Отдыхала Парой в
сентябре 2020
- Рекомендую отель
10.09.20 - 20.09.20
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мои впечатления об отеле Armas Luxury Resort
Сразу хочу сказать, что данный отель никогда не был в поле моего зрения из-за того ,что рейтинг отеля был несколько ниже того уровня, ,который мы рассматривали при планировании очередного отпуска. Но жизнь, ковид и прочие прелести немного внесли свои коррективы. и когда надежда на отдых в этом сезоне практически угасла, представитель турфирмы Царский отдых (Харьков)- Анна предложила отдохнуть в этом отеле. За что я ей очень благодарна.
Итак. по порядку. На отдых отправились с туроператором ТУИ , все было на уровне. В аэропорту Анталии встречающий гид посадил нас в автобус.раздал буклеты. радостно помахал нам ручкой. сказал,что водитель в курсе, кого куда везти. И мы умчались навстречу нашему отдыху. В отель прибыли в шесть утра. Фанфар,шампанского и красной дорожки не было.Минут через 10-15 на ресепшен подошел сотрудник, внятно дав понять . что общение может быть на выбор на английском или турецком.Заполнили анкеты, получили карточки на пляжные полотенца. которые можно обменять на полотенца в SPA, начиная с 8 часов утра. и отправились знакомится с территорией.
Территория - реально классная. Ей нужны руки , побольше. чем сечас обслуживают ее. Но видно. что процесс идет по нарастающей. С каждым днем становится все больше сотрудников. которые моют, стригут, убирают. А так , конечно, большое количество бассейнов, везде много лежаков. все лежаки современные, все новые. кажется. даже никогда не было проблем с их наличием. Особенно приятно проводить время у релакс -бассейна. Красота и тишина просто завораживают.
Пляж - ну тут как сказать. Лично для меня наличие пирса решало все проблемы. И захода, и комфортного отдыха. Поскольку очень много отдыхающих с детьми, на пирсе было поспокойнее.Можно было бы на пирсе установить побольше зонтов,но как сказали девочки с отдела по работе с гостями - вы же загорать идете. А захотите в тень - пожалуйста, на берегу навесов предостаточно. Кстати. о работе девочек гестрелейшен.
Марина и Евгения. которые работают в этом отделе. Вам отдельная благодарность за оперативность. внимательность. добродушие по отношению к гостям.Девушки без проблем решают все вопросы. Именно решают. а не делают вид. Наш комфортный отдых состоялся благодаря и их участию в том числе. Женя. вам большой привет от мужа! (мужчина, который особенно ответственно относился к измерению температуры на входе в ресторан).
Теперь про ресторан. Одно слово - порадовал. И выбор блюд. и организация. и обслуживание по залам. Ребята - официанты. работают .как пчелки. Столы убираются - дезинфицируются -сервируются одним моментом.
На выбор четыре зала,плюс открытые площадки. И все с улыбкой, без тени усталости. Молодцы.Про выбор блюд повторятся не буду. В соседних отзывах все подробно описано. И все это правда. Причем. не важно, во сколько вы придете. Как говорится -работают до последнего клиента. Хочу только перечислить фрукты которые были в наличии - апельсины, мандарины. грейпфрут.,бананы, сливы, груши,виноград двух видов- синий и белый, яблоки- красные и зеленые, персик и нектарин ,арбуз и дыня , несколько раз был инжир и киви.И это в течении всего дня -и на завтрак. и на обед и на ужин. Почему так подробно пишу - чтобы было понятно, на сколько ответственно подходят в отеле и к вопросу питания в том числе.
Номер. Большой - гораздо больше, чем обычный стандарт. Фишка- наличие и душевой кабины и ванны с душем.В номере все чистое. Сантехникой, впечатление. что до нас никто не пользовался. Уборка - лайт. Но это была наша просьба. Мы люди взрослые, аккуратные. Поэтому в номере всегда было чисто. Бар пополнялся регулярно. Полотенец и прочих бытовых мелочей было предостаточно. Кстати. не помню где. но читала про грязый ковролин к коридоре. Неправда. Ежедневно убирался коридор в обязательном порядке. И даже когда кто -то оставил в уголке отдыха на этаже мороженое прямо на столе, (вдруг вы прочитаете- пусть вам станет стыдно) и то, девочки - уборщицы все оттерли и отмыли.
Кстати о мороженом. Даже мой муж кушал его с удовольствием. Хотя и не сладкоежка. Мороженого в отеле видов семь, и как мне показалось. оно было всегда. в любое время. А еще был вкусный кофе ( и в лобби -баре и в доме кофе).
И еще пару слов о представителе туроператора ТУИ в отеле,Исламе. (прошу прощения, вдруг неправильно написала имя.) Большой молодец. Никаких навязчивых па в сторону отдыхающих. но всегда готов помочь по всем вопросам.
Итог - отдых удался. Отель оказался гораздо выше того уровня. что я ожидала. И похоже у него хорошие перспективы. Говорят. что у него новый хозяин. Искренне желаю отелю процветания, а коллективу -благодарных отдыхающих.
Наталья оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория.питание
ответственный персонал
Минусы отеля
Я бы заменила лежаки на пляже. На сером песке серого цвета лежаки под серым навесом с полотенцами непонятного цвета смотрятся грустно
Добавлено
25.09.20
16:16
(4 675 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:33 28.09.20
Наталья, здравствуйте. Пожалуйста, напишите, чем пополнялся мини-бар. И что входило в набор косметики в ванной. И есть ли в номере чайник с чайно-кофейным набором.
20:24 30.09.20
Добрый вечер.Анна. При заезде в баре было по две бутылки воды с газом и без газа, две бутылки пива. по две банки колы.фанты и спрайта . а также две банки какого -то холодного чая. Пополнение производилось ежедневно. Вот только должно быть понимание. Идет именно пополнение бара. Т.е . если в баре стоят какие то напитки,то бар просто дополняется.а не грузится каждый день очередной батареей банок. В номере обязятельно наличие чайника и всего комплекта - чай . кофе. сахар. В ванной стандартный набор. Шампунь, гель . кондиционер. палочки ушные, спонжи, мыло. расческа. иголки-нитки.Если что то заканчивалось, это все можно было попросить у девочек -уборщиц на этаже. Кстати. вдруг полотенец не будет хватать. они Вас тоже загрузят по полной. Только стоит сказать об этом. Персонал весь очень добродушный и отзывчивый. Приятного отдыха!
09:21 29.09.20
Добрый день Уважаемая Наталья.
Прежде всего хотим сказать Вам огромное спасибо за то что выделили нашу работу,
это служит мотивацией для нас.А так же работу кухни и ресторана.
Мы очень рады что отдых у нас оставил у Вас положительные эмоции.
Спасибо за развернутый отзыв и время уделенное на его написание.
Мы будем очень рады видеть Вас сново.
Всего Вам доброго и до новых встречь.
С Уважением,отдел по работе с Гостями.
20:10 30.09.20
До новых встреч!
08:54 05.10.20
Наталья, спасибо большое за ответ. Мы едем в этот отель 13 октября. Подскажите, пожалуйста, мы хотели бы номер с видом на развлекательную часть, что просить, какой номер?
19:43 07.10.20
Анна. добрый вечер. Номер на развлекательную часть,как Вы выразились ,это номера с видом на море. Потому что отель расположен таким образом. что вся его инфраструктура расположена между корпусом и морем. Поэтому все развлечения. которые проходят на территории отеля , Вы сможете наблюдать со своего номера ,поселившись в номере с видом на море. Но как по мне - это очень шумно.
16:36 07.10.20
здравствуйте а работатет ли детский клуб и атракционы?
19:47 07.10.20
Ксения. добрый вечер. По поводу работы детского клуба - не могу ответить. Знаю, что детское мини-диско проводилось каждый вечер. Из атракционов -работали какие -то горки,и детские и взрослые. А вот Луна-парк не работал. Наверное, его и не будут уже открывать в этом сезоне.
Добавить комментарий
Добавить комментарий