Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
октябре 2020
- Рекомендую отель
08.10.20 - 17.10.20
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Восторг в сейшельской ракушке ( seashell resort&spa)
Постараюсь написать свой восторженный отзыв коротенечко, но боюсь не получится. Если одним словом-то восторг. Прилетели рано утром, до отеля доехали относительно быстро, около 11 были в отеле. Отель очень чистый, уютный, блестит. Подали документы на заселение, пока регистрировались, к нам подошел милый мужчина по имени Ибрагим, надел нам браслеты и предложил нам пока сходить позавтракать в ресторан, в это время он обработал наши чемоданы дезинфектором. Позавтракав, пришли на ресепшн, заполнили бумаги и нам сразу дали номер. Хочу сказать, что отель немецкий, персонал разговаривает на немецком, английском языке, я разговариваю оnly russia,подумала,что возникнут сложности, но если быть приветливыми, то весь персонал переходит на русский язык. Конечно Цветаеву они Вам по-русски не процитируют, но выяснить или спросить элементарные вещи -без проблем, тем более в век наших технологий с транслейтом в телефоне это вообще не проблема. Далее Ибрагим проводил нас до номера и как ни странно перекинулся с нами небольшим диалогом на русском языке. Номер нам дали на 3 этаже, номер уютный, светлый, чистый, вид на бассейн и частично на море. Отель небольшой, но безумно уютный. Отель новый, немецкий, и публика соответствующая, как и персонал. Никто не пристает, не навязывается, не мешает твоему отдыху. Прекрасное питание, завтраки стандартные, обедали мы в пляжном ресторане, всегда свежие салаты, пицца, шаурма, рыбка гриль, куриный шашлык, овощи гриль, фрукты, напитки, вафли, мороженное, а вот ужины-это просто какое то гастрономическое великолепие, особенно что готовят на открытом огне. Я вообще никогда не выбираю отели по еде, но кормят оооочень вкусно и практически 24 часа в сутки.В ресторан пускают только в масках, перед входом висит антисептик, Вам померяют температуру и можно взять чистую маску, если забыли свою. Обслуживают в ресторане прекрасно, здороваются, улыбаются, желают " приятного аппетита", никаких разделений между русскими и немцами нет. Поговорим о прекрасном море и пляже. Лежаков хватает всем, лежаки в хорошем состоянии, на пляже имеется спасатель. заход в море прекрасный, песочный , вода очень прозрачная и даже отплыв на глубину видно дно))) слева от пляжа есть речка, которая впадает в море и поэтому отплыв чуть подальше, попадаешь в пласт то теплой, то холодной воды. Но если прогуляться по пляжу 5 мин. вправо и дойти до пляжа отеля "Камелия" то там безупречно теплое море. Мы нашли этот пляж к сожалению в последние 2 дня и провели эти деньки там. В отеле работает прекрасный фотограф Mir Alan, без приставаний и навязываний предложит Вам фотосессию, купить можно от одной фотографии до целого пакета. В номере убирают каждый день, белье и полотенца меняют регулярно, принадлежности , как и мини бар пополняю ежедневно. И конечно не могу не написать про 2 прекрасных ребят, про Deniza и Мурата. С Денизом утром можно делать утреннюю растяжку в 10.15 в амфитеатре, а в 16.15 позаниматься step., с Муратом поиграть в дартс и боччу. Вечером стандартно сначала мини диско для малышни, потом шоу для взрослых, после небольшая дискотека. Отель спокойный, без быдляков в отличии от соседнего "Sehir". Вечером можно прогуляться по променаду в обе стороны, расположенный между отелем и пляжем, часто там можно встретить и погладить ежиков. В двух словах: отдых удался на 1000000. 8 лет назад я была в Турции в Алании , отдых не зашел от слова "совсем", не ожидала, что в этот раз я получу такой восторг. Seashell- тот отель в который хочется вернуться! Пару слов напишу про отвратительную работу отельного гида от ТУИ_Калуцкую Марию. Так как отдых был спонтанный, искать через кого-то индивидуальные экскурсии не было времени и мы пошли самым легким путем, купили экскурсию у отельного менеджера на Памуккале, мы прилетели отметить сыну 16 лет и выбрали день рождение провести в этом красивом месте и на озере Салдо, заплатив за экскурсию 153 доллара, Мария сказала, что пришлет информацию позже. На кануне уже после ужина я написала ей самой. узнать во сколько нас будут забирать, Мария написала, что вся информация позже. Ближе к 22.00 приходит информация , что с собой взять и что автобус нас заберет в 2.30 утра. В 2.20 утра мы спустились в лобби, но ни в 2.30, ни в 2.50, ни в 3.00 за нами никто не приехал. я начала звонить Марии, на что она сказала, что сейчас будет выяснять, прошло еще 20 минут и я позвонила снова, ответ: я перезвоню, в 3.50 Мария отзвонилась и сказала: "Прошу прощения, но про Вас забыли". Минутное молчание, спрашиваю:"Нам идти в номер?", -"Да, про Вас забыли, все уехали"....дальше пауза и я жду, как будет решаться вопрос с деньгами, но пауза затягивается, спрашиваю про деньги и мне нехотя отвечают :"Подойду завтра в отель, деньги верну". ДР испорчен окончательно, неприятный осадок, какая то растерянность. Днем деньги вернули, но ни о какой компенсации со стороны Туи не было, написала жалобу в главный офис, пришла отписка "очень сожалеем". Несколько лет назад у нас были недоразумение с библио глобусом, так там гид от компании нам предложил 2 экскурсии бесплатно+ номер в бунгало вместо стандарта. Что хочу сказать-др испорчено, за что получает зп отельный гид не понятно.они не отслеживают забрали их туристов или нет, доехали они или нет, менеджер только для продажи экскурсий по завышенной цене с 0 сервисом. Поэтому настоятельно не рекомендую приобретать экскурсии у отельных менеджеров, только индивидуалки или у ребят около отеля. Практически за ту же стоимость Вам будет тур в маленькой компании и с хорошим сервисом. Хочу обратно! Сложно переодеваться из купальника в шубу)))
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Пляж
Пляж
Пляж
Номера
Номера
Номера
GLesenok оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Персонал
чистота
еда
обстановка
пляж
уют
Минусы отеля
Отельный гид Калуцкая Мария
от ее некомпетентности был испорчено 16 летие моего сына. Купили поездку на Памукалле
но нас ночью просто забыли забрать из отеля!!!!!!!
Добавлено
20.10.20
12:02
(5 643 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий