на счёт красной рыбы, так тоже была. Лосось на гриле, большие стейки. Форель на гриле почти каждый день. Салаты были с лососем, были с тунцом.
Айран был постоянно.
Зачем писать что всё так плохо?
Просто Вы наверное забыли из дома взять хорошее настроение и позитив!
Или относитесь к такому типу людей, которые постоянно ноют, и то не так, и то не то.
Побольше позитива и будет всё замечательно!

21:46 26.08.20

отзыв не объективный. оценка отеля явно выше чем озвучена в данном отзыве. мог бы по пунктам написать опровержения как минимум на 2/3 из прозвучавших "негодований", но у дамочки уже сформировался негатив и она пытается его предать другим. это не так. (омлет - дольше 4 минут не стояли, красная рыба и форель были, раков хватало всем в том числе мусоркам, пенных 2 за 9 дней, и так далее)
что скажу, отель шикарный, всем пятёркам и ультраолам он соответствует, наилучший отдых в турции за последние 5 лет.

и последнее, Риксос стоит дороже!!! ни кто в эти деньги, что стоит альва, Вам большего сервиса особо не даст, не надо людей вводить в заблуждение.

18:07 03.09.20

Константин, Вы хоть с чем-то согласились, значит не такой уж и шикарный отель. И не правильно отдыхающих называть "быдлом". Я также могу опровергнуть и Ваши слова и это будет бесконечно.

22:13 26.08.20

При заселении нам даже не объяснили как пройти к номеру, не говоря уже о том, чтоб провести, хотя нас было 13 человек и 5 номеров.
- нас машинка отвезла от ресепшен до 2128
За все 10 дней небыло креветок и красной рыбы.
- креветок не видел, а красная была, объелись
Даже на гриле не было сёмги или форели.
- про сёмгу не скажу, форель поели 3 раза за 10 дней.
По ресторану ходят коты как у себя дома.
- многих это забавляло
Утром за омлетом в очереди можно простоять 15 минут.
- дольше 4 минут не приходилось стоять, не врите.
Урны возле бассейна не убирают, нас было много мусора много и ты сидишь среди горы мусора.
- наши урны меняли каждые 20 минут
В течении дня около 10 раз подходят с предложением полетать, покататься, съездить в магазин, массаж,золото,мех и бла бла бла.
- это да )))
На баре очередь постоянно, так как по сути рабочий только 1 на весь пляж и бассейн (+бар 15+ но он далеко и до 18:00). А вечером по 20 человек стоит к одному бармену. Это напрягало.
- есть немного, но не в напряг дождаться своей дозы ))))
Есть в лобби бар, но туда идти только в одежде и по ступенькам не хотелось.
- с ресторанного этажа на этаж лобби есть как минимум два лифта
На территории стоят холодильники в которых только вода. Пару дней ставили сладкую негазированую воду, но она не вкусная, ни сока, ни айрана, ни минеральной воды нет.
- холодильник с айраном был в зоне гюглеме рядом с бич баром, и в основном ресторане где наливали напитки, плюс официанты на любом приёме пищи приносили айран, только попроси, хочешь в стакане, хочешь в банке.
Кофейня с поломаным аппаратом, весь кофе как вода, кроме турецкого, который варят отдельно.
- попили кофе везде и разный, вполне хорошие кофе-машинные кофе, и тот что готовят специально
На ужин 2 раза пели музыканты исключительно шансон.
- ну если украинские народные это шансон, то да, частили с этим музыкальным направлением ))))
Шезлонги в отеле не рассчитаны на количество отдыхающих, и занимать нужно с 6 утра удобные для вас места.
- согласен, лежаков на пляж можно и побольше бы поставить, благо место позволяет.
После полива растений очень скользкие дорожки, будьте внимательны и аккуратны.
- поливают ночью, не знаю где там на политом подскальзываться было
За все 10 дней была только 1 пенная вечеринка, мы на нее к сожалению не попали, были в отъезде.
- с 10 по 19 августа было 2 пенных
Отель ультра все включено, но верхняя полка алкоголя платная и цены космос.
- всегда есть что-то платное, VIP, что бы можно было себя побаловать и отделится от быдла, по мне так это плюс. Но и бесплатного выше крыши, на любой вкус, включая оригинальное.
Мороженное одного вида или наборное в рожок, ни сока замороженного, ни с джемом, ни орео.
- мороженное минимум 4 вида, замороженные соки стояли в холодильнике, рядом с мороженницей
Бургер резиновый, без соуса, сухой. Картошка там тоже никакая.
- картошка супер, 3 раза брали
Ездили от компании anex tour представитель в отеле никакой….
- давно уже к отельным гидам не обращаемся )))
Не совершайте нашу ошибку, выбирайте другой отель.
- не совершайте ошибку, не берите что-то другое, Альва-Донна – супер!!

09:26 27.08.20

В этом сезоне многие ранее хорошие отели идут с нареканиями, наверное почему так, не трудно догадаться. Переживём пандемию и будет всё как раньше хорошо.

09:37 27.08.20

Согласна с Вами Zvezdo4ka.

23:06 28.08.20

Нам отдых очень понравился, Риксос Сангейт и рядом не стоит. Но каждый турист имеет право на своё мнение .Кому то плитка шИршавая, а кому и не очень....

21:07 30.08.20

Akka огонь. Едем в альва сравним)

17:20 03.09.20

Добрый день Ольга.Во многом с вами согласен.Отель не стоит этих денег.Был в прошлом году. Подробнее тут- TopHotels

17:55 03.09.20

Sebekhotep спасибо, что отметили мою ошибку, я это слово нечасто использую и т9 его так напечатало. Кстати, "кому-то" пишется через дефис. Прежде чем кого-то исправлять убедитесь что у Вас все верно написано. Очень рада, что Ваш отдых удался.

17:59 03.09.20

Александр, отбиваюсь как могу)! Оставила свое мнение, а поклонники все опровергают. Прочитала Ваш отзыв и абсолютно не удивлена. Работа персонала ( кроме официантов) никакая. Вроде как мы к ним бесплатно или домой приехали и требуем чего-то.

23:37 03.09.20

Да, Александр, я обратила внимание что Вы были в 2019. И совершенно не агрессивно я отвечаю, а абсолютно нейтрально.

10:18 04.09.20

Добрый день Ольга.Прошу прощения,но сообщение было адресовано не вам,а Элле. В отличии от этой дамы вы очень интеллигентно всем отвечаете.Я не поленился и прочитал один из ее отзывов.И что удивительно,она там (март 2019)просит не писать язвительных комментариев.Иначе ответит грубостью.И я чуть выше написал Элле об этом.
Вас,Ольга,я хочу поблагодарить за обьективность и лаконичность. Вы написали очень хороший отзыв.Подробно указав и плюсы и минусы.За что вам большое спасибо.Как турист туристу.Как человек человеку.

10:44 04.09.20

Дело в том, что когда я читаю отзыв об отеле где написано, что все идеально, начинаю сомневаться. А когда люди описывают и плюсы и минусы, то уже более правдоподобно. И хотела эту мысль донести всем туристам, которым возможно это будет интересно. Очень приятно, что я Вам была полезна. Хорошего дня.

13:57 09.09.20

Вот даже хорошо, что есть такие отзывы. Может меньше народа будет ездить в Альву. Была в прошлом году, до этого еще ездили в Сиде. Так вот хочу сказать, что сеть Альва если не самая лучщая, то в 5 точку входит. Все в отеле замечательно, ну есть с чем сравнить. Мы даже решили,что будем ездить только туда потому, что был горький опыт поездки в разрекламированные отели.. Зимой были в Селектуме. Это вообще сказка, но доступен он за реальные деньги только зимой.. Тут одна дама рекламировала Акку Алинду, которая по соседству, так мы там были и никакого сравнения с Альва Донна быть не может.. Единственное чего там больше выбор так это мороженого и алкоголя. Питание в Алинде это просто ужас, мяса и нормальной рыбы вы там не увидете, в снек баре азербайджанец вообще из какого то ведра наливает пойло, которое считается супом, а гестрелейшен в грязной рубахе и поведением продавщицы картохи на привокзальном рынке это вообще за гранью.. Анимация никакая. Вообщем Альва очень хороший отель с чистой, шикарной территорией, с хорошей кухней, с предельно вежливым персоналом . Так что не надо туда ездить таким ценителям..

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)