3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Замечания отелю и главные отличия от Турции
В России никогда не отдыхал. В основном два три раза в год за границей. Выбрал отель за максимальную схожесть с турецкими по отзывам. Но не все так просто. Что то наши явно и переняли от Турции, но видны и явные прорехи.
Номер, он был ужасен, такого маленького номера и такого маленького шкафа где невозможно развесить белье для пары, я не видал вот уже лет 15.
Такого вида из окна, я не видал никогда, вида просто нет, вид на трубу и на крышу столовой которая закрывала абсолютно все. Почувствуйте себе карлсоном живущим на крыше... в клетке где нельзя гулять... Номер 1305. Почувствовал и попросил поменять номер. Был уверен что поменяют. В Турции и везде где был меняли, если не сразу, то на следующий день, как кто то выезжает.
Но тут мать вашу Россия. Не поменяли. Нет свободных номеров и точка.
Потом выяснилось что в номере чтобы запереть дверь, надо хлопать ею из за всей силы со всей дурью, иначе не закроется. А я просыпаюсь рано, бегаю по утрам и не хотелось в 6 утра будить ту нежную половину которая не бегает и спит до 8.
Не поменяли. Россия... Нет возможности.
Думаете отремонтировали? Это же Россия.... Хлопал так все 15 дней.
Еще через день выяснилось, что кондиционер невозможно нормально отрегулировать, он или просто дует, или максимально холодит, но так как система слива засорена, то нарастает лед и через час работы, раздается ужасный треск лопастей вентилятора об этот лед. Ладно днем, но когда от треска просыпаешься ночью, выключаешь его, потом просыпаешься что вспотел и жарко, включаешь и... по кругу просыпаешься через час от треска.
Попросил поменять номер, результат.... ну смотри пункт один, все занято, нет возможности... Россия мать вашу.
Думаете отремонтировали) Щас....
В общем никакие просьбы, что мы не на три дня, мы на 15 дней, поменяйте нам пожалуйста номер, можно с доплатой на более лучший.... ничего на персонал не подействовало. Может у них там принцип еще с СССР, поменяешь одному, так завтра все попросятся...
В общем вот так.
Территория, ну есть, лучше чем у трешек в Турции. Даже турник был и детская площадка.
Уборка, ну была как везде.
Еда, да нормальная, замечаний особо нет, понимаю что это не пятерка, что придираться не надо.
Но шокировало что в столовой нет вина и пива. Я конечно не требовал чтобы официант с началом ужина ставил на стол бутылку красного или белого, как принято в некоторых пятерках, но блин элементарную возможность то выпить людям за ужином бокал пива предоставьте уж там, все кто были в Турции привыкли ведь к этому...
Отдельные замечания к тур оператору. Если лень ехать автобусом к отелю, развозите гостей на легковой машине, это недорого, мы привыкли к такому сервису. А таскание чемоданов по жаре по триста метров от главной там улицы к этому отелю куда автобусу лень ехать, хотя таксисты ехали, это тоже шокирует отдыхом в России. В общем надеюсь я этот опыт из за этой эпидемии уже не повторю и всю эту хрень забуду как страшный сон потом отдыхая в Турции в нормальных отелях и дешевле чем тут с таким совковым сервисом.
Ну в общем отелю желаю подумать над своим сервисом, если исправит все недостатки, то можно будет дать четвертую звезду, а пока три ему выше крыши. Персонал явно не готов к капиталистическому соревнованию за клиента.
Всем удачи и счастливого отдыха!
Вирус, да, был какой то странный один два дня.
Дмитрий оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
23:33 27.03.21
Возьмите любой отель в Турции (вами любимой) , и в каждом будет отзыв точно такой как ваш... Турция мать ваша...
10:11 28.03.21
Доброго времени суток . Очень жаль , что отдых ассоциировался у Вас именно с такой стороны .Действительно номера были все забронированы , но мы всегда даем возможность переселиться гостям , видимо категория номера -стандарт 18 кв.м ., была недоступна на данный период проживания. Для устранения проблем - всегда ресепшен вызывает мастера .Пиво и вино в нашем отеле доступно в баре у бассейна с 10:00 утра до 21 :00 вечера без перерыва. Спасибо за отзыв , учтем все пожелания и жалобы, в будущем Вам доступна скидка постоянного гостя 10 % .
Добавить комментарий
Добавить комментарий