Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

Отдыхали в отеле с 22 августа по 2 сентября со взрослым младшим сыном. Хотелось попасть именно в этот отель, поэтому в этом году другие отели даже не рассматривали. Стоит отметить, что стоимость отеля в прошлом году была на 50-70% выше, чем сейчас. Когда ехали – понимали, что сервиса и питания прошлых лет ждать не стоит в связи со сложившейся с COVID 19 ситуацией и значительным снижением стоимости. По ощущениям отель заполнен на 90-100 %. Контингент отдыхающих: украинцы, белорусы, несколько сербских семей, небольшое количество арабских семей.

Заселение и номер

Приехали в отель около 8 утра, нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак. Привычные 20 долларов в паспорте позволили получить номер к 10 утра в 4 корпусе, номер 4212. При заселении вручают ключи от номера по количеству проживающих, карточки на полотенца и схему отеля с информацией. Номер шикарный, чистый, с отдельной гардеробной комнатой и большим санузлом. В номере две полуторные кровати, дополнительная полуторная кровать, туалетный столик с зеркалом, диванчик, стол, минибар, большое зеркало, жк телевизор. Все в очень приличном состоянии. Сейф с электронным замком в гардеробной. В номере есть чайник, кофе растворимый, сахар, сливки, чай пополняются по мере необходимости. На балконе сушилки для белья нет, в душе возле окна есть веревка для сушки, которую можно натянуть.

Территория

Отель в получасе езды от аэропорта (если без заездов в другие отели), от Хургады минут 10, на закрытой территории. Архитектура отеля впечатляет. Территория отеля очень большая, ходить придется много и долго, бесконечные лестницы и пандусы, в первые дни сложно ориентироваться. Зелени не много, что с одной стороны даже не плохо, так как не стоит запах канализационных вод при поливе. Есть тренажерный зал (не посещали), магазины, аптека. Цены – космос. На территории три бассейна, бассейны неглубокие (1,20-1,3 м), работали джакузи, но не все. Инфраструктура отеля задействована на процентов 60, часть ресторанов и баров закрыты. Выйти и прогуляться из отеля нельзя – вокруг пустыня, трансфер в Хургаду из отеля предлагают за 25 долларов с ожиданием. Дважды ездили в Хургаду на Uber, стоимость поездки – 2,5-3 доллара в одну сторону (с учетом чаевых). При заказе нужно называть номер машины на ресепшн, чтобы машину пропустили на территорию.

Рестораны, бары, питание

Позавтракать и поужинать можно в ресторане Citadel (имеет два зала), пообедать - в Food Court (на первом и втором этаже). На столах вместо скатертей пластиковые салфетки, при сервировке бумажные салфетки кладут из расчета одна салфетка на человека, на ужин сервируют с тканевыми салфетками. Посуда в хорошем состоянии, всегда в наличии. На обед столы сервируются полным комплектом приборов, а на ужин только ножом и вилкой, ложки лежат рядом с супами, для десерта вилку нужно просить у официанта, либо брать ложку, предназначенную для супа, самостоятельно. Завтрак с 7 до 11, обед с 13 до 15, ужин с 18.30 до 22. С 15.30 до 17 в Food Court есть закуски (пицца, картофель фри, сэндвичи с наполнением по вашему выбору). Завтрак одинаков каждый день, как везде, выбор достаточный: три вида каш, омлет, яйца отварные, блины, фалафель, картофельное пюре, сосиски, овощи жареные и свежие, зелень, колбасная и сырная нарезки, йогурт, различные хлопья, выпечка, фрукты. Обед особым разнообразием не отличается: один вид супа, паста, пицца, шаурма (начинки меняются ежедневно), картофель фри, рис, лазанья, овощи жареные и свежие, салат из овощей, рыба (пару раз были кальмары), мясо на гриле один вид, меняется ежедневно (курица, говядина, кебабы, перепела), картофель, фрукты, сладости. На ужин два вида супа, всегда рыба, иногда кальмары, курица, говядина в двух вариантах, овощи, гарниры, салаты, паста, ежедневно новое блюдо дня - индейка, говядина, баранина, рыба (тунец), утка и т.д., питание качественное и вкусное, выбор блюд достаточен. Выбор десертов не очень большой, несколько раз десерты в зале ресторана «собирал» повар, было безумно вкусно. Фрукты: дыня, виноград, яблоки, груши, бананы, гуава. Соки из автомата порошковые и из пакетов, фанта, кола, спрайт из автомата. В данный момент работают три ресторана а-ля карт: итальянский, марокканский и Oreintal (местная кухня). Посетили два - итальянский и Oreintal, остались разочарованы, порции небольшие, гораздо вкуснее можно поужинать в основном ресторане. Напитки во время обеда и ужина подаются официантами, при желании можно взять самим. Бары у бассейнов и на пляже работают с 10 до 17, бары Columbus (ниже лобби) и Marina (на набережной)– с 10 до 24, там также можно заказать натуральный кофе. В Marina ежедневно мороженое с 12 до 17. Спиртное стандартное для Египта, пиво разливают из бутылок, есть коктейльная карта. Перед нашим отъездом стали готовить к открытию еще один ресторан. В баре Marina ежедневно живая музыка.

Море и пляж

Пляж большой и очень протяженный. Пляжные полотенца по карточкам, можно получить на пляже и у бассейна, менять можно хоть каждые пол часа. Матрасы на лежаках новые, лежаки тяжелые деревянные. В барах на пляже перекусов нет, только напитки. Плавать можно в трех лагунах, в двух дно уложено бетонными плитами, в третьей (естественной) – вход песчаный. Кораллки обязательны. Рядом с лагунами и барами лежаки занимают в 6 утра, а сами «занимальщики» появляются к 10-11, что ужасно раздражает. Там, где нет входа в лагуны лежаки можно найти всегда. Добраться именно до моря проблематично. Нашли для себя три безопасных способа: выплывать из первой и второй лагун в проход для катеров, оплыть линию пляжа, там сразу начинается риф, из третьей лагуны можно выплыть абсолютно спокойно в прилив над камнями на риф, за статуей Нептуна, где заканчивается отельный пляж, есть песчаный заход в море, коралл совсем рядом с берегом. Риф живой, при прозрачной воде сияет всеми цветами радуги. Не пытайтесь пройти к рифу по камням, случались многочисленные травмы. Просто на рыбок можно посмотреть в любой из лагун, заплывают сержанты, бабочки, пикассо, хирурги и т.д., в третьей лагуне живут клоуны. Столько хирургов не видели нигде, плавают на мелководье между ногами, абсолютно не бояться. На камнях очень много крабов. А вот чтобы посмотреть на красоту рифа придется напрячься. Главный недостаток отеля – отсутствие понтона для выхода в море, раз уж отель гордится живым рифом в 1,5 км и приводит это в описании как один из главных плюсов, то строительство понтонов для выхода в море к рифу было бы логичным. Рассказывали, что в одну из лагун приплывала черепаха, мы не видели. Зато вечером с балкона наблюдали нечто большое, плывущее вдоль пляжа, потом увидели плавник, показавшийся из воды. Как потом нам объяснили, здесь ранее была замечена китовая акула (абсолютно не опасна для человека).

Сервис

К уборке номера никаких претензий: ежедневно мылись полы, сантехника, менялось как положено постельное белье и полотенца, пополнялся минибар, минибар забивали под завязку водой и пепси или севен-ап, рядом с чайником дополнительно оставляли 1,5 литра воды. Поверхности обрабатывались антисептиком. Фигурок разных, правда, не крутили. Чаевые оставляли ежедневно. Уборщики территории работают постоянно с раннего утра, территория чистая, на пляже тоже убираются в течение всего дня, общественные туалеты чистые. В ресторане столы убираются и сервируются быстро. Весь персонал услужлив и доброжелателен. В бар за напитками ходили только в первый день, в последующие – в бар даже не пускали, усаживали за столик и напитки приносили мгновенно. Минус по сервису - несоответствие мест в работающих ресторанах количеству отдыхающих. Если приходишь через 30-40 минут после начала завтрака, обеда или ужина – мест можно не найти, при нас людей просто не пускали в ресторан, и они ждали, когда освободится столик у дверей. Здесь вопросы к менеджменту, который из-за низкой стоимости отеля в этом году не открывает всю инфраструктуру и не нанимает дополнительный персонал, хотя отель забит под завязку. За работой персонала постоянно следят менеджеры, замечая недостатки в работе тут же отчитывают работников. Борьба с COVID 19 скорее для видимости. Поверхности вроде как и обрабатываются, но далеко не все и не всегда, социального дистанцирования нет. Часть персонала в масках и перчатках, часть – нет, у многих маски просто висят на подбородке. По отелю висят санитайзеры (не локтевые).

Анимация

По нашему приезду в отеле работало только два аниматора, детской анимации нет совсем. Работа аниматоров заключается в измерении температуры (выборочно) и приглашении на вечерние шоу. Проводили Мистер и Миссис отель, фаер шоу, пляжную вечеринку и др., шоу, как правило, привозные.

Итог

Отдохнули отлично, с учетом стоимости в этом году на мелкие недостатки не обращали внимания. Те, кто отдыхает в отеле не первый раз, отмечали ухудшение в питании, а именно отсутствие морепродуктов и уменьшение наименований блюд, только почему-то стоимость отеля в прошлом и в этом году не сравнивали. Отель однозначно рекомендуем. Семьям с маленькими детьми с колясками и людям с проблемами опорно-двигательного аппарата, а также с проблемами с органами дыхания в отеле будет очень тяжело, придется преодолевать бесконечные лестницы и ходить вверх-вниз постоянно. Всем хорошего отдыха!