Отдыхала С семьей в
сентябре 2020
- Не рекомендую отель
22.09.20 - 04.10.20
3
2 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Русским туристам ехать точно не советую!!!
Мы из Санкт-Петербурга. Путешествуем часто (3 раза в год). Посещаем Турцию ежегодно. Очень любим эту страну. Отдыхали с мужем. С 23.09.20 по 04.10.20. Выбор отеля сделали из-за высокого рейтинга. Отзывов мало, но все хорошие. Отель, я так поняла, стал приглашать русских только из-за ситуации в мире, COVID19.
Прилетели утром. Заселили в 11 часов. Чемоданы несли сами, но на это мы внимание не обратили, т.к. с дороги большая усталость и хочется быстрее в душ. Сам номер очень чистый, уютный . Уборку делали каждый день. Мы оставляли чаевые так же каждый день.
Питание. Нам с мужем питание очень нравилось. Было и мясо и рыба и фрукты. Кушали с большим удовольствием. Всегда в столовую выходил сам шеф повар. Сам участвовал в выдаче еды. Это было приятно.
Море прекрасное. Вход в море приятный. От моря мы в восторге.
На этом плюсы закончились. Начались ужасы отеля.
В отеле были немцы и русские, а так же просто русско-говорящие немцы, которые уехали в Германию.
Я никогда себя не чувствовала такой униженной . Отношение персонала к русским ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Да Да, именно так.
Сидим в баре. За столами немцы и за столами русские. К немцам всегда подходит официант или работник бара, принимают заказ и приносят по их первому требованию. У нам не подходили за весь отдых ни разу!!! Чаевые давали. Ноль внимания. Немцам разливают в бокалы и чашки, русским наливают только в пластиковые стаканы. Вот пишу так, как есть. Мы делаем замечание, почему, так? В ответ, мы вас не понимаем, говорите на немецком. Мы не знаем немецкого, я объясняю на английском, а мой муж вообще очень хорошо говорит на ангийском. Не понимают нас. В столовой немцам наливают вино в бокалы, мне наливали в граненый стакан. Я просто в шоке. Такой стакан брать отказалась. И подчеркиваю. За всеми напитками мы стояли в очереди. Чувствовали себя несчастными и униженными русскими!!! Так как за столом и будешь сидеть пустым, так как персонал отеля русских туристов отеля вообще не замечает. Да Да, именно так.
Полотенца для пляжа. Выдавались карты для получения пляжного полотенца. Мы ходили за ним в сауну, где их выдавали до 11 часов.Отдать необходтил до 18 часов. Думали так для всех отдыхающих. Выяснилось, карты только для русских. Немцам выдавали полотенца на пляже и без карты. Вопрос? За что? Вы думаете нам нужны ваши полотенца??? Откуда такое недоверие???
Развозка до пляжа. Идти пешком где то 1 км. Вроде и пешком дойти можно, но жуткая жара и поэтому при отеле есть развозка. Вроде бы прекрасно, но.... автобус возит веселый дед. И ему мы дали чаевые. Но в один прекрасный день мы поехали на пляж без денег. Сели мы с мужем и пара немцев. Дед начал говорить, давайте чаевые. Муж сказал, извините, денег не взяли. Он нас поднял на смех с немцами. Что мы жадные русские. Такое унижение я еще никогда не испытывала. С этого дня мы ходили на пляж пешком.
После всех таким приятных моментов, мой муж решил подойти на ресепшен и попросить книгу отзывов. Сотрудники 5 минут опять ничего не понимали, т.к. английский уровень младенца, когда поняли, попросили подождать. Мы ждали 10, 20 минут, решили напомнить. Тишина в ответ. Муж пошел к кабинету главного менеджера отеля. Постучал. Из кабитена весёлый смех. Еще раз. Хочу отметить, что сотрудники отдела предупредили главного менеджера, что мы ждем книгу отзывов. Так муж и стоял под дверью. Тогда он стукнуло реально громко, она выбежала ( главный менеджер), сказал , что мы хулиганы и что давать нам ничего не будет!! ! А если вам что не нравится, дословно, "Валите к себе домой"
Выводы делайте сами. Если такое отношение к русским туристам, просим Вас закрыть въезд для русских. Просто мы лично не понимаем такого отношения, т.к. мы очень воспитанные люди, мой муж врач, я занимаюсь бизнесом и денег мы не жалеем. Сделайте отель для отдыха тех, кто вам приятен. Или сделайте выводы. И вам совет, смените главного менеджера. Рыба гниет с головы.
С кем мы общались из русских туристов отеля, это семейная пара с двумя замечательными девочками и молодая мама с дочкой...у них так же море таких негативных моментов в отеле с персоналом. Унижения! Пишем за себя, но их примеры еще хуже и они еще и с маленькими детками.
Ехать русским в этот отель точно не советуем. Будут плевки в прямом смысле и унижения до слез. Все писала на эмоциях. Прилетели уже в Питер, но до сих пор не можем успокоиться.
Так же добавляю редактирование...сегодня зашла на немецкий сайт отзывов HOLIDAYCHEK.DE . Там 4000 отзывов об отеле Оранж.. ..и как немцам неприятно нахождение русских ( я в шоке. Пишут что мы понаехали, что конец отелю, в котором они были много раз и теперь некогда хороший отель превратился в "русский бункер". Что у русских нет воспитания совсем...и нет ни одного положительного отклика о русских. Это безобразие!!! Мы русские, такого себе никогда не позволяем. Поэтому такое отношение в отеле и вообще. Господа немцы, вам должно быть стыдно за такие безобразные отзывы о русских людях!!
с 09 10.20 после обращения моего мужа в немецкий комитет по борьбе с дискриминацией, все отзывы расистского характера о русских людях с сайта www.holidaychek.de, были удалены.
Прочее
Прочее
Прочее
Надежда оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.0 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Работа шеф повара и чистота отеля
Минусы отеля
Работа главного менеджера отеля и остального персонала
Добавлено
05.10.20
02:39
(5 124 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:17 06.10.20
Почитала отзыв и удивилась , неужели отель так изменился . Мы были в нём год назад и всё было так как описывает Маргарита . В прошлом году хотели опять поехать в этот отель , но у нас в Беларуси он начал продаваться поздно и был дорогой , а сейчас купленный нами отель не открылся и нам поменяли на Оранж чему мы очень обрадовались. Да , отель немецкий , анимация софт , но отношение было одинаковое к нам и немцам . Дедушке мы пару раз дали чаевые , но он не вымогал , а просто задарил нашу дочь булавочками с глазками .В ресторане официант увидел , что дочь не может киви почистить , подбежал и показал как правильно . Отель подарил нам сумку отельную , хотя мы не являлись их постоянными гостями . Всем здоровья , мира и хорошего отдыха .
17:13 06.10.20
Добрый день , Надежда , а чайник в номере есть? А то я начинаю уже расстраиваться , когда мы были то и в мини баре сок был в пакетах и тапки были .
17:27 06.10.20
Чайник в номере был. И соки были и вода и Coca cola. Мы чаевые за уборку хорошие оставляли. Кто чаевые не оставлял из знакомых русских, им только воду оставляли в холодильнике. Так что минимум 20 -30 $ возьмите только на чаевые за уборку. Кто еще решился ехать в этот отель.
17:50 06.10.20
Спасибо , мы завтра летим , на чаевые всегда берём 30 $ и ещё шоколадки , сувенирный беларуский бальзам). А хорошие чаевые это сколько?
18:00 06.10.20
Мне так думается, что вы защитник или заинтересованное лицо этого отеля. Я же женщина, которая пострадала морально от отдыха этого отеля. Мой муж врач, который лечит людей, спасает жизни!!! Так же пострадал от такого "отдыха".
18:21 06.10.20
Нет , Надежда , я не то не другое , а такой же турист . И поверьте очень вам сочувствую , мы ждали эту поездку больше года и много нервов на нам стоит . Тур мы купили 2 октября в отель Сидекум , причём оплатив его полностью . И вот сами знаете , то началось , то границы закрыли , а тур был на 18 июня , больше месяца ждали перенос , перенесли на 7 октября. Тоже расстроились , что на октябрь .А в итоге ещё и отель не открылся , так что много нервов забрал у нас этот отдых . А Оранж нам действительно в 2018 очень понравился и поэтому спрашиваю у людей что да как .
18:41 06.10.20
Я желаю вам хорошего отдыха. А лично я на этом отзыве не остановлюсь и еще во многие инстанции напишу о расизме этого отеля. Мы образованные люди, много работаем и приносим большую пользу обществу...и такое терпеть точно не буду!!!
09:16 12.10.20
Я полностью согласна с отзывом!!! Такого отношения к нам к русским я еще никогда не встречала,бежать оттуда хотелось!!! На третий день отдыха было видно,что русский немного понимают.Вино русские наливали себе сами,подходили к столу и НАЛИВАЛИ,так как бесполезно просить даже у бара,они все бегают как ужаленные к немцам.Недовольное лицо девки в баре на всю жизнь запомнила,все время цокала при заказе,хотя просила всего то колу или теплой воды для детей.Уборка проводилась через день,несмотря на то,что мы вешали табличку убраться,замечу нас не было почти целый день в номере,так как обедали мы на пляже.Мои просьбы выполнялись на третий раз.Писать можно много всего,но вспоминать не хочется,мы были в середине сентября и я уже успокоилась.
16:22 17.10.20
Какой то вброс, наверное мы отдыхали в разных отелях
12:57 20.10.20
Надежда, спасибо за подробный отзыв! Хорошо, что не успели купить тур в этот отель, теперь вижу, что большинство положительных отзывов с только что созданных аккаунтов, скорее всего с фейковых.
23:55 18.11.20
Отель отличный ,отзыв полный бред,в отеле не первый раз и что Вы описали это все какая-то мелачность.Мы едем отдыхать,а не ждать что перед вами одними плясать будет. Во первых чемоданы в этом году никому не нося из за вируса они об этом сразу сказали а про полотенце для пляжа выдают с 8 ч но время не ограничено до сколько.И как Вы говорите что немцы берут без карточек это тоже бред какой-то. Или не знаете как грязи больше вылить на отеле и на немцев. Просто нужно быть проще а не задирать нос (везде ставить акцент на то что Вы образование, врачи,людей спасаете).Сразу видно скандалить все инстанции пройти хотите,флаг Вам в руки. Просто всяких людей встречала в отеле и сразу видно кто какой.Как Вы к людям так и к вам.А Отеле ОТЛИЧНЫЙ
12:28 19.11.20
А причем здесь задирать нос и скандальная? Вы что то путаете. Здесь мы приезжаем на отдых и мне хотелось бы на отдыхе получать обслуживание и хорошее отношение персонала. Подчеркиваю, ОБСЛУЖИВАНИЕ! В отеле есть много плюсов, но человеческий фактор, а именно отношение...оно перечеркнуло все. Я написала лично свое мнение, это отзыв лично мой. Есть желание писать отзыв об отеле, пишите. Зачем залезать и навязывать свое мнение и отношение. Каждое мое слово , чистая правда. Пусть отели учатся обслуживать и уважать туристов из любой страны, а не только получать деньги.
13:09 19.11.20
И да, я сделала акцент, что ехать не советую, именно русским туристам. Дамам и Господам из Германии, данный отель, конечно рад.
13:25 19.11.20
Я имела в виду не тут скандалить а в отеле Отель всем рад, нужно самим быть проще. Если знали что отеле немецкий что тогда ехать в этот отель а потом виноватых искать. Ещё хотела добавить про дедушку шофера он никогда деньги не выпрашивать и как он Вас мог на смех поднять если он сам знает только пару слов по немецки.
15:05 19.11.20
А с чего вы взяли, что мы скандалили??? Мой муж просто хотел пообщаться с менеджером отеля и рассказать об ошибках работы персонала и отразить это в книге отзывов. Это нормальное поведение туристов, общение с менеджером отеля, если что то не устраивает. Это менеджер отеля выразил свою грубость и хамскре отношение к нам.
А то что выбрали этот отель, так повторюсь, о том, что отель для немцев, я не знала. Так бы и не поехали. Есть много отелей в Турции, где отношение к русским замечательное.
И хочу заметить, мне лично, сложно судить по человеку, какой он, сканвдалтный или нет. Представителям отеля и его персоналу, не следует кого то оценивать с личностной стороны (нравится или нет). Это их работа, и свою работу они должны выполнять на 5. Отель 5 звезд.
А по факту, обслуживаем тех, кто нам симпатичен, кто нет, того нет.
И это ужасно и печально.
15:23 19.11.20
да....и по поводу "пара слов на немецком". Во всем мире принят международный язык - Английский. И отель 5 звезд, должен соответствовать этим нормам и требованиям. Отель принимает людей с любой точки мира. Английский язык, представителям отеля необходимо выучить. А так же русский язык. Так как туристов из России много.
13:53 19.11.20
и слово "Мелачность" пишется - " Мелочность"- вы на сайте для русских, пишите, пожалуйста, грамотно
13:56 19.11.20
Понятно дело, Алена из Бонна (Германия), вы для них немка- по немецки разговариваете, и отношение к вам совершенно другое. Речь и идет, что к гостям из Германии отношение другое, нежели к русским, а Вы как раз из Германии
14:31 19.11.20
Роман но я же не одна с Германии .Просто к другим русским тоже хорошо относяться. Как Вы к людям так и к Вам.Мы тоже разных русских в этом отеле встретили и иногда было стыдно за русских, Потому что по некоторым судят всех (это конечно не относится к вам или хозяйке отзыва).
21:28 19.11.20
маргарита; Ваш отзыв был написан в 2019 году ( на данный момент) ; а сейчас вы отредактировали свой старый отзыв ; поменяли задним числом срок пребывания в отеле уже на 2020 год; как будто были недавно; ни это ли говорит о вашей причастности к отелю; вы человек не честный; давайте не будем показывать пальцем на того; кто лжет; вас раскусили
22:36 19.11.20
В профиле Маргариты 2 отзыва : 1 отзыв об отеле side orange palace ; в котором она якобы была в августе 2020 года ; 2 отзыв про отель victory be mine в котором она якобы была в октябре 2020 года; зайдите в ее профиль ; если она не удалит эту информацию; таким образом я делаю вывод; что Маргарита , однозначно, пишет отзывы за деньги ; хоть бы своё вранье скрывала правильно ; мешает туристам выражать своё реальное мнение ;
23:01 19.11.20
Маргарита якобы за одно лето побывала в двух отелях; написала отзыв про отель victory be mine; купленный отзыв; представьте как нас обманывают ; у отеля victory be mine; который открылся только с июля 2020 года ( ковид) 700!!!! 700 отзывов и все положительные, карл! За 2 месяца; у отелей по 5 лет в не Ковидные времена нет такого количества отзывов ; спалилась Маргарита ))))) теперь деньги за отзыв придётся вернуть ;
23:25 22.11.20
Надежда Вы где-то ПРАВДУ ищите, а правдивые комментарии не выставляете, тоже Вас кто-то "спонсирует"",за плохие отзывы,или это Ваш бизнес.
13:31 23.11.20
Алена из Германии, пишите свои отзывы. Я написала свой отзыв. Это мое личное мнение и точка! Маргарита 100% пишет отзывы за деньги и я указала ей об этих фактах и она все удалила. Мне Ваш отзыв мало интересен. читатель данного сайта сам сделает выводы, кто пишет правду, а кто за деньги или просто сидит и цепляется без оснований. Вам все понравилось в отеле и я рада за вас. Я отель друзьям никогда не посоветуют. И больше ничего не пишите мне. Займитесь бизнесом, семьей и своими делами. Видимо, у вас много свободного времени.
21:08 23.11.20
Надежда конечно очень жаль что вы не получили хорошего отдыха в этом отеле, просто Вы пишите что у меня много свободного времени, но я могу тоже сказать о Вас.Вы мне пишите чтобы я писала свой отзыв,я его и написала .А почему Вы комментируете у всех кто пишет хорошо об отеле и навязываете своё мнение, у каждого свой комментарий на этот отель и свое мнение об этом отеле. Извените если что не так.
21:27 23.11.20
Кого я там комментирую, это вы в каждой бочке затычка!! Под каждым комментарием здесь написали свое "вяк"!!!. Отель жутко относится к русским!!! И это факт. Я вообще советую всем русским бойкотировать этот отель. Пройдите курсы повышения квалификации или получите образование ( в работе отельного бизнеса).А вы только и можете писульки гадкие делать!! С таким подходом, этому отелю не выжить. На одних немецких туристах не выжить! Учитесь любить и уважать русских!!!
21:33 23.11.20
Надежда видно Вы прошли такие курсы, а каментирую я только ваш файловый отзыв,а к Русским относятся в этом отеле хорошо это к Вам только так отнеслись потому что Вы так к людям относитесь, для Вас обслуживающии персонал люди второго сорта. И ещё я простой турист и пишу правду про отель что нельзя сказать про Вас ,
21:43 23.11.20
так пишите на немецком сайте, что вы здесь делаете????Это сайт для России, Украины и т.д. Это персонал отеля вел себя, как хамы!!! Это вы все здесь про сорта людей пишите. Для меня есть хорошие люди и плохие. В отеле персонал с хамским отношение к людям (только Немцов "облизали" в прямом смысле с ног до головы. Вот и все.
23:32 23.11.20
Алена, каментировать такого слова нет , есть слово комментировать ; грамотность ; я одного не могу понять ; как можно слово комментировать написать через а? У меня это не укладывается в голове просто .. я в шоке
Добавить комментарий
Добавить комментарий